Porque é Importante Para Uma Empresa Levar Em Consideração O Aspecto Humano Como Chave Na Organização

resta quando nos esquecemos daquilo que nos foi ensinado. Michael Hammer RESUMO Este trabalho mostra que a única possibilidade de fazer com que uma organização alcance seus objetivos, plenamente, é motivando as pessoas que nela trabalham; os recursos humanos com suas habilidades são os principais responsáveis pelo desempenho de qualquer instituição seja ela qual for, filantrópica ou não. O problema é como lidar com as pessoas e…

Planejamento Estratégico em um âmbito direcionado às Micro e Pequenas Empresas. Discorre inicialmente sobre a formação conceitual de Planejamento, Estratégia e Planejamento Estratégico para adiante posicionar os pequenos modelos de negócio e suas características marcantes. O trabalho procura ainda incentivar a aplicação da metodologia, bem como transmitir informações específicas para o ambiente e necessidade das Pequenas Empresas. Adicionalmente objetiva fomentar a ênfase da necessidade…

plano de negócios é vital para uma organização, pois define e descrevem os objetivos estratégicos, os motivos pelo qual o negócio é sustentável e o planejamento para atingir as metas. Já o modelo de negócio é um esquema para estratégia ser implementada através das estruturas organizacionais dos processos e sistemas. O autor do livro, Business Model Generation, Alexander Osterwalder foi responsável por criar uma revolução na maneira como empreendedores e empresas passaram a pensar…

liderança nas empresas, hoje em dia, se deve a diversos fatores, como a alta competitividade, a busca constante por melhoria contínua e lugares de destaque no mercado. Por esses e outros motivos, os profissionais precisam acompanhar um processo constante de mudanças. Assim, as organizações tendem a aumentar os investimentos em formação de líderes. Este trabalho trata da forma de gerenciamento da produção, através de um estudo feito em uma empresa de franquias. Conclui-se que a…

BRASÍLIA/DF GESTÃO DE PESSOAS A MOTIVAÇÃO NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO.............................................................................................. 4 1.1 IDENTIFICAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO....................................................... 4 1.1.1 DADOS DO COLABORADOR................................................................. 4 1.2 APRESENTAÇÃO GERAL DO TEMA........................................................ 4 1

Industriais e Administração de Recursos Humanos. A expressão Gestão de Pessoas visa substituir Administração de Recursos Humanos, para designar os modos de lidar com as pessoas nas organizações. Os argumentos ressaltam que o termo Administração de Recursos Humanos é muito restritivo, pois implica a percepção das pessoas que trabalham em uma organização apenas como recursos, ao lado dos recursos materiais e financeiros. Evolução Histórica da Administração de Recursos Humanos…

Comunicação Verbal - Vocabulário, Linguagem e Mensagem 22 4. Comunicação Não Verbal - Imagem, Postura, Expressão Corporal 22 5. Atitudes na Comunicação 24 Módulo 4- Os Momentos Chave da Relação de Atendimento Directo e Telefónico 1. A Padronização do Atendimento 25 2. Momentos – Chave no Atendimento: 2.1 O Acolhimento do Cliente como um Momento Determinante 26 2.2 A Exploração do Pedido do Cliente 27 2.3 A Resolução do Pedido/Encaminhamento do…

O Impacto de Recursos Humanos e Gestão da Qualidade Total na empresa Resumo: Ambiente altamente competitivo de hoje obriga as empresas a prestar atenção às necessidades de qualidade e de recursos humanos, a fim de ser sustentável. Este artigo apresenta o ponto de vista dos autores no que diz respeito à relação que existe entre a qualidade total gestão, gestão de recursos humanos, a competitividade ea ISO 9000 eo impacto dessa relação na sustentabilidade da empresa. Os modelos…

Requisitos exigidos pela Organização das pessoas que interagem com os clientes Segmentação de Mercado Atributos Ferramentas para Ouvir os Clientes Como a Organização Escolhe os Clientes ESTUDO DE CASO Perfil da Organização Relacionamento com o Cliente ANÁLISE E SUGESTÕES DE MELHORIA Conclusão CONSIDERAÇÕES FINAIS Referencias Ficha de composição da equipe Apêndice A Apêndice B Fotos da visita Comprovante de visita INTRODUÇÃO O trabalho relata a história da…

TURNOVER UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA ABS EXPRESS 1Jordana Panisson 2Taineti Candido 3Berenice Paludo Resumo: A rotatividade de pessoal (também Turnover), refere-se à relação entre admissões e demissões ou à taxa de substituição de trabalhadores antigos por novos de uma organização. Normalmente é expressa em termos percentuais. Pode ser também um indicador de saúde organizacional. Considera-se que o turnover deve ser controlado de modo a manter o capital intelectual da empresa e…