Princípios De Marketing Kotler E Armstrong

identifica, atrai e retém clientes, cujo objetivo é o aumento do lucro da organização. Deste modo questiona-se qual a viabilidade do CRM na organização, ao que diz respeito a fidelização do cliente? Ainda segundo Zenone (2001) o procedimento de marketing de relacionamento se inicia com a seleção certa do cliente, a assimilação de suas necessidades, a demarcação dos serviços prestados e agregados, a busca da melhor afinidade custo/benefício e ter empregados motivados e capacitados para…

MBA EM MARKETING E VENDAS PÓS-GRADUAÇÃO 2015 Marketing Internacional Guarulhos 2015 Anhanguera Educacional MBA Nome do Aluno Roger Primo do Carmo Salles – RA 2480972722 Trabalho apresentado como requisito parcial à obtenção da aprovação para a disciplina de Marketing Internacional, sob a orientação da professora Prof.ª Dr.ª Ana Maria A O Melo. Guarulhos 2015 Sumário Resumo ---------------------------------------------------------------------------------04 Considerações…

Os 4 P’s do Marketing: uma Análise em uma Empresa Familiar do Ramo de Serviços do Norte do Rio Grande do Sul. Carolina de Mattos Nogueira Machado carolina.m.nogueira@hotmail.com UFSM Claudio Eduardo Ramos Camfield claudiocamfield@hotmail.com UFSM Carina Cipolat carina_rs@hotmail.com UNIPAMPA Juliane do Nascimento de Quadros jullynq@hotmail.com UFSM Resumo:A satisfação do cliente destaca-se como ferramenta fundamental e indispensável para o sucesso dos negócios e o bom relacionamento…

1 Fidelização de clientes As organizações perceberam que perder um cliente é perder mais que uma venda. “Significa perder toda a corrente de compras que o cliente faria ao longo de uma vida inteira de consumo.” (KOTLER & ARMSTRONG, 2003, P.475). Por isso, os profissionais de marketing empenham-se no aprimoramento dos relacionamentos com seus clientes; uma dela é a fidelização de clientes que pode ser conseguida em uma única transação o que não impede que o cliente procure um…

termo composto de marketing também, é chamado na literatura como marketing mix, composto mercadológico ou mix de marketing. O composto mercadológico é importante, pois, estratégias podem ser definidas baseadas em preço, produto, promoção e pontos de venda ou distribuição. “Um composto de marketing é a combinação de ferramentas estratégicas usadas para criar valor para os clientes e alcançar os objetivos da organização.” Churchill e Peter (2000, p. 20). Na definição de Kotler (1998, p.…

[pic] ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Kelly Guimarães de Oliveira Projeto de Pesquisa: Marketing Esportivo Vigência: Agosto/2009 a dezembro/2009 PORTO ALEGRE 2009 KELLY GUIMARÃES DE OLIVEIRA Projeto de Pesquisa: Marketing Esportivo Trabalho apresentado à Disciplina de Projeto de Pesquisa, do Curso de Administração do Centro Universitário Metodista IPA.

Objetivo: Este estudo visa analisar o case do viral Zona Incerta do Guaraná Antártica. Utilizarei como principais fundamentos teóricos os conceitos de marketing viral e de ética profissional, tendo em vista que fez parte do objeto em questão. Palavras-chaves: Marketing Viral; Buzz Marketing; Guaraná Antártica; Zona Incerta; Arkhos Biotech. Sumário: Introdução..........................................................................

encomenda de um cliente para o designer. A necessidade do design nem sempre deriva de uma análise racional de sua adequação por parte do cliente. A necessidade pode partir de urgências conjunturais, da restruturação de uma empresa, de um novo plano de marketing ou até mesmo um capricho. É importante definir quais são as razões desencadeadoras de um processo de design, além de quais são as expectativas, e se realmente são compatíveis como o produto projetado. “Nem sempre está claro qual…

devem estar sempre ouvindo a opinião destes e investindo em estratégias de marketing que lhe conceda vantagens sobre a concorrência e ganhe a preferencia pelos consumidores. Através das informações fornecidas pela empresa podemos aumentar o capital de giro e chegar ao resultado esperado. PALAVRAS CHAVE: Mercadológica, Capital de Giro. ABSTRACT The present study aimed to analyze the marketing, financial and cost part of a company in the fruit trade in…

........17 2.1.5 Definição de Objetivos Estratégicos.............................................................18 2.2 PLANO DE MARKETING ....................................................................................21 2.2.1 Pesquisa de Marketing ..................................................................................21 2.2.2 Analise de Marketing .....................................................................................24 2.2.3. Especificação de Produtos…