Projeto De Fidelização De Clientes

com o cliente, com o propósito de conhecer programas de fidelidade. ETAPA 1 Esta atividade é importante para se ter contato prático com a aplicação de ferramentas de Marketing de Relacionamento utilizadas pelas organizações. Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos. PASSOS Passo 1 (Individual) Assistir aos vídeos indicados a seguir, do programa “Mesa de Negócios”, para que possa compreender como utilizar de forma positiva, na empresa, as reclamações dos clientes: 

Projeto Título Geral Consultoria Empresarial Sub Título Consultoria Empresarial, estudo de caso no restaurante: “Botequim da Japonesa”. Justificativa do Tema Apresentar para a senhora Elizabeth Aquemi Kasai Toda sugestões de como administrar seu negócio, visando à lucratividade, captação e fidelização de clientes. Auxiliar futuros técnicos de administração na busca de informações para seu TCC e colaborar com futuros empreendedores na aplicação dos métodos administrativos…

cinco anos possamos atender toda zona nobre de são Paulo, e também que já tenhamos mais de mil investidores e patrocinadores. 3. OBJETIVO GERAL Este projeto mostrou vários pontos diferenciais do Salão “Stay Home". Qualidade total, motivação de funcionários para realmente atender bem os clientes já que existe certa intimidade entre cliente e o salão, é fundamental neste negócio. Aqui o nosso objetivo geral é, se tem a mão-de-obra altamente capacitada, sempre em atualização, para…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO: ADMINISTRAÇÃO APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS ALUNOS SÃO PAULO – SP 2012 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo sobre Atributos valorizados pelos clientes visando a sugestões de melhoria. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1 º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob…

conhecer a história da empresa seguindo com o objectivo e essência da mesma. A Cardmobili nasceu no ano de 2008 sendo uma empresa inovadora de prestação de serviços, sendo uma solução que permite desmaterializar e guardar no telemóvel os cartões de clientes, com toda a informação associada, usando depois o telemóvel para se identificar na loja no momento da compra. 1-Introdução No decorrer deste trabalho, proposto pelos professores Drs. Mário Raposo e Paulo…

dimensionamento, com base no número de clientes, dias de tempo útil e média diária de visita A contratação de um vendedor prevê que este venda, não só o produto/serviço que a empresa oferece, como também prevê que este “venda” a imagem da firma, representando-a no mercado em que esta se encontra inserida. Um bom vendedor conhece o produto/serviço e o cliente, condições necessárias para criar um bom plano de venda e, possivelmente, dar origem a uma fidelização por parte do cliente. Para…

marketing de relacionamentos é prática comum da maioria das empresas, pois ao desenvolvimento de estratégias de retenção de clientes estão associadas algumas vantagens para as empresas, como: aumento da frequência das relações de negócios, aumento do volume de negócios, redução de custos devido à diminuição da rotação dos clientes e clientes inativos podem novamente ser clientes ativos. Com o passar dos anos, o marketing de relacionamento tem vindo a ter uma maior importância junto das…

Projeto Final MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM Aluno: Diego Luiz Fonseca Germano Matricula: 20071248 Índice * Introdução * Evolução do Marketing * Marketing Direto * Marketing de relacionamento * Ferramentas de Marketing de Relacionamento * CRM (Customer Relationship Management) * Database * A importância do Marketing de Relacionamento para as empresas contemporâneas * Cases * Conclusão * Bibliografia * Introdução Ao começar…

implantação da Administração do Marketing de Relacionamento com os Clientes em relação às ferramentas que podem ser adotadas para auxiliar no processo: CRM, Programas de Fidelização, Programas de Endomarketing e Pesquisa de Marketing. Para a realização da pesquisa foi utilizado o estudo multicasos, em seis organizações, por meio de um comparativo entre 03 empresas que praticam a Administração do Relacionamento com o Cliente e 03 empresas que estão em fase de decisão de escolha das…

FACULDADES INTEGRADAS DE SANTA CATARINA – FASSESC – ASSESC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO EM MARKETING DISCIPLINA: METODOLOGIA DA PESQUISA PROFESSORA: RUTH KEHRIG GRADUANDA: JOICELI ROSSONI LAPOLLI PLANEJAMENTO DE MARKETING PARA MANUTENÇÃO DE CLIENTES EM UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS NA ÁREA MÉDICA FLORIANÓPOLIS, SC. NOVEMBRO, 2008. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 1.1 Tema 1.2 Objeto 1.3 Problema 1.4 Pergunta de Pesquisa 1.5…