Principais Clientes E Clientes Alvo Por Produto

Orientador: prof. Fabrísia Araújo MACEIÓ - AL FEVEREIRO DE 2013 ÍNDICE INTRODUÇÃO 4 1. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NO MERCADO DE ALTA TECNOLOGIA 5 1.1. DECISÃO DE COMPRA DO CLIENTE 6 1.1.1. Processo de decisão de compra do cliente 1.1.1.1. Identificação do problema 1.1.1.2. Busca de informações 1.1.1.3. Avaliação das alternativas 1.1.1.4. Decisão de compra 7 1.1.1.5. Avaliação pós-compra 1.1.2. Categorias de…

são criados relacionamentos duradouros. Para eles a figura cliente é tão importante a ponto que se perca uma venda hoje, para manter o cliente futuramente. A popularização da marca, aproximando o público com ajuda dos pilotos, onde eles se misturam aos fãs dando autógrafos, assim sendo vistos como bons exemplos, oposto a outros esportes com seus atletas, mas reservados. Tendo como objetivo administrar relacionamentos lucrativos com o cliente, numa relação que ele tem a figura de chefe,…

tipos de bens: Bens Tangíveis: São bens concretos como automóveis, edifícios, sapatos, bolsas, celulares, notebooks. Bens Intangíveis: São produtos não materiais que possuem valor: uma viagem, o ensino, conteúdo digitalizado (músicas em MP3, vídeos, livros), Online DeliveredConteúdo, patentes e propriedade de direitos autorais. Bens tangíveis ou produtos constituem a maior parte do esforço de produção de marketing da maioria dos paises. -Serviços-a medida em que as economias evoluem…

Público-Alvo Aspectos Favoráveis Aspectos que necessitam de mudança Objetivos Metas ETAPA 3: CONCRETIZANDO O PLANO DE MARKETING Produto Preço Praça Promoção FINALIZANDO O PLANO DE MARKETING 1. O nome, localização, porte, segmento, missão e valores da empresa. 2. Os produtos ou serviços produzidos ou comercializados pela empresa. 3. As informações referentes à marca da empresa. 4. O público-alvo da empresa e como é o seu comportamento de compra. 5. Os principais…

necessitam e que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros” “Marketing é a ciência e a arte de conquistar e manter clientes e desenvolver relacionamentos lucrativos com eles" Segundo Philip Kotler e Gerald Zaltman, “A criação, implementação e controle de programas calculados para influenciar a aceitabilidade das idéias sociais, envolvendo considerações de planejamento de produto, preço, comunicação, distribuição e pesquisa de marketing”…

para criar, comunicar e entregar valor aos clientes e para gerir os relacionamentos com os clientes de maneira a beneficiar a organização e seus acionistas. O marketing se aplica em serviços, eventos, experiências (Disney), pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações, e idéias. O marketing é feito através de um profissional que busca uma resposta do cliente potência, gerenciando a demanda. Demanda negativa: o consumido não gosto do produto, podendo até pagar para…

para criar, comunicar e entregar valor aos clientes e para gerir os relacionamentos com os clientes de maneira a beneficiar a organização e seus acionistas. O marketing se aplica em serviços, eventos, experiências (Disney), pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações, e idéias. O marketing é feito através de um profissional que busca uma resposta do cliente potência, gerenciando a demanda. Demanda negativa: o consumido não gosto do produto, podendo até pagar para…

são os principais objetivos do produto? Informar? Vender? Dar suporte? ...? - O objetivo do sistema consiste em aperfeiçoar os serviços prestados pela pizzaria evitando diminuir falhas humanas (Ex.: Eu não pedi pizza com cebola) e reduzir o tempo de entrega, economizar em custos telefônicos e rapidez no atendimento ao cliente. 2) Que tipo de produto ele é? Puramente promocional? Coletor de Informações? Uma publicação? ...? 3) Quais são as mensagens mais importantes que o…

empresas estão com uma visão distorcida sobre a expansão dos seus Negócios. Elas estão voltadas para o produto esquecendo os seus clientes e assim corre um grande risco de perder o foco principal que é atender as reais necessidades dos clientes. Muitas organizações buscam tornar o seu produto o melhor entre todos e se preocupam em vendê-lo, sem saber se realmente o produto é o que o cliente está procurando. Na maioria dos casos em que o crescimento das organizações é ameaçado é…

um laboratório de produtos farmacêuticos como uma indústria siderúrgica têm seus clientes intermediários e seus clientes finais. O que se pergunta é: a. Quem são esses clientes? - Clientes Intermediários Laboratório Farmacêutico: Farmácias; - Clientes Finais Laboratório Farmacêutico: Consumidores (compradores) dos remédios, cremes e afins; - Clientes Intermediários Indústria Siderúrgica: construtoras (prédios, galpões, etc), montadoras (veículos, máquinas, etc); - Clientes Finais…