Problemas Resolvidos Cmmi

Modelagem de processos inclui responder as seguintes perguntas: O quê? Como? Quem? Quando? Por quê? Ferramentas: CFPM (Cross Functional Process Map), diagramas de blocos, fluxogramas, diagrama de atividades,... Modelos, padrões de Melhoria: ISO, SW-CMM, CMMI, MPS-BR, ... Modelos de Processo Exemplo Modelagem de Processos de Software Modelos de Ciclo de Vida Modelos de Processo Agenda Introdução Modelo Cascata Desenvolvimento Incremental Desenvolvimento Evolucionário Modelo…

foi contratada para prestar serviços de consultoria à empresa Software Developer, uma organização com sede também em São Paulo. O objetivo da Consulting é realizar um estudo sobre a forma mais eficiente e eficaz de implementar e obter a certificação CMMI na Software Developer, analisando a análise de impacto a ser sofrida no decorrer do processo e após sua implementação. A Consulting será responsável por todo o processo desde a elaboração de um planejamento a ser seguido, até o…

característica, necessidade ou restrição que expressa algum problema no mundo real. Devido as análises e elicitações o produto de software final tem uma maior possibilidade de atender as necessidades do cliente. Ainda através da analise e a validação dos requisitos do software podem ser percebidos carência de algumas propriedades que o software deve possuir e até mesmo conflito entre as necessidades existentes, possibilitando prever problemas e propor mudanças antes do software começar a…

4.1 Introdução 4.2 Codifica-remenda 4.3 Cascata ou clássico 4.3.1 Características 4.3.2 Principais problemas 4.4 Prototipação 4.4.1 Características 4.4.2 Principais problemas 4.5 Espiral 4.5.1 Características 4.5.2 Principais problemas 4.6 Desenvolvimento em fases (incrementos e iterações) 4.6.1 Características 4.7 RAD (Rapid Application Development) 4.7.1 Características 4.7.2 Principais problemas Aula 01 - Introdução à Engenharia de Software O que é Engenharia de Software? Quem faz…

usuários. Equivocadamente, alguns prestadores de serviços investem em treinamento técnico do pessoal e investem pouco em técnicas de relacionamento interpessoal. Monte uma equipe de atendimento aos usuários competente e que dê respostas rápidas aos problemas. Uma equipe eficiente não significa que o técnico da linha de frente tenha que conhecer profundamente cada uma das tecnologias instaladas na empresa, significa que a área de TI tem que montar um processo eficiente para atender os…

tentar analisar previamente tudo o que pode ou não acontecer no decorrer do desenvolvimento. Essa análise prévia é sempre difícil e apresenta alto custo, além de se tornar um problema quando for necessário fazer alterações nos planejamentos. O problema não é a mudança em si, mesmo porque ela ocorrerá de qualquer forma. O problema é como receber, avaliar e responder às mudanças. Numa metodologia clássica pode acontecer de que um software seja construído por inteiro e depois se descubra…

relação à ITIL Figura 2 – Estrutura ITIL V3 Figura 3 – Ciclo de vida de um incidente Figura 4 – Fluxo de atividades para o Gerenciamento de Problema Lista de abreviaturas ANO - Acordo de Nível Operacional ANS - Acordo de Nível de Serviço BDEC - Banco de Dados de Erros Conhecidos CCTA - Central Computing and Telecommunications Agency CMMI – Capability Maturity Model Integration COBIT - Control Objectives for Information and related Technology IC - Item de Configuração…

de reportar com veracidade e precisão Constatações da auditoria, conclusões da auditoria e relatórios da auditoria refletem verdadeiramente e com precisão as atividades da auditoria. Obstáculos significantes encontrados durante a auditoria e não resolvidos e divergência de opiniões não resolvidas entre a equipe da auditoria e o auditado são reportados. Devido cuidado profissional - a aplicação de diligência e julgamento na auditoria Auditores deve exercitar o cuidado necessário tendo em…

estar no local para as operações de gestão a ser totalmente otimizado em duas categorias principais: Serviço de Apoio de Gestão (Service Support) e Prestação de Serviços de Gestão (Service Delivery). Service Support inclue Service Desk, Incidentes, Problemas, Configuração, Gerenciamento de Mudança e Liberação, enquanto que os Service Delivery inclue nível de serviço, financeiro, capacidade, Continuidade e disponibilidade de serviço. Cada categoria inclui critérios de definição de boas…

ADOÇÃO DE ITIL 8 2.2.1 SERVICE DESK 8 2.2.2 OBJETIVO DA GESTÃO DE PROBLEMAS 9 2.2.2.1 A FALTA DA GESTÃO DE PROBLEMAS NA EMPRESA 10 2.2.2.2 OUTRO PROBLEMA RELACIONADO COM A GESTÃO DE PROBLEMAS 10 2.2.3 GESTÃO DE MUDANÇAS 12 2.2.4 PROCESSOS DE SERVIÇO E ENTREGA 13 2.3 A ADOÇÃO DE PATENTES 13 2.4 A GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL 14 2.5 PROBLEMAS DETECTADOS RELACIONADOS À SOX 16 2.6 O NÍVEL DE MATURIDADE DOS PROCESSOS (CMMI) 17 2.7 A DEMANDA DOS CLIENTES DA SOFTWARE DEVELOPER 18…