Principios De Marketing 12 Edição Capitulo 1

1 ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A. Faculdade Anhanguera de Jacareí Curso de Administração de Empresas Paula Tatiana da Silva MARKETING DE RELACIONAMENTO: UMA FERRAMENTA NA ESTRATÉGIA DE VENDAS. Jacareí – SP 2011 2 ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A. Faculdade Anhanguera de Jacareí Curso de Administração de Empresas Paula Tatiana da Silva MARKETING DE RELACIONAMENTO: UMA FERRAMENTA NA ESTRATÉGIA DE VENDAS. Monografia apresentada à Faculdade Anhanguera de Jacareí…

1 Universidade Anhanguera-Uniderp Sistema para Tratamento de Demandas e Reclamações em um Plano de Saúde Patrícia Mendonça de Nóvoa Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) apresentado no Pós-Graduação em Gestão de Planos de Saúde Área de concentração: Gestão da Assistência à Saúde Orientadora: Profª Alba Valéria Eira Fleury Rio de Janeiro (RJ) 2010 2 SISTEMA PARA TRATAMENTO DE DEMANDAS E RECLAMAÇÕES EM UM PLANO DE SAÚDE PATRÍCIA MENDONÇA DE NÓVOA RESUMO…

foco e do objetivo real da empresa. Palavras-chave: Planejamento de Vendas, ferramentas, Alavancagem LISTA DE FIGURAS E GRÁFICOS Figura 1 Estrutura da organização 16 Figura 2 Como elaborar um plano de venda 19 Figura 3 Modelo SWOT 23 Figura 4 Plano de vendas Móveis Miguel 44 Figura 5 Modelo SWOT Móveis Miguel 50 Gráfico 1 Pesquisa interna – Conhecimento do cliente e público alvo 26 Gráfico 2 Pesquisa interna – Cumprimento de prazos 27 Gráfico 3

INSTITUTO A VEZ DO MESTRE <> <> <> <> <> COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NO COMÉRCIO VAREJISTA – REDE BOTICÁRIO <> <> <> <> <> Apresentação Candido de Mendes monografia como à requisito Universidade parcial obtenção do grau de especialista em Marketing. Por: . Maurício Rafael Vilella Trindade. para 3 AGRADECIMENTOS Aos parentes. 4 DEDICATÓRIA Dedica a minha Mãe viva, ao meu pai e a minha segunda mãe falecida e a…

LISTA DE QUADROS QUADRO 1: Fornecedores 10 QUADRO 2: Modelo de Demonstração do Resultado do Exercício – DRE 15 QUADRO 3: Modelo de Balanço Patrimonial 16 QUADRO 4: Modelo de Planilha Contas a Receber 19 QUADRO 5: Modelo de Planilha Contas a Pagar 19 QUADRO 6: Modelo de Controle Bancário 19 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 07 1. A INSTITUIÇÃO 08 1.1 Histórico

1 UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ FABRÍCIO SILVA BARBOSA O PROCESSO LOGÍSTICO DE EVENTOS: um estudo de caso da Oktoberfest de Blumenau – SC Balneário Camboriú – SC 2010 2 FABRÍCIO SILVA BARBOSA O PROCESSO LOGÍSTICO DE EVENTOS: um estudo de caso da Oktoberfest de Blumenau – SC Dissertação apresentada como requisito parcial para a obtenção do título de Mestre em Turismo e Hotelaria do Programa de Mestrado Acadêmico em Turismo e Hotelaria da Universidade do Vale…

Figura 1 - Fluxograma de Marketing Direto ....................................................................... 11 Figura 2 - O mix de comunicação de marketing para serviços............................................ 14 Figura 3 - Fontes que dão origem a mensagem recebidas por um público-alvo ................. 15 Figura 4 - O processo de compra de serviços....................................................................... 16 Figura 5 - Causas da troca de serviço pelo cliente......

Sumário Capítulo I - Caracterização da empresa......................................... ................................................................8 1.1.Sociedade 8 1.2. Enquadramento e tributação ......................................................................................................................10 1.3. Áreas de Atuação 10 Capítulo II - Análise da organização....................................................................................................

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 TÍTULO NÍVEL 2 – SEÇÃO SECUNDÁRIA 4 2.1.1 Título Nível 3 – Seção Terciária 4 2.1.1.1 Título nível 4 – Seção quaternária 4 2.1.1.1.1 Título nível 5 – Seção quinária 4 3 EXEMPLOS DE ELEMENTOS DE APOIO AO TEXTO 5 3.1 EXEMPLO DE GRÁFICO 5 3.2 EXEMPLO DE FIGURA 5 3.3 EXEMPLO DE QUADRO 6 3.4 EXEMPLO DE TABELA 6 4 CONCLUSÃO 7 REFERÊNCIAS 8 APÊNDICES 9 APÊNDICE A – Instrumento de

ESTRUTURA DO TCC DIAGRAMA DO TCC ELEMENTOS PRÉ-TEXTUAIS 1. Capa (Figura 1): Deve apresentar a seguinte ordem: - Nome da Instituição – instituto e curso no alto da página; - Também no alto da página, o nome do autor, em ordem natural com letras maiúsculas; - No centro da página, o título do trabalho em negrito; o subtítulo deve ser separado do título por dois pontos, apresentado tipograficamente de maneira diferente; - Abaixo,…