Projeto De Pesquisa Atendimento Ao Cliente

apresentaremos um caso envolvendo questões de atendimento e assistência técnica da empresa HP. A Alapaki foi a consultoria contratada com o objetivo de propor uma solução para o problema. Após uma análise detalhada, identificamos que a causa principal está relacionada a falhas no sistema de pós-venda. Portanto, no decorrer do trabalho descreveremos uma nova maneira de relacionamento com o cliente, denominada “HP Por Você”. Palavras-chave: HP; pós-venda; cliente; Alapaki Consultoria. …

Projeto De vendas Considerações gerais: ✓ Analisar o logotipo da empresa (para possíveis alterações se necessário) ✓ Analisar o perfil do publico freqüentador da empresa. ✓ Elaborar uma pesquisa com intuito de desenvolver um plano de vendas estratégicas focada na necessidade dos consumidores. ✓ Conferir os preços utilizados nas vendas dos produtos comparados ao mercado em geral e aos principais concorrentes. ✓ Qualidade dos produtos ✓ Atendimento voltado ao consumidor:

ADMINISTRAÇÃO EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE ANÁPOLIS 2007 FACULDADE LATINO AMERICANA COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE ANÁPOLIS 2007 1.1. O Problema O projeto pretende servir de fonte para a solução do problema, bem como fonte de pesquisa para pessoas interessadas no tema abordado, para isso haverá um empenho altamente profissional e isento de envolvimento tendencioso. Problema: Até que ponto o atendimento…

Nome: Iraci Ferreira Leite RA 2314327283 Nome: Juliana Inácio de Lima RA 2318376709 Nome: Maria Lucia Vieira RA 3300495247 Nome: Viviane Cristina dos Santos RA 2307359142 GESTÃO ADMINISTRATIVA Projeto multidisciplinar apresentado como requisito para colação de grau no Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da Universidade Anhanguera – UNIDERP, turma A, sob a orientação do Professor Juscelino Ferreira. Taboão…

Processos Administrativos Tecnologias de Gestão Keydson Carvalho Tutor Acaraú, 30 de maio de 2015 INTRODUÇÃO Este trabalho tem a finalidade de analisar os serviços hoteleiros com base em estratégias desenvolvidas para garantir a fidelidade do cliente em um mercado altamente competitivo. O consumidor adquiriu ampla liberdade de escolha, mostrando-se cada vez mais exigente quando o assunto é a prestação de serviço. Com as exigências cada vez maiores, a hospitalidade e qualidade…

FACULDADE CRUZ AZUL – FACRAZ. Projeto PAI - AM Gráfica Artes Gráficas. São Paulo, 2013 FACULDADE CRUZ AZUL – FACRAZ. Projeto PAI - AM Gráfica Artes Gráficas. Trabalho apresentado à disciplina de seminários de estudos. Interdisciplinares II sob a orientação da Prof. Rosemeire Coelho N. Gonçalves como prérequisito para conclusão do segundo semestre de 2013 da referida disciplina. São Paulo, 2013 Sumário 1. Resumo .......................................................

responsabilidade e compromisso nas questões que envolvem a qualidade ao atendimento hospitalar e o respeito ao ser humano pois esta equipe defende a humanização no atendimento hospitalar,pois a mesmo constitui-se num conjunto de ações práticas e condições na prestação dos serviços de saúde, focando principalmente o cliente de saúde e seus anseios pois entende-se que a tecnologia encontrada nos hospitais aliada com o caloroso atendimento da dos funcionários que dela faz parte são…

SUMÁRIO 1 PRIMEIRO DESAFIO: DISCIPLINA TEORIA DOS JOGOS 3 2 SEGUNDO DESAFIO: DISCIPLINA ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 5 3 TERCEIRO DESAFIO: DISCIPLINA PESQUISA EM NEGÓCIOS 15 4 QUARTO DESAFIO: ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 17 CONCLUSÃO 20 REFERÊNCIAS 22 PRIMEIRO DESAFIO: DISCIPLINA TEORIA DOS JOGOS Participantes: Anatel, Claro, Tim, Oi. Ações: punição pela Anatel

NORTEADORAS: GESTÃO DE PROJETOS EM MARKETING MARKETING DE SERVIÇOS PESQUISA DE MERCADO PROFESSOR-TUTOR EAD LEANDRO GOMES PELOTAS/RS 30/05/2015 SUMÁRIO: 1. INTRODUÇÃO....................................................................................................................03 2. OBJETIVOS E PROPÓSITO DA PESQUISA, METODOLOGIA E PRINCIPAIS RESULTADOS.........................................................................................................................04 3.…

RESUMO O trabalho discute a importância da ferramenta de cliente oculto capaz de analisar a relação, da empresa com o cliente, dando enfoque na comunicação da empresa, estratégias de um bom relacionamento, grupos de ações idealizadas pela empresa para relacionar-se e interagir com seus clientes. Inicialmente será apresentado, o cliente oculto e sua importância na organização. Em seguida será apresentado a avaliação de cliente oculto feita na loja Marisa, e suas estratégias de…