Por Que As Companhias Não Tratam De Forma Adequada Seus P

que o custo para conquistar um novo cliente é significativamente maior do que para manter satisfeito um cliente atual (cerca de 20 vezes mais para o segmento de serviços e 10 vezes mais para o segmento de bens). Daí conclui-se que a consequência de não dar a devida importância ao cliente é perdê-lo para a concorrência, em geral logo ao lado, que estará sempre apta a tomar seu lugar. Dentro dessa realidade, um dos parâmetros para medir a qualidade de serviços é a espera do cliente na fila…

Web Semântica 1. Introdução A maioria do conteúdo da internet hoje é projetada para as pessoas lerem, não para serem manipuladas por programas de computador de forma significativa. A Web Semântica é uma extensão da web atual no qual informação é um dado significativo e bem definido, permitindo que computadores e pessoas trabalhem com melhor cooperação. A web Semântica está sendo desenvolvida pela World Wide Web Consorium (W3C) Semantic Web Activity, em colaboração com um grande…

2.0 - GOVERNAÇA DE TI 2.1 - CONCEITO: O conceito de governança tecnológica, do termo em inglês it governance, define que a ti é um fator essencial para a gestão financeira e estratégica de uma organização e não apenas como suporte à empresa, sem ela tornam-se inviáveis as questões básicas da gestão corporativa. Em sentido amplo: “é o conjunto de processos, paradigmas, políticas, leis, regulamentos e instituições que regulam a maneira como uma empresa é administrada”. 2.2 - O QUÉ É,

família pelo apoio incondicional durante todos esses anos. Um agradecimento especial para a minha mãe, sem quem este trabalho não teria sido possível. Agradeço também a minha namorada por estar sempre ao meu lado, especialmente nestes últimos meses nos quais nem sempre eu pude dedicar toda a atenção que ela gostaria Agradeço também a todos que contribuíram de alguma forma na elaboração deste trabalho. Um agradecimento especial ao meu amigo e colega de faculdade Ítalo, com quem eu dividi…

Essa geração desenvolveu-se numa época de grandes avanços tecnológicos e prosperidade econômica. Os pais, não querendo repetir o abandono das gerações anteriores, encheram-nos de presentes, atenções e atividades, fomentando a auto-estima de seus filhos. Eles cresceram vivendo em ação, estimulados por atividades, fazendo tarefas múltiplas. Acostumados a conseguirem o que querem não se sujeitam às tarefas subalternas de início de carreira e lutam por salários ambiciosos desde cedo. Uma de suas

entorno de sua região, tornando-se realmente uma empresa que tenha Responsabilidade Socioambiental efetivamente consolidada. É preciso entender que o termo Responsabilidade Social agregou-se paulatinamente ao mundo empresarial e atualmente traduz em forma ética de conduzir os negócios. É possível falar que a evolução da Responsabilidade Socioambiental é marcante no início da década de 70. A grande depressão econômica e os efeitos do pós-guerra são fatos marcantes para o capitalismo,…

© 2008 PROF. ARIEV ALDO ALVES DE LIM A C OM P AR AÇ Õ E S L ei s 6 4 0 4 / 76 & 11 . 63 8/ 2 0 0 7 Nova legislação brasileira muda perfil do profissional contábil e valoriza quem, conhece as normas internacionais. demonstrativos oficiais : Já a partir dos primeiros dias de 2008, verifica-se que não só de balanço anual que estão se movimentando os departamentos de contabilidade e finanças das empresas nacionais com a entrada em vigor no país da nova lei das sociedades anônimas,…

relevantes, como padrões, associações, mudanças, anomalias e estruturas, em grandes quantidades de dados armazenados em banco de dados, depósitos de dados ou outros repositórios de informação. Devido a disponibilidade de enormes quantias de dados em formas eletrônicas, e à necessidade iminente de extrair delas informações e conhecimentos úteis a diversas aplicações, por exemplo na análise de mercado, administração empresarial, apoio à decisão, etc, data mining foi popularmente tratado…

os Textuais: Tipos e Gêner Gêneros Modos de Leitura e de Escrita Edleise MENDES (UFBa) [...] todo texto é uma máquina preguiçosa pedindo ao leitor que faça uma parte do seu trabalho. (ECO, 1994, p. 9) Resumo: Pretende-se, neste artigo, refletir sobre as diferenças entre as noções de tipos e gêneros textuais e sua influência no desenvolvimento da leitura e da escrita em língua materna, em diferentes níveis de escolarização. Com isso, busca-se contribuir para minimizar a…

aprovada pela CETESB e contrato para recuperação do trecho de 342 mil metros quadrados, consiste na separação de 240 mil metros cúbicos de resíduos, de um total de 680 mil metros cúbicos de terreno a serem remexidos, foi assinado em 31/03/2009 com a companhia belga DEC Environmental NV, que utilizará a técnica de remoção in situ, ou seja, os sedimentos serão separados no próprio local, o que evitará dispersão de materiais contaminantes. O processo custará R$ 235 milhões 14,5% do…