Programa De Fidelidade Americanas

FATEC – FACULDADE DE TECNOLOGIA DE AMERICANA PROJETO INTERDISCIPLINAR: MARINA FLORES HELOÍSA CORRÊA DA SILVA 0040641222028 HSIN YING HUANG 0040641222004 MISBEL AUXILIADORA ANTUNES ZANETTI 0040641222015 RAFAELA BEDIL 0040641222016 WILIAN CONSTANTE DEMARQUI – 0040641222020 AMERICANA JUNHO/2013 HELOÍSA CORRÊA DA SILVA 0040641222028 HSIN YING HUANG 0040641222004 MISBEL AUXILIADORA ANTUNES ZANETTI 0040641222015

no setor imobiliário e financeiro nos EUA, a tendência é uma incerteza quanto à duração do processo e o confirmado desaquecimento da economia mundial. As grandes potências econômicas apresentam certa instabilidade diante dos problemas da economia Americana. O Brasil já apresenta reflexos de tal problema, assim a economia pode manter sua trajetória de crescimento, porém não se consolida como em 2008. As empresas precisam ter ciência da necessidade de se estabelecer metas tangíveis e ações…

profissionalização dos administradores nas lojas que têm gerência basicamente familiar, capitalização das empresas, maior utilização de automação comercial, uso intensivo da informática, utilização de instrumentos de planejamento, racionalização de operações, programas de redução de custos, eficiência do sistema logístico, diferenciação de produtos e serviços. A estabilização da moeda, proporcionada pelo Plano Real, possibilitou, por um lado, um substancial incremento no faturamento…

comunicação. Porém também é um tópico repetido a falta de comunicação em nossos dias: entre os casais, entre pais e filhos, entre os membros da família todos ficam em silêncio ao redor da televisão (quando não estão queixando-se por ver este ou outro programa), até entre os amigos, cada um com seus fones de ouvido para escutar sua música particular... Ainda que este juízo possa ser matizado, põe ao menos em relevo que não é comunicação tudo o que leva este rótulo. Meu e-mail me abre…

Paulo – USP Professor do Programa de Mestrado e Doutorado em Administração Universidade Nove de Julho – PMDA/UNINOVE Email: dirceuds@gmail.br (Brasil) Fernando Nogueira Debessa Mestre em Administração de Empresas pelo Centro Universitário Álvares Penteado – UNIFECAP Professor da Universidade Anhembi Morumbi – UAM Email: fdebessa@estadao.com.br (Brasil) Mauro Neves Garcia (in memoriam) Doutor em Administração de Empresas pela Fundação Getulio Vargas - FGV/SP Professor do Programa de…

brasileira1 A existência de normas sociais implica a possibilidade de infringi-las. Ao multiplicar as tentações, as sociedades contemporâneas são particularmente propícias à transgressão. A hibridez no caso brasileiro Em julho de 1997, na abertura do programa de televisão Você Decide, da TV Globo, que introduz episódios polêmicos e solicita aos teles­pectadores que telefonem, posicionando-se a respeito do final preferido, o apresentador perguntou: “Você abriria mão de seus…

Cupons 12 1.1.3. Brindes 12 1.1.4. Recompensas por preferência 12 1.1.5. Promoção no ponto de venda 12 1.1.6. Concursos e Sorteios 12 5. Marketing e Fidelização 13 6.10. Da satisfação à Fidelidade 14 6. CRM – Customer Relationchip Management 15 7. Estratégia de Marketing das Lojas Riachuelo 16 8.11. Slogans 19 8.12. A Concorrência 20 8. Conclusão 20 9. Bibliografia 20 1. Introdução –…

seus visitantes sejam de altíssima qualidade. SURGIMENTO DA IDÉIA Em meados de junho de 2010, foi ao ar, pela internet, o programa BUD HOUSE, criado pela DDB de Chicago U.S.A. O programa criado para os amantes da cerveja e do futebol, introduzido pela Anheuser-Busch InBev que se baseava em um reality show da Budweiser para copa do mundo do mesmo ano. O programa escolheu 32 torcedores, um de cada país participante da Copa. Eles permaneceram numa casa, na África do Sul, durante um…

de fidelização 28 4.3 - Identificar o cliente 29 4.4 - Diferenciar seus clientes 29 4.5 - Interagir com seus clientes 29 4.6 – Personalizar 30 4.7 - Sistema de Fidelização: Como Encantar o seu Cliente 30 4.8- Programas de Fidelização 31 4.9- O que fazer para fidelizar um cliente. Caso da empresa Ipiranga 32 V- As Aliadas mais importantes para conquistar cliente 36 5.1- O Marketing de relacionamento 36 5.2 – Confiança 40…

implantar o mercantilismo nas colônias e, cada vez mais, a colônia se revoltava. As colônias inglesas tinham costumes de tomar chá, mas com uma crise da Companhia das Índias Orientais, a Inglaterra cedeu o monopólio da venda do chá para as colônias americanas. Com isso, o preço do chá subiu e como revolta, os colonos passaram a tomar café e chá. A segunda reação dos colonos, foi quando eles atacaram os navios do porto de Boston e atiraram todo seu chá no mar, tal dia ficou conhecido como…