Projeto Excelencia No Atendimento

Sidylene Gusmão Santos RA 338164 Valmir Bastos RA 282426 ADMINISTRAÇÃO EM GESTÃO DE PROJETOS SÃO LUIS - MA 2014 Nome do acadêmico Valmir Bastos RA: 282426 Trabalho apresentado ao Prof. Renato Torres , que ministra a disciplina de Administração em Gestão de Projetos, para obtenção de nota do 7º Semestre do Curso de Administração, da Universidade Anhanguera – Uniderp. Orientadora Professora Hildenê…

do término de mais uma década e, sobretudo, a quebra de vários paradigmas. Saímos de Entidade apenas representativa para Sindicato pró ativo, vanguardeiro na busca da excelência administrativa e da prestação de serviços. Adotamos como meta o crescimento vertical dos indicadores e o alargamento horizontal da diversidade dos atendimentos. Atuamos em, praticamente, todas as áreas das necessidades das empresas filiadas, dos empresários com seus familiares e até da sociedade, nas ações e…

entidade e dando início a frutíferas parcerias e ampliação dos atendimentos prestados. Mediante convênios com a Prefeitura Municipal - Secretaria Municipal de Educação - a entidade foi reformada e ampliada sua capacidade de atendimento de 79 para 125 crianças. Em 2001 iniciaram-se as parcerias com a Secretaria Municipal de Assistência Social, onde foram desenvolvidos projetos de cunho sócio- educativo e de geração de renda. Em 2009, o projeto S.O.S no Resgate da Cidadania iniciou…

Programa Saúde Prisional juntamente com o Instituto de Administração Penitenciária do Amapá – IAPEN, através do Centro de Excelência em Serviços Penais, elaborou o Projeto “Cuidando da Saúde do Trabalhador Prisional”, que objetiva levar ações de saúde que visam melhorar as condições da qualidade de vida desses colaboradores. Objetivando garantir um atendimento eficaz, pautada na excelência dos serviços oferecidos, esta Coordenação firmou parceria com a SESA, CEREST, CRTN, CREAP,…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO PROJETO INTEGRADOR MULTIDICIPLINAR LEOLAR MARABÁ-PÁ 2014 2 KEILA BISPO DE BRITO PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR VII E VIII LEOLAR MARABÁ - PÁ 2014 3 RESUMO Este trabalho se propõe a apresentar uma retomada de crescimento para o grupo LEOLAR, devido os novos desafios enfrentados, cujo foco foi a realização de um levantamento de análise de caso, sobre referido assunto e elaborado um projeto de consultoria, onde a…

Unisal - MBA Gestão Estratégica de Negócios CADERNOS DE EXCELÊNCIA PROCESSOS - FNQ Introdução  Processo é um conjunto de atividades preestabelecidas que executadas numa seqüência determinada vão conduzir a um resultado esperado que assegure o atendimento das necessidades e expectativas dos clientes e outras partes interessadas. Introdução Figura 1 - Representação de um processo Gerenciamento por Processo  Toda organização é um sistema.  A identificação e o mapeamento

o grupo deverá se basear para desenvolver seu Projeto; - Em cada disciplina encontram-se cinco questões para nortear o trabalho de levantamento de dados; - O grupo tem liberdade de acrescentar ou retirar as perguntas que não achem adequadas ao seu trabalho, porém não deve esquecer que este Projeto deve envolver as cinco disciplinas estudadas neste semestre. INFORMAÇOES GERAIS: 1)Qual é o nome fantasia da empresa? R: Cemede Care – Atendimento Clinico. 2)Qual é o ramo de…

transcendental: define a qualidade como base na experiência e constatações práticas de sua importância, vendo a qualidade como uma característica que torna um produto plenamente aceitável. Faz parte desta abordagem o conceito: “... uma condição de excelência significando que a 2. Boa qualidade é diferente da má qualidade (...). A qualidade é alcançada quando o padrão mais elevado está sendo comparado com outro. 3. Abordagem centrada no produto: sugere a qualidade como uma variável…

2012-2014 Gestão Estratégica Programas e Projetos DIRETORIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E TECNOLOGIA SUPERINTENDÊNCIA DE GESTÃO E CONTROLE GERÊNCIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO SETEMBRO 2012 Conceitos Planejamento Estratégico Processo pelo qual a organização se mobiliza para atingir o sucesso e construir seu futuro, por meio de um comportamento pró-ativo, considerando seu ambiente atual e futuro. Síntese do Planejamento Estratégico Gestão Estratégica Gestão por Projetos Planejamento…

Os 8 Critérios de Excelência do Prêmio Nacional da Qualidade CAMPINAS – SP 2014 CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA Liderança Este critério examina o sistema de liderança da organização e o comprometimento pessoal dos membros da Direção no estabelecimento, disseminação e atualização de valores e princípios organizacionais que promovam a cultura da excelência, considerando as necessidades de todas as partes interessadas. Examina como é implementada a governança, como é analisado