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de desempenho. São discutidas as abordagens de BOWERSOX e CLOSS (1996), CHRISTOPHER (1997), KAPLAN e NORTON (1997), BEAMON (1998), e LOHMAN et al. (2003) relacionadas ao tema em estudo, e realizada também uma breve exposição sobre Indicadores de PUC-Rio - Certificação Digital Nº 0321257/CA Desempenho. Finaliza-se este Capítulo, com uma ampla explanação sobre Sistemas de Medição de Desempenho, onde são comentadas as deficiências dos sistemas tradicionais e a características dos novos sistemas. 4

PUC-RIO FILOSOFIA DA CULTURA PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO CRIANDO ESPECTADORES EMANCIPADOS Arlindo Nascimento Rocha1. “Há dentro deste processo que é a representação teatral, dentro desse acontecimento de múltiplos personagens, um personagem chave mesmo que não apareça em cena e pareça nada produzir: O espectador. Ele é o destinatário do discurso verbal e cênico, o receptor dentro do processo de comunicação, o rei da festa; mas ele é também o sujeito…

USP-SP e da PUC/SP. A presente publicação, além de subsidiar os futuros trabalhos do GEHPAI, quer ser instrumento para outros pesquisadores da área. MÉTODO O presente trabalho seguiu os seguintes passos: 1. Levantamento de livros e teses: a) nas bibliotecas da USP, nos campi da cidade de São Paulo, através do DEDALUS (catálogo on-line do Banco de Dados Bibliográficos da USP); b) e nas bibliotecas da PUC/SP, por meio do catálogo on-line do LUMEN – Sistema de Bibliotecas da PUC.…

Exercício 1: (PUC-SP 2010) Um aluno prestou vestibular em apenas duas Universidades. Suponha que, em uma delas, a probabilidade de que ele seja aprovado é de 30%, enquanto na outra, pelo fato de a prova ter sido mais fácil, a probabilidade de sua aprovação sobe para 40%. Nessas condições, a probabilidade deque esse aluno seja aprovado em pelo menos uma dessas Universidades é de: A) 70% B) 68% C) 60% D) 58% E) 52% Exercício 2: (PUC-RIO 2010) Quatro moedas são lançadas…

caractere Alguns alfabetos precisam de maior representatividade. O alfabeto chinês, por exemplo, tem mais de 256 caracteres, não sendo suficiente o tipo char (alguns compiladores oferecem o tipo wchar, para estes casos). 6-1 Estruturas de Dados –PUC-Rio Em C, a diferença entre caracteres e inteiros é feita apenas através da maneira pela qual são tratados. Por exemplo, podemos imprimir o mesmo valor de duas formas diferentes usando formatos diferentes. Vamos analisar o fragmento de…

always ineffectiveness. Concerning all acts of initiative (and creation) there is one elementary truth, the ignorance of which kills countless ideas and splendid plans: that the moment one definitely commits oneself, then providence moves too. PUC-Rio - Certificação Digital Nº 0116559/CA Johann Wolfgang von Goethe Neste capítulo, serão apresentados os casos estudados, descrevendo a natureza dos projetos de gestão por competências e apontando características explícitas e…

de raios-x 5.1. Introdução A espectrometria de fluorescência de raios-X é uma técnica não destrutiva que permite identificar os elementos presentes em uma amostra (análise qualitativa) assim como estabelecer a proporção (concentração) em que cada PUC-Rio - Certificação Digital Nº 0813396/CA elemento se encontra presente na amostra. Na espectrometria de fluorescência de raios-X uma fonte de radiação de elevada energia (radiação gama ou radiação X) provoca a excitação dos átomos da…

externos ao domínio da empresa. É necessário trabalhar o grupo de recursos produtivos simultaneamente, atendendo a um número variável de clientes e produtos. A Figura 2.1 mostra as interações de um sistema produtivo para atender a uma solicitação do PUC-Rio - Certificação Digital Nº 0321252/CA mercado. Estoque de produto acabado Estoque de Matéria-prima Demanda prevista Planejamento e controle da produção Programação da produção Comportamento do mercado Capacidade de…

história no Brasil no princípio da década de 70, quando o então governador de Minas Gerais, Sr. Rondon Pacheco, realizou os primeiros contatos com a Fiat S.p.A. (Itália). O objetivo principal das negociações era incentivar a maior indústria PUC-Rio - Certificação Digital Nº 0116817/CA automobilística italiana a realizar novos investimentos em um pólo industrial emergente, já que se contava com a Fiat Allis na cidade de Contagem. Um ano depois, o governo de Minas Gerais já…

microbiologia à tentativa de solucionar o “problema” da existência da vida e da morte, o conhecimento e o desenvolvimento da esterilização acompanhou passo a passo a solução deste problema. Desde o início dos nossos tempos o homem parece ter desenvolvido e PUC-Rio - Certificação Digital Nº 0511083/CA aplicado, de alguma forma, processos de purificação e desinfecção, sendo este último o precursor da esterilização. Anticépticos tais como o piche ou alcatrão, resinas e aromáticos foram…