Projeto Excelencia No Atendimento

Resumo O objetivo deste artigo é propor a implantação de um sistema funcional capaz de monitorar a qualidade do serviço de transporte de passageiros – Táxis de Porto Alegre, e além disso, oferecer uma prestação do serviço que vise melhorar o atendimento da população por meio da interação entre sistemas já existentes, por exemplo, os sistemas de pagamento por cartão adotado nos ônibus de Porto Alegre e os controles de chamada de táxi empregados em algumas regiões do país. O sistema integrado

[pic] PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar ANDRÉ LUIZ PEREIRA DE ALENCAR Matr. nº DF1211662 Projeto Integrado Multidisciplinar CBMDF ANDRÉ LUIZ PEREIRA DE ALENCAR Projeto Integrado Multidisciplinar Corpo de Bombeiros Militar do Distrito Federal RESUMO Trataremos neste trabalho, sobre a origem, a criação e dos…

UNIP INTERATIVA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM II CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO AMBIENTAL. ANÁLISE DE UNIMED CONSELHEIRO LAFAIETE COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO LTDA UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO Conselheiro Lafaiete/MG 2014 UNIP INTERATIVA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM I CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR. Biossegurança em Pronto Atendimento UNIMED CONSELHEIRO LAFAIETE COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO…

alcançar a excelência na qualidade, a começar com o atendimento aos seus clientes. A proposta deste trabalho foi a de realizar uma avaliação geral da qualidade dos serviços prestados pelas instituições financeiras públicas e privadas e verificar até que ponto o treinamento de pessoal é importante para a satisfação do cliente quanto aos serviços prestados. Qualidade não corresponde somente ao produto ou serviço, as organizações também devem se preocupar com qualidade no atendimento ao cliente.

mudança, trabalhando em prol de um ambiente inovador. Tendo como objetivo central a busca pela certificação de Acreditação Hospitalar, que é uma certificação semelhante a ISO, porém, voltada a ambientes hospitalares que visa garantir a qualidade dos atendimentos prestados bem como a padronização dos mesmos. INTRODUÇÃO A organização hospitalar foi fundada em 01 de maio de 1975, através de cooperativa médica, pensando em atender o público que vinha crescendo em torno do Vale dos Sinos na…

objetivo de trazer melhorias por meio de projetos sociais, visando a sustentabilidade e a responsabilidade social. O foco maior é preservar o meio ambiente e proporcionar qualidade de vida à comunidade. 1.2. Missão, Visão e Valores. 1.2.1. Missão Oferecer consultoria a empresas, onde serão apresentados projetos sociais para serem implantados buscando eficácia na implantação dos mesmos. 1.2.2. Visão Ser a maior e melhor empresa à desenvolver projetos inovadores no ramo de…

habilidades e conhecimentos. Assim, podemos definir a Gestão por Competências como um programa sistematizado e desenvolvido no sentido de definir perfis profissionais que proporcionem maior produtividade e adequação ao negócio, identificando os pontos de excelência e os pontos de carência de cada funcionário, suprindo lacunas e agregando conhecimento, tendo por base certos critérios objetivamente mensuráveis. Tem por objetivo direcionar esforços para desenvolver competências…

UNIP INTERATIVA PIM - Projeto Integrado Multidisciplinar IV Cursos Superiores de Tecnologia URBS EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS E CONSULTORIA LTDA GOIÂNIA FLAMBOYANT JUNHO – 2012 UNIP INTERATIVA PIM - Projeto Integrado Multidisciplinar V Cursos Superiores de Tecnologia URBS EMPRENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS E CONSULTORIA LTDA PLANO DE NEGÓCIOS Priscila Cosentino Ximenes RA = 1138292 José Pacifico Neto RA = 1128322

privado, tem recentemente se voltado para como gerenciar suas operações de modo a obter, manter e ampliar seu poder competitivo. Em termos de operações de serviços, a vantagem competitiva de longo prazo depende, principalmente, da qualidade do projeto do serviço e do seu processo de fornecimento. Define-se a estratégia de operações como sendo uma ferramenta cujo objetivo principal é o aumento da competitividade da organização e, para tal, busca organizar os recursos da empresa e…

cargo certo”. Passo ¾ Atento Brasil S/A. Provedora de serviços gestão de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócios. Na atento contamos com uma infra estrutura que nos permite oferecer um serviço de atendimento ao cliente rentável, eficaz e operativo em diversas localizações. Com mais de 150.000 funcionários em 90 centrais e 14 países, podemos brindar uma solução escalonavel e personalizada em até 15 idiomas. Graças essa versatilidade nossos…