Projeto De Pesquisa Atendimento Ao Cliente

ESTÁGIO SUPERVISIONADO II “A IMPORTÂNCIA DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES NA EMPRESA VILELA ELETROTÉCNICA”. Barra do Garças – MT Abril de 2013 MICKAEL NATAN VARGAS DA SILVA APLICADAS DO ARAGUAIA – FACISA COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TATIANNE BARROSO SANTANA ESTÁGIO SUPERVISIONADO II “A IMPORTÂNCIA DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES NA EMPRESA VILELA ELETROTÉCNICA”. Relatório elaborado para fins de avaliação

.....4 3. PROGRAMAÇÃO DAS ATIVIDADES.............................................................................4 4. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS....................................................................................5 5. PROJETO DE PESQUISA APLICADA............................................................................5 5.1. TEMA..................................................................................................................................5…

PROJETO SINTONIA - A BUSCA DA EXCELÊNCIA NO RELACIONAMENTO COM CLIENTES: O CASO DA UNIDADE DE SERVIÇOS DE TRANSPORTE E ARMAZENAMENTO (US-TA) DO SEGMENTO DE EXPLORAÇÃO E PRODUÇÃO DA PETROBRASDezembro de 2005 Sumário Este trabalho apresenta de forma resumida a implantação de um projeto de gestão voltado para a melhoria do relacionamento com os clientes, numa Unidade de Serviços do segmento de Exploração e Produção (E&P) da Petrobras,. O projeto em questão engloba conceitos de Marketing

3 – Breve descrição do tipo de negócios 3 1.4 – Linha de Produtos 5 1.5 – Número de colaboradores 6 1.6 – Faturamento anual em 2012 6 1.7 – Total de alunos 6 1.8 – Breve descrição da instituição 7 1.10 – Organograma da instituição 12 2 – Projeto e operações dos serviços 14 2.1 – Classificação da operação do serviço 14 3.4 – identificação dos critérios de desempenho 25 5 – Considerações Finais 31 6 – Referências Bibliográficas 33 1 – Identificação da empresa 1.1 – Nome da Empresa

FASF – Faculdade Sul Fluminense Logística 1º Período Atendimento aos Clientes como Diferencial Competitivo Sillas Soares do Nascimento Bruno José Ciríaco Sampaio Priscila Dias da Rocha Luiz Felipe Machado Gislaine de Fatima Nascimento Paulo Calixto de Araújo Trabalho apresentado ao curso de Logística da Faculdade Sul Fluminense Composição da Nota II na disciplina de Gestão Empresarial sob a orientação do

PROJETO OTIMIZAÇÃO DE PROCESSO EM UMA EMPRESA NOME RGM Ingrid Guaiato 123696 Jaqueline Vitorino 123491 Silvio Camilo 122005 Tiago Andrade 910612 William Gomes 122676 CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS 1º Semestre – 2011 / 1BN Resumo Executivo O objetivo do projeto é otimizar o processo de operação do produto Banksul Indenizações que a Empresa A.E.A Ltda atende. Após um ano que o produto completa houve o aumenta na

proposto no 1° semestre para tenhamos contato com trabalhos acadêmicos. Foi-nos proposto o desenvolvimento de dez idéias, e a partir delas escolhermos uma para desenvolver este projeto. Nossa idéia escolhida para o projeto foi “Compre Aqui”, que deverá ser implantado no comércio de FastFood’s. Palavras - chave: idéias, projeto, Compre Aqui. 3 Sumário Introdução…

estratégia empresarial se resume na busca por algo que possa ser o melhor para um nicho especifico. O processo de planejamento estratégico é uma ferramenta importante que auxilia a empresa a se conhecer melhor, a conhecer seus concorrentes, seus clientes, e o mercado onde ela esta inserida. São objetivos desse trabalho, mostrar a base na expansão desses negócios de um estado para outro, estudando formas para a implantação dos mesmos. Pois se tratando de uma empresa que esta localizada no…

Relacionamento com o Cliente) nas organizações. A utilização de informações disponíveis numa base de dados como uma estratégia de negócio que visa auxiliar a organização a entender as necessidades dos seus clientes, aumentando assim o nível de satisfação dos mesmos, tornando-se uma ferramenta importante para uma organização. O CRM representa a junção da equipe de TI e de Marketing proporcionando condições para a fidelização dos clientes e até mesmo o surgimento de novos clientes para a…

PROPOSTA DE PROJETO DE PESQUISA PARA PROJETO DE PESQUISA Versão do documento: 001 1-Título do Trabalho/ Projeto /Monografia AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO 2-Delimitação do Tema: Nesse projeto será desenvolvido um plano de como abrir e operar uma agencia de viagem para sucessedir a concorrêcia realizando um diferecial superior na area de servico de atendimento ao cliente, preço economico e marketing. 2.1 Enunciado do problema: Como vencer a concorrência? 3- Objetivos: Ganhar conta