ACIDENTE DE TRABALHO

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA A Paggo Administradora de Crédito Ltda é uma loja que presta serviços de telecomunicações e faz a revenda de aparelhos celulares. Faz parte da rede de Lojas Próprias da operadora Oi no estado de São Paulo. A loja está localizada num Shopping na Rua Miguel Guidotti, 1621 no Parque Egisto Ragazzo na cidade de Limeira. Atualmente o quadro é composto por 10 colaboradores, entre caixas, assistentes, vendedores, supervisor e gerente.Tem como principal objetivo a venda de planos pós pagos de celular, prestar serviços de Telecom e oferecer suporte a todos os clientes. Como prestadora de serviço de Telecom a loja habilita planos de celulares pré e pós pagos, oferece serviço de internet móvel, revende aparelhos celulares, realiza resgate de chips, imprime 2ªs vias de conta, realiza alterações nos planos se necessário, oferece suporte para contestações de faturas supostamente indevidas e sem dúvidas esclarece informações ao público. Missão "Prestar serviços de telecomunicações, informações e entretenimento, com soluções inovadoras, competitivas, globais e com qualidade, que satisfaçam às necessidades dos clientes, buscando sempre maximizar resultados para os acionistas, colaboradores e sociedade, garantindo o desenvolvimento sustentado da empresa." Visão "Ser reconhecida, pelos clientes e pela sociedade, como a melhor e mais completa prestadora dos serviços objeto de sua missão e pela sua conduta ética e socialmente responsável."…

DINÂMICAS - SIMULAÇÕES E DRAMATIZAÇÕES: CONCEITO BÁSICO: São processos projetivos, onde os candidatos são submetidos à situações relacionadas com aquelas que eles irão encontrar no exercício do cargo na organização. A atuação dos candidatos irá possibilitar uma observação sobre suas posturas, atitudes, habilidades, etc. Esta observação, somada às demais informações obtidas por outros instrumentos de seleção, permitem a realização de um prognóstico sobre a atuação futura dos…

registrando os procedimentos adotados em um processo seletivo e descrevendo detalhadamente cada uma das etapas do processo de acordo com o roteiro citado adiante. Havendo possibilidade, solicite permisso para acompanhar as etapas do processo como expectador. Roteiro de trabalho e critrios de avaliao 1 - Motivo da vaga (substituio, ampliao do cargo) 2 - Solicitao da vaga como a vaga foi formalizada, como foi feita a comunicao ao setor competente 3 - Perfil de competncia Como por quem foi…

possíveis candidatos com base nos pré-requisitos do cargo (experiência profissional, escolaridade e outros). Seleção é a oportunidade de conhecer com mais detalhes o candidato e escolher o perfil mais adequado para a vaga. Uma boa gestão de pessoal é condição necessária para o sucesso de uma empresa/organização, e é através do Recrutamento e Seleção que é dado o primeiro passo a fim de que a gestão de pessoas seja iniciada. O processo de recrutamento e seleção permite às empresas…

do candidato; Realização e controle de entrevista de desligamento; Elaboração de relatórios para controle de inscrições, processo seletivo e contratações. O processo seletivo poderá envolver de acordo com o cargo, as seguintes etapas: Análise de Curriculum; Redação; Dinâmica de Grupo; Entrevista Psicológica; Teste Específico; Entrevista na Área. O processo de seleção dar-se-á sob total sigilo, não sendo divulgadas aos candidatos, as informações levantadas em entrevistas,…

INTRODUÇÃO O presente trabalho aborda um roteiro de um processo seletivo, destacando-se suas etapas para um bom resultado. Tendo ênfase em quatro etapas: A descrição de cargos, que é um documento muito importante para área de RH de uma empresa. Relatando um pouco sobre o profissional de RH. Na segunda etapa, sobre recrutamento e seleção, mostrando o planejamento para o processo de seleção, para os cargos de vendedor interno e externo, e a postura de um selecionador. Na…

PROCESSO: 0000608-34.2011.5.04.0403 RO IDENTIFICAÇÃO DESEMBARGADOR RICARDO CARVALHO FRAGA Órgão Julgador: 3ª Turma Recorrente: ADRIANO MARTINS ZORZELA - Adv. Orlei de Souza Morais, Adv. Osvarlen Francisco Oliveira de Souza Recorrido: WURTH DO BRASIL PEÇAS DE FIXAÇÃO LTDA - Adv. Klaus Kissmann Origem: 3ª Vara do Trabalho de Caxias do Sul EMENTA DANOS MORAIS. Relator vencido. No caso, o autor participou de prova seletiva para vendedor externo, constatando-se o prejuízo em razão da não…

Respostas: Questão 1 : “O consumidor brasileiro dá importância cada vez maior às informações disponibilizadas sobre produtos e serviços na web e usa estas informações para tomar decisões de compra.” Descreva sobre o Processo de Compra e analise o papel do Decisor em relação ao comportamento com alto ou baixo envolvimento. O consumidor hoje vem buscando muito as compras pela web, mas de uma forma…

comportamentos e habilidades para um vendedor que quer realizar vendas maiores e mais duradouras Se você quer desenvolver com excelência uma atividade, necessita conhecer e aprimorar competências técnicas e de atitudes comportamentais. Todo o profissional de vendas, seja ele vendedor, líder de equipe ou outro profissional envolvido com vendas ou atendimento a clientes deve conhecer e aprimorar algumas técnicas de vendas e também algumas competências técnicas e de atitudes…

a CGRH que antes era uma área bem atuante na CGAD. A criação da nova coordenação levou a uma expansão na atuação em Recursos Humanos, sendo que a principal mudança se refere à centralização do processo seletivo das lojas franquiadas antes sob responsabilidade de cada loja. Há 4 meses em atividade, a gerência de Recrutamento e Seleção (GRS) constatou um alto turnover nas lojas e precisa identificar o principal motivo. Além disto, com o aumento de franquias em São Paulo, deverá…