Artigo Sistema Gestor Avaliativo de Transporte Urbano

SISTEMA GESTOR AVALIATIVO DO TRANSPORTE DE PASSAGEIROS – TÁXIS
DE PORTO ALEGRE (SIGAPOA)
EVALUATIVE SYSTEM MANAGER OF PASSENGER TRANSPORT - TAXIS
OFF PORTO ALEGRE (SIGAPOA)
LOPES, Jessé Ramires. Graduando de Design Gráfico; UniRitter Laureate International Universities. [e-mail] RUSCHEL, Oberti do Amaral. Graduando de Design Gráfico; UniRitter Laureate International Universities. [e-mail]

Resumo
O objetivo deste artigo é propor a implantação de um sistema funcional capaz de monitorar a qualidade do serviço de transporte de passageiros – Táxis de Porto Alegre, e além disso, oferecer uma prestação do serviço que vise melhorar o atendimento da população por meio da interação entre sistemas já existentes, por exemplo, os sistemas de pagamento por cartão adotado nos ônibus de
Porto Alegre e os controles de chamada de táxi empregados em algumas regiões do país. O sistema integrado prevê também uma melhoria no que diz respeito à manutenção da segurança e da confiabilidade entre cliente e profissional, uma vez que seus dados permanecerão armazenados em uma central por meio de um cadastro prévio, de forma que tanto usuário quanto prestador de serviço terá acesso à identidade da pessoa com quem se tratará diretamente, inibindo assim, constrangimentos futuros como assaltos, cobranças indevidas ou qualquer outro tipo de abuso que possa vir a ocorrer entre as partes. Esta é uma pesquisa qualitativa (LAKATOS; MARCONI, 1991), que será formada por referenciais teóricos. A revisão bibliográfica é focada nos seis fatores projetuais do Design propostos por Joaquim Redig (2005), Antropologia, Ergonomia, Psicologia, Economia, Ecologia e Tecnologia. Através do Sistema de Letramento Fatores Projetuais (SLFP) de Daniel Sperb (2011) foi desenvolvido um gráfico baseado nos fatores mencionados, onde se referenciam e identificam as oportunidades, ameaças, forças e fraquezas de cada fator projetual, com o objetivo de se fornecer dados concretos que