Posicionamento Keller

marketing para que se possa compreender de maneira mais clara o assunto que será abordado no decorrer deste trabalho. (KOTLER e KELLER, 2006, p. 3) 2.1.1 Conceito de Marketing O marketing envolve a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais. Para defini-lo de uma maneira bem simples, podemos dizer que ele ‘supre necessidades lucrativamente’. (KOTLER e KELLER, 2006, p. 4) De acordo com Shimp (2002, p. 31), “marketing é o conjunto de atividades através das quais…

A Comunicação de Marketing, segundo Kotler e Keller (2006), é o meio utilizado pelas organizações para informar, persuadir e lembrar os consumidores sobre sua marca e sobre os produtos que comercializam, seja diretamente ou indiretamente. O papel dessa comunicação é essencialmente ampliar a integração da empresa emissora no mercado, junto aos seus consumidores-alvo. O desenvolvimento dessa comunicação estratégica, ainda segundo Kotler e Keller (2006), tem como base um sistema gerencial…

extensão de marca. (KELLER E MACHADO ; 2008, p.36) Segundo Keller e Machado (2008 p.42) O desempenho de uma marca está muito ligado a lembrança espontânea dessa marca, ou seja, de discriminá-la corretamente como uma marca que já viram ou ouviram antes, com isso os clientes fazem julgamentos sobre a marca, no que diz respeito a criação de uma marca forte, há quatro tipos de julgamentos imediatos importantes:qualidade, credibilidade, consideração e superioridade. De acordo com Keller…

que destacam que ao passar dos anos tem se dado maior importância à essa ferramenta de análise comportamental. PESQUISA DE MERCADO Conforme material didático em folha 43, a Pesquisa de Mercado ou de Marketing, além de das definições de Kotler, Keller e Dias, tem o objetivo de obter informações específicas a fim de reduzir os riscos da tomada de decisão e aumentar as chances de sucesso. O conselheiro fazia pesquisas virtuais e da rotina das mulheres a serem conquistadas por seus…

FACULDADE MUNICIPAL DE PALHOÇA - FMP CURSO DE ADMINISTRAÇÃO / 6ª fase DISCIPLINA DE ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA MARKETING DIRETO Palhoça 2013 1. INTRODUÇÃO De modo amplo, para Kotler e Keller (2006), o marketing é a identificação e satisfação das necessidades humanas e sociais transformadas em uma oportunidade de negócio. Como campo de estudo, segundo Cobra e Brezzo (2010), o Marketing começou sendo uma arte, que se limitava a…

Boa leitura! SUMÁRIO 1 CONCEITOS ESSENCIAIS DE MARKETING 2 ORIENTAÇÕES DA EMPRESA PARA O MERCADO 3 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 4 INTRODUÇÃO AO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING 5 COMPOSTO DE MARKETING 6 ANÁLISE DE SEGMENTOS E POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO DE MERCADO 7 MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIDADE DO CONSUMIDOR 8 IMPLEMENTAÇÃO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO 9 SISTEMA DE INFORMAÇÕES DE MARKETING ─ SIM 10 PESQUISA DE MARKETING REFERÊNCIAS POR CAPÍTULO…

A história do Marketing 2 CAPÍTULO I 2.1 A História do Marketing Segundo KOTLER e KELLER (Administração de Marketing 2012), o marketing surgiu na revolução industrial, onde aconteceu uma verdadeira explosão de consumismo em algumas partes do mundo, se antes o mundo era um mundo de vendedores sedentos devido a poucas opções de produto no mundo afora, o mundo agora era um cenário de consumistas e para tornar o acesso desse produto mais dinâmico, surgiu o marketing. No inicio, o marketing

dificuldades. (Kotler e Keller 2006, p.142). Os maiores clientes nem sempre são os que geram o maior lucro, pois os eles demandam um serviço considerado e, devido a isso recebem maiores descontos. Já os clientes menores pagam o preço integral, mas demandam o mínimo de serviço e o custo de transações com estes reduzem a lucratividade da empresa. Os clientes de porte médio são os mais lucrativos, pois recebem o bom atendimento e pagam o preço quase integral. (Kotler e Keller 2006,…

Básicos de Marketing.  6 Tema 02: Planejamento Estratégico de Marketing  23 Tema 03: Sistema de Informação de Marketing (Pesquisa de Marketing)  39 Tema 04: Comportamento de Compra  55 Tema 05: Segmentação de mercado e posicionamento dos produtos  71 Tema 06: O Estabelecimento de estratégia de marca. Desenvolvimento e administração de serviços. Determinação de preços.  87 Tema 07: Canais de Marketing e Administração de Varejo  103 Tema…

das ferramentas de marketing disponíveis para influenciar compradores. Do ponto de vista de um comprador, cada ferramenta de marketing é projetada para oferecer um benefício ao cliente. Ilustração 1: Os 4 Ps do Mix de Marketing. Fonte: Kotler e Keller (2006, p. 17). Existem alguns tipos de marketing envolvidos no atendimento ao cliente que será citado a seguir: a) Marketing de serviço - constituem uma transação realizada por uma empresa ou por um individuo, cujo objetivo não esta…