O profissional de secretariado e atendimento ao cliente

Introdução Temos de partir do princípio de que o país Angola foi criado através de um pacto de colonização interno, depois da partilha de África pelas potências europeias. Foi um pacto entre o colonizador e o colonizado, entre o vencedor e o vencido, entre o ocupante e o ocupado Língua portuguesa tem existência, como uma das línguas nacionais e como língua oficial. Em Angola, o português começou a ter uma cor africana quando os PALOP determinaram que a língua portuguesa se torna-se a sua língua oficial. Ao contrario do que acontecia até ao final da era colonial, havia conexão dos erros agora notou-se que a língua esta em transformação, mais que essa transformação ou é assumida ou pelo menos, não é impeditiva aceção social. O português é a língua oficial de Angola. Em 1983, 60% dos moradores declararam que o português é sua língua materna, embora estimativas indiquem que 70% da população fale uma das línguas nativas como primeira ou segunda língua. Além do português, Angola abriga cerca de onze grupos linguísticos principais, que podem ser subdivididos em diversos dialetos cerca de noventa. As línguas principais são: o umbundu, falado pelo grupo ovimbundu parte central do país, o kikongo, falado pelos bakongo, ao norte, e o chokwe-lunda e o kioko-lunda, ambos ao nordeste. Há ainda o kimbundu, falado pelos mbundos, mbakas, ndongos e mbondos, grupos aparentados que ocupam parte do litoral, incluindo a capital Luanda. Talvez em razão dessa variedade linguística original,…

ESCOLA TÉCNICA ESTADUAL DE PRAIA GRANDE TÉCNICO EM INFORMÁTICA WEBSITE: REDE DE COMUNICAÇÃO ENTRE OS PROFISSIONAIS DE INFORMÁTICA E OS CLIENTES BRUNO ANTONIO PINHEIRO DOS SANTOS JULIANO LEITE GALDINO LEONARDO DOS SANTOS DO CARMO LUCIAN CARLOS CAVALCANTE SILVA MARCO ROSENDO BELTRAMI PRAIA GRANDE JUNHO/2012 BRUNO ANTONIO PINHEIRO DOS SANTOS JULIANO LEITE GALDINO LEONARDO DOS SANTOS DO CARMO LUCIAN CARLOS CAVALCANTE SILVA MARCO ROSENDO BELTRAMI WEBSITE: REDE DE…

CLARETIANAS SECRETARIADO EXECUTIVO TRILÍNGÜE O PAPEL DO PROFISSIONAL SECRETÁRIO EXECUTIVO NO ATENDIMENTO AO CLIENTE ÉRIKA FERREIRA DA SILVA RIO CLARO 2003/2004 ÉRIKA FERREIRA DA SILVA O PAPEL DO PROFISSIONAL SECRETÁRIO EXECUTIVO NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Monografia apresentada como exigência parcial para obtenção do grau de Bacharel em Secretariado Executivo Trilíngüe, à Comissão de Avaliação das Faculdades Integradas Claretianas,…

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO QUALIDADE TOTAL – SATISFAÇÃO DOS PROFISSIONAIS E CONSEQUENTE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES JOYCE RAFAELA FERREIRA OLMO RIO DE JANEIRO DEZEMBRO/2012 QUALIDADE TOTAL – SATISFAÇÃO DOS PROFISSIONAIS E CONSEQUENTE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES JOYCE RAFAELA FERREIRA OLMO Trabalho apresentado à Universidade Estácio de Sá como requisito parcial para obtenção de grau na disciplina Trabalho de Conclusão de Curso. ORIENTADOR:…

AULA 3- SEMIOLOGIA E SEMIOTÉCNICA INTERAÇÃO PROFISSIONAL E DIVERSIDADE ENFERMEIRO E PACIENTE( CLIENTE) A base do trabalho dos profissionais de saúde são as relações humanas, sejam elas com o paciente ou com a equipe multidisciplinar. A tarefa do profissional de saúde é decodificar, decifrar e perceber o significado da mensagem que o paciente envia. A maior parte das questões realmente importantes e íntimas das pessoas não é verbalizada…

Rev Latino-am Enfermagem 2002 julho-agosto; 10(4):523-9 www.eerp.usp.br/rlaenf Artigo Original 523 ERROS NA PARA PROFISSION OFISSIONAIS ERROS NA MEDICAÇÃO E CONSEQÜÊNCIAS PARA PROFISSIONAIS DE ENFERMAGEM EXPLORA ORATÓRIO ENFERMAGEM E CLIENTES: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO Viviane Tosta de Carvalho1 Silvia Helena De Bortoli Cassiani 2 Carvalho VT, Cassiani SHB. Erros na medicação e conseqüências para profissionais de enfermagem e clientes: um estudo exploratório. Rev Latino-am…

“O papel profissional do Assistente Técnico na relação cliente/Perito/ juiz” - Giselle Câmara Groeninga. De grande valia tem sido sua experiência e formação para a abordagem destas questões, sobretudo como Assistente Técnica em processos judiciais. Agradeço aos Peritos com quem teve oportunidade de trabalhar e que muito me ensinaram e ensinam a partir de suas práticas e funções. Felizmente assistimos atualmente a uma mudança deparadigmas em que ganham espaço as ciências…

ódio por Dr. Patch. Este sentimento caracteriza a transferência negativa, que é descrita como quando o paciente demonstra desprezo, insegurança e irritação com o profissional da saúde. Mais tarde, quando o Dr. Patch entra novamente no quarto 305, este sentimento de ódio se transforma e Bill começa a aceitar as falas de Dr. Patch, demonstrando ter segurança e afeto por ele. Assim, transmitindo o sentimento do amor e mostrando uma transferência positiva. Já na cena em que Dr. Patch entra…

DA ENTREGA: 18/08/2013 TÍTULO: Profissional de marketing industrial e sua atuação, que visa envolver a área de compras do cliente até a percepção de valor. Tarefa 01 – Marketing Industrial A tarefa vai consistir na elaboração de um texto dividido em duas etapas: ▪ Etapa 1: Faça um resumo expressando sua compreensão sobre a importância de o profissional de marketing industrial ter ótimo conhecimento sobre a área de compras das empresas e sobre o comprador e os demais…

SUMÁRIO INTRODUÇÃO 5 QUESTIONÁRIO PARA O PRESTADOR DE SERVIÇO CONTÁBIL 5 1- Qual a formação do responsável pela contabilidade? 5 2- Qual o tempo de atuação na profissão? 5 3- Porque escolheu a profissão contábil? 5 4- Realizou cursos de aperfeiçoamento profissional durante o curso de graduação?(pergunta não se aplica a técnico em contabilidade) 5 5- Já exercia a contabilidade durante o curso de graduação? (pergunta não se aplica a técnico em contabilidade) 5 6- Qual a…