Processos Gerenciais Hotelaria

forma de co-gestão, em determinado processo de competência estatal. E ainda, o exame da lei de Execução Penal aduz à clara percepção que não existe nenhum impedimento para a atuação de empresas, órgãos ou entidades que envolvam qualquer atividade administrativa extrajudicial na execução da pena. Através da terceirização, o Estado poderia contratar, através de licitação, empresa privada para gerenciamento do presídio, impondo, nessa atividade, características gerenciais próprias,…

economia mundial, forçando nações a reverem suas políticas de desenvolvimento para se adequarem à nova realidade mundial. Segundo Porter (1989), esta nova ordem traz novos desafios à gestão dos negócios, levando as empresas a reverem suas políticas gerenciais. O acirramento da competitividade exige das empresas maior eficiência na gestão de seus recursos, e como parte integrante do sistema buscam cumprir seu papel junto à sociedade. Esta busca pela melhoria e eficiência na…

ENDOMARKETING NA HOTELARIA: ESTUDO DE CASO E PROPOSTA PARA UM HOTEL DE LAZER CAMPO MOURÃO 2005JOSMAR ANTUNES RODRIGUES ENDOMARKETING NA HOTELARIA: ESTUDO DE CASO E PROPOSTA PARA UM HOTEL DE LAZER Trabalho de conclusão de curso apresentado como requisito obrigatório para a obtenção do título de bacharel em Turismo,da Faculdade Integrado de Campo Mourão. Orientação: Profª. Esp. Ana Claudia Periçaro. CAMPO MOURÃO 2005JOSMAR ANTUNES RODRIGUES ENDOMARKETING NA…

INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE GOIÁS CURSO SUPERIOR DE GESTÃO EM HOTELARIA NOME DO ALUNO RELATÓRIO DE ESTÁGIO REALIZADO NA EMPRESA SERRA GERAL HOTEL E TURISMO LTDA GOIÂNIA AGOSTO/2014 NOME DO ALUNO RELATÓRIO DE ESTÁGIO REALIZADO NA EMPRESA SERRA GERAL HOTEL E TURISMO LTDA. GESTÃO EM HOTELARIA GOIÂNIA AGOSTO/2014 AGRADECIMENTOS Antes e mais importante que qualquer citação, quero…

CHAVE Fidelização, marketing de serviços, marketing de relacionamento, hotelaria, sistemas CRM. 1. O MARKETING DE RELACIONAMENTO Apesar de pouco explorado pelas empresas, o marketing de relacionamento mostra-se muito eficaz na fidelização de clientes e, tal prática deve ser associada ao planejamento estratégico como forma de aumentar a rentabilidade do negócio. Segundo Vavra (1993), o marketing de relacionamento é o processo de garantir satisfação contínua e reforço aos indivíduos ou…

PESQUISA EM CONTABILIDADE Linha 1 - Controladoria e contabilidade gerencial Refere-se ao campo de pesquisas e ao desenvolvimento de estudos sobre sistemas de mensuração, informação e apoio ao processo de planejamento e controle das organizações. Contempla os seguintes temas de pesquisa: Custeio-alvo; Controladoria; Gestão Econômica; Controle Gerencial: Balanced Scorecard; Custos da Qualidade; Teoria das Restrições; Contabilidade Gerencial; Gestão Tributária; Planejamento Tributário;…

Introdução Administração hoteleira é o processo de planejamento, organização, liderança e controle do trabalho dos empregados do hotel e do emprego de todos os outros recursos organizacionais para se atingir os objetivos estabelecidos. A administração de um hotel requer habilidades técnicas, humanas e conceituais. As habilidades técnicas compreendem o conhecimento das atividades operacionais nos diversos setores da hotelaria, ou seja , o Saber Fazer. As habilidades humanas…

se relacionam com o problema de pesquisa com propósito de se obter um aprofundamento teórico em relação à temática abordada, e por isso a pesquisa bibliográfica é a mais adequada para esta etapa. Serão utilizados autores consagrados no âmbito da Hotelaria como Castelli (2003, 2006), Cândido e Vieira (2003) que ajudarão o pesquisador a expor conceitos do setor, situação atual de mercado e vantagens competitivas exploradas pelas instituições; outro assunto de grande destaque é o marketing…

.................... 75 Quadro 12: Fluxo de produção do serviço de embelezamento ..................................... 76 Quadro13: Fluxo de produção da organização de festas .............................................. 77 Quadro14: Equipe gerencial e colaboradores .............................................................. 79 Quadro15: Preços da prestação de serviços creche....................................................... 83 Quadro16: Preços dos passeios coletivos ..............

da especificação em acordo com o fornecedor. Quanto à afirmação IV, sua proposição é inconsistente, pois o fornecedor é quem domina os processos de elaboração do produto ou serviço. Pergunta 2 0,2 em 0,2 pontos Todas as normas sejam elas da ISO ou ABNT, possuem como finalidade estabelecer determinados padrões. Estes podem possuir origem operacional ou gerencial. Especificamente para a certificação da norma ISO 9000 são exigidas algumas documentações que visam alguns objetivos. Você…