Projeto De Fidelização De Clientes

SUPERVISIONADAS São Paulo 2012 Erika Lima dos Santos Fernanda Lira de Souza Flávia Brito de Abreu Sara Jane A. F. da Silva Simone Ribeiro de Santana Silva Suenes Ferreira Batista FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES CONFECÇÕES ANTA LTDA OS PROCESSOS ULTILIZADOS PARA RETER SEUS CLIENTES Atividades Práticas supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina do 1° semestre, do curso de administração da…

ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES SÃO PAULO 2014 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo sobre a Prepara Cursos Profissionalizantes Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho exigido para avaliação do 1° semestre, do curso de Administração ou Ciências Contábeis da Universidade Paulista sob orientação do Prof. Luiz Antonio Genghini SÃO PAULO 2014 SUMÁRIO 1.INTRODUÇÃO 4 2.FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 5 2.1.Fidelização com…

jovens universitários, com a finalidade de aplicar seus conhecimentos em um projeto que atendesse a região do Vale do São Francisco, buscando alternativas para os problemas da população em relação ao trânsito, munidos de dados estatísticos e da própria experiência com problemas enfrentados nos centros comercias e também na ponte Presidente Dutra que une as cidades de Petrolina-PE e Juazeiro-BA. 3. O Mercado 3.1. Clientes A princípio, a TRANSIT LTDA é uma empresa que visa o mercado…

MARKETING CIDADE ANO Questão 1 PESQUISA DE MERCADO “Pesquisas de observação foram deflagradas, visando à análise do desempenho nas agências Bradesco e também em concorrentes.” O Bradesco priorizou o entendimento do comportamento dos clientes, suas necessidades e seus desejos através de pesquisas de avaliação da qualidade e o desempenho dos serviços prestados nas agências bancárias. Foi identificando não só a situação global, mas também o segmento de mercado para se…

às novas necessidades exigidas dentro de um cenário empresarial altamente competitivo e repleto de oscilações ocasionadas pelos novos padrões de comportamento e de hábitos e entre outros fatores, pelo foco que se tornou alvo das organizações: “o cliente”. O importante agora é fidelizá-lo, fazer com que este se sinta satisfeito e valorizado por fazer parte de sua carteira. Um dos nichos que estreitam essa relação que tanto se busca é um sistema de logística eficiente, capaz de levá-lo ao deleite

UNIVERSIDADE ANHAQUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA ADMINISTRAÇÃO PROJETO DE PESQUISA A QUALIDADE DO ATENDIMENTO COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL PATRICIA LIMA DE OLIVEIRA-RA 191193 TATIANA HENRIQUE SILVA CAMELO- RA 191235 SUÉLI ARAÚJO OLIVEIRA-RA 188696 ANTÔNIA ERINALDA VIEIRA CANUTO- RA 191143 ELISÂNGELA CARVALHO SILVA LINS - RA 191176 ROSA MARIA CARDOSO DA SILVA - RA 191256 Pedra Branca – CE…

desenvolvido por meio de entrevista com o proprietário, assim podendo identificar o perfil dos clientes, bem como os aspectos relacionados aos mesmos. Para chegar aconclusão da viabilidade do projeto foram analisados as características do empreendimento, estudado qual o diferencial da empresa, o tempo de mercado do empreendimento, seu público-alvo, fidelização dos clientes. Palavras-chave: Serviços; Atendimento; Cliente. ABSTRACT C, Marcello; S, Ricardo I. Plan of improvements to…

2. O QUE É CRM? (Customer Relationship Management) A redescoberta do cliente fez surgir novos paradigmas de marketing, tais como o marketing de relacionamento e o marketing de relacionamento com os clientes. Novos termos também surgiram, principalmente no ambiente comercial, tais como Marketing One-to-One (PEPPERS & ROGERS, 2001) e Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente ou CRM. O marketing de relacionamento tenta resgatar uma prática aplicada pelas pequenas empresas há…

UNIVERSIDADE PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCPLINAR IV EMPRESA: CENTRO DE BELEZA ELIANE OLIVEIRA POLO UNIP AFOGADOS DA INGAZEIRA – PE. NOVEMBRO DE 2013 UNIVERSIDADE PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCPLINAR IV EMPRESA: CENTRO DE BELEZA ELIANE OLIVEIRA Fábio Ângelo Liberal Silva – RA 1321817 – 1º

“Que os vossos esforços desafiem as impossibilidades, lembrai-vos de que as grandes coisas do homem foram conquistadas do que parecia impossível.” Charles Chaplin RESUMO O projeto tem por finalidade mostrar como é feito a etapa de configuração e inserção de templates em um site para e-commerce. Para melhor compreensão foi criado um produto especifico que possibilite uma demonstração mais detalhada. Para essa etapa foi elaborado