Quais Características Importantes Dos Dados Podem Ser Melhor Entendidas Pelo Exame De Um Histograma

elementos são habilidades importantes nos dias de hoje. 1.1 Definição de Estatística A Estatística é uma ciência que organiza, estuda e pesquisa o levantamento de dados com a máxima quantidade possível de informações. Também estuda a tomada de decisões sob condições de incerteza com o menor risco possível, a otimização de recursos econômicos para o aumento da qualidade e produtividade, em questões judiciais, entre outros, isto é, coleta, organiza e apresenta dados relacionados a algum fato

........................................................... 11 Brainstorming: Tempestade de idéias .................................................................................................................. 11 Benchmarking: A busca pelas melhores práticas ................................................................................................. 12 Gestão de Processos Organizacionais ...................................................................................................

hotelaria e serviços às empresas são os dois eixos de negocio. No Brasil, opera com as marcas hoteleiras: Sofitel, Novotel, Mercure, Ibis e Formule 1. São conceitos bem definidos, criados na França com diretrizes que devem ser respeitadas em todo o mundo, e que especificam as características do produto, posicionamento mercadológico e abrangência dos serviços para cada marca. Nas marcas Íbis e Formule 1 as diretrizes são bastante especificas. Falam sobre o tamanho dos apartamentos, tipo…

de controles que possibilitam a prevenção.” (Philip Crosby) OUTROS CONCEITOS DE GESTÃO DA QUALIDADE “ Gestão da qualidade total (TQM - Total quality management) precisa ser entendida como uma nova maneira de pensar, mais do que agir e produzir.” (Rose Longo) OUTROS CONCEITOS DE GESTÃO DA QUALIDADE “ A TQM valoriza o ser humano e sua capacidade de resolver problemas na hora em que eles acontecem; por isso, descentraliza os controles, necessários em toda organização, e coloca-os nas mãos da

..2 1.4 Fases do método estatístico................................................................................................................5 1.5 Dados estatísticos ..................................................................................................................................9 1.6 Formas iniciais de tratamento dos dados .................................................................................. 10 1.7 Notação por índices ..........................................

Qualidade = Especificação Qualidade = Conformidade Qualidade = Regularidade Qualidade = Adequação ao uso Qualidade é a Satisfação do Cliente QCAMS + RSE “Qualidade é o grau até o qual um conjunto de características inerentes satisfaz as necessidades” PMBOK “Grau no qual um conjunto de características inerentes atendem a requisitos.” ISO 9000 Princípio de Pareto JURAN: Qualidade como “adequação ao uso” Planejamento, Controle e Melhoria da Qualidade Uso da…

Piccoli UFLA (Orientadora) LAVRAS MINAS GERAIS – BRASIL 2009 DEDICATÓRIA Dedico este trabalho aos meus pais, Iébert e Dagmar, que se esforçaram para que mais essa etapa da minha vida pudesse ser concluída, e ao meu noivo Junio, pelo carinho, compreensão e amor. AGRADECIMENTOS Agradeço a todos que me ajudaram de qualquer forma para realização deste trabalho, pelos ensinamentos, paciência e dedicação durante todo esse ano…

processo de negócio que permite às empresas a ampliação de seus lucros por meio da otimização da operação, do aumento da qualidade e da redução/eliminação de defeitos, falhas e erros, pois estes estão relacionados à melhoria da lucratividade. Para melhor compreensão do funcionamento do Seis Sigma e dos resultados advindos de sua utilização, fundamentamos este trabalho baseado em uma experiência de efetiva implantação e aplicação da estratégia. A empresa escolhida para tal foi uma…

Deus, pois sem Ele, nada seria possível e não estaríamos aqui reunidos, desfrutando, juntos, destes momentos que para nós é tão importante. Aos nossos entes queridos, pelo esforço, dedicação e compreensão, em todos os momentos desta e de outras caminhadas. AGRADECIMENTOS À Universidade Guarulhos, instituição onde tivemos a oportunidade de dar um importante passo rumo ao crescimento científico e profissional. Ao Prof. K. Kanazawa pela competente orientação e pela…

..................... 09 1.4 - Fases do Método Estatístico ................................................... 12 1.5 - Séries Estatísticas ............................................................... 15 1.6 - Apresentação de dados – Tabelas e Gráficos: Construção e Interpretação .......................... 22 Unidade 2 – Amostragem .................................................................... 28 2.1 – Importância da Amostragem.............................