A Import Ncia Dos Processos Para As Atividades Empresariais

importância dos processos para as atividades empresariais. O artigo de Gonçalves mostra os variados conceitos de processo sob o olhar de diversos estudiosos do assunto, bem como a aplicação dos mesmos dentro das organizações. Sob o olhar de Graham e LeBaron, 1994, "Todo trabalho importante realizado nas empresas faz parte de algum processo". Para Harrington, 1991 processos é : “Qualquer atividade ou conjunto de atividades que toma um input adiciona valor a ele e fornece um output a um cliente específico. Os processos utilizam os recursos da organização para oferecer resultados objetivos aos seus clientes”. Hammer e Champy, 1994 definem processos como: “Um grupo de atividadesrealizadas numa seqüência lógica com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes” Gonçalves explica que na concepção mais freqüente, processo é qualquer atividade ou conjunto de atividades que toma um input, adiciona valor a ele e fornece um output a um cliente específico. Introduzindo esses conceitos no contexto empresarial, Keen 1997, afirma que “Os processos são as fontes das competências “específicas da empresa” que fazem a diferença em termos de concorrência”. Então partindo desse pressuposto, o processo empresarial também pode ser definido como qualquer trabalho que seja recorrente, que afete algum aspecto da capacitação da empresa, que possa ser realizado de várias maneiras distintas com resultados diferentes em termos da contribuição, pode…

são grandes coleções de processos” De José Ernesto Lima Gonçalves Resumo das principais ideias do texto: - Todo grande trabalho realizado nas empresas faz parte de algum processo, pois não existe nenhum produto ou serviço sem que haja um processo empresarial. - Processo é qualquer atividade ou conjunto de atividades que toma um input, agrega valor, e fornece um output aos clientes, utilizando os recursos da organização. Os inputs podem ser materiais e equipamentos ou também…

GRANDES COLEÇÕES DE PROCESSOS SÃO PAULO DATA FLORENCIO RONALDO AS EMPRESAS SÃO GRANDES COLEÇÕES DE PROCESSOS SÃO PAULO DATA O QUE SÃO OS PROCESSOS NAS EMPRESAS Todo trabalho importante realizado nas empresas faz parte de algum processo (Graham e LeBaron,1994). Na concepção mais frequente, processo é qualquer atividade…

RESENHA AS EMPRESAS SÃO GRANDES COLEÇÕES DE PROCESSOS José Ernesto Lima Gonçalves Professor do Departamento de Administração Geral e Recursos Humanos da EAESP/FGV e Consultor. Belo Horizonte - Minas Gerais Conceitos Segundo Graham e LeBaron,1994, citado por Gonçalves, todo trabalho realizado nas empresas faz parte de um processo específico ou geral. Entende-se então que não há serviço ou produtos sem haja um processo. Assim o processo se define como toda…

GESTÃO DE PROCESSOS EMPRESARIAIS Processo: ma série de tarefas ou etapas que recebem insumos(materia informações, pessoas, máquinas, métodos e geram produtos (produto físico, informação e serviço), com valor agregado, usados para fins específicos por seu receptor. PROCESSOS Tipos de processos  PROCESSO DE CLIENTE  PROCESSO ADMINISTRATIVO  PROCESSO DE GERENCIAMENTO Processo de Clientes Que confecciona um produto ou serviço para um cliente externo da…

Os indispensáveis processos nas empresas Todos os que estudam administração e pretendem trabalhar em uma empresa ou serem empreendedores precisam estar cientes de que devem conhecer os processos, pois não existe nenhum produto ou serviço que não tenha sido, de alguma forma, adotado por uma empresa. E não existiria sentido algum se houvesse um processo empresarial sem, contudo, a oferta de um produto ou serviço para serem gerenciados. Uma das concepções mais aceitas é de que…

empresas são grandes coleções de processos GONÇALVES, José Ernesto L. As empresas são grandes coleções de processos. RAE Revista de Administração de Empresas. São Paulo: Jan/Mar/ 2000 v.40. n.1. p.6-19. O artigo aborda os conceitos de processo considerando estudiosos, e analisa a aplicação desses conceitos nas organizações. Processo empresarial pode ser definido como qualquer trabalho que seja recorrente, afete algum aspecto da capacitação da empresa, possa ser realizado de…

Coleções de Processos SAMANTHA LEMOS SUELLEN VITORIA VELHO Keen, citado no texto de José Ernesto Lima Gonçalves, afirma que processo empresarial também pode ser definido como qualquer trabalho que seja recorrente, que afete algum aspecto da capacitação da empresa, possa ser realizado de várias maneiras distintas com resultados diferentes em termos da contribuição que pode gerar com relação à custo, valor, serviço ou qualidade e que envolva a coordenação de esforços para a sua…

COLEÇÕES DE PROCESSOS Resenha Crítica 1. REFERÊNCIAS AUTORAIS: GONÇÃLVES, José Ernesto Lima; Professor de departamento de Administração Geral e Recursos Humanos da EAESP/FGV e Consultor. RAE – Revista de Administração de Empresa. AUTOR: MARCO ANTONIO DA SILVA BALLESTER CURSO DE ADMINISTRAÇÃO 3º SEMESTRE. PROFESSOR: VALDEMAR MEDEIROS TURMA “B” RESUMO DA OBRA: Processo é qualquer atividade ou conjunto de atividades que toma um input, adiciona valor a ele e…

grandes coleções de processos, de José Ernesto Lima Gonçalves, nos mostra que a gestão por processos está sendo aos poucos implantada nas empresas, porém com uma má interpretação. Sabe-se que os processos não podem ser confundidos com funcionalismo, pois as tarefas e funções fazem parte de um determinado processo. Dá-se então a definição de processo que é todo conjunto de tarefas que recebem um input e que o transformam em um resultado final output, seja ele um produto tangível ou…