case Itau

estratégia Definição das VCIs Análise SWOT e Objetivos Conclusões Itaú Banco Itaú S.A, é um Banco Brasileiro sediado em São Paulo. Atua na Argentina, Chile, Paraguai, Uruguai, Portugal, Inglaterra, Estados Unidos, Japão e China. O Banco se tornou o maior Banco do Hemisfério Sul em 03 de novembro de 2008, após anunciar a fusão com o Unibanco. Atualmente possui 39 milhões de cliente, mais de 34 mil unidades e uma média de 30 mil caixas eletrônicos Nível hierárquico Gerência Administrativo Produção Trainees* Total 2010 15.853 52.616 39.403 168 108.040 Itaú Segmentação : •Itaú Varejo: Atendimento de pessoa física; •Itaú Personnalité: Atendimento de pessoa física alta renda; •Poder Público: Atendimento de Orgãos Públicos (Federal, Estadual e Municipal); •Itaú Empresas: Atendimento pessoa jurídica; •Itaú Private Bank: Atendimento pessoa física com grande patrimônio Visão do Banco: Ser o banco líder em performance sustentável e satisfação do cliente Perfil do Concorrente •2º Maior banco do Brasil •Presença em todas as regiões do Brasil •30031 Agência e 2571 postos de atendimento •Mais 24000 terminais de atendimento •Presente também no Exterior: Nova York, Grand Canyon, Nassau, além de subsidiárias em Buenos Aires, Luxemburgo e Tókio •Instituição financeira com melhor ranking na revista Fortune (500 maiores empresas do mundo); •Uma das marca mais valiosa do Brasil, pela consultoria Interbrands (2ª posição, após o…

Posicionamento IBM 1.7 Ideias geradas para o banco de ideias 2. Análise do ambiente externo 2.1 De que modo o ambiente geral influencia o setor? Ameaças e oportunidades 2.2 Funcionamento da cadeia produtiva: descrição dos principais elos 2.3 Tamanho do mercado, crescimento projetado, tendências. 2.4 Principais fornecedores: quem são, % sobre os custos, problemas existentes 2.5 Clientes: perfil dos clientes, público-alvo, principais clientes 2.6 Clientes: segmentos, motivações,…

DISTÂNCIA – 2010/1 PLANO DE MARKETING PARTE I CURITIBA OUTUBRO 2010 EQUIPE: PLANO DE MARKETING PARTE I CURITIBA OUTUBRO 2010 OBJETO DE ESTUDO: CENTRO DE SERVIÇOS E LOGISTICA DE CURITIBA – O Centro de Serviços e Logística foi criado em Junho de 2007 para atender as demandas dos clientes internos. São atendidos os estados do Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul. O CSL Curitiba está divido em setores e cada um deles desempenha uma função diferente: …

descritas em um plano que, por sua vez, é concebido didaticamente a partir de uma análise de cenários, culminando com a elaboração de uma matriz que elucide ameaças e oportunidades, sob os pontos de vista interno e externo à organização. O plano estratégico será consubstanciado, então, num instrumento esclarecedor quanto: - à missão - para que servimos, qual é nossa razão de ser; - à visão - onde queremos chegar como instituição; - aos valores - quais são nossas premissas quanto às…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 2 2 Descrição Geral da empresa: .2 2.1 História da Empresa: .......................................................................................4 3. Missão da Empresa ..........................................................................5 3.1 Códigos de Ética: 2 4. Visão e objetivo da Empresa..........................................................................5 5. Estrutura…

tecnologicamente inovadores 5. ONDE DEVE FAZER? Em toda região sul do Brasil MISSÃO: Garantir a satisfação de nossos clientes, comercializando produtos tecnologicamente inovadores que resultem em soluções eficazes. Garantindo assim, a segurança, a tranquilidade e a valorização pessoal de nossos colaboradores e parceiros de toda região Sul do Brasil. Visão: Ser reconhecida como a melhor empresa prestadora de serviços de vigilância da Região Sul, mediante a excelência na…

técnicas a serem utilizadas, para melhor funcionamento do marketing. Levando em conta a empresa analisada pode-se colocar em prática as teorias aprendidas no decorrer do semestre. Etapa 1 Passo 1 - Ler os materiais a seguir indicados: KOTLER, Philip. Marketing para o século XXI. Disponível em: . Acesso em: 29 abr. 2013. KARTAJAYA, Hermawan; SETIAWAN, Iwan. Marketing 3.0: As forças que estão definindo o novo Marketing centrado no ser humano. Disponível em: . Acesso em: 29…

AMBIENTE DE MARKETING: VARIÁVEIS MACROAMBIENTAIS O Macroambiente de Marketing é onde podemos encontrar as chamadas Variáveis Incontroláveis, que são forças competitivas sobre as quais a empresa não tem controle, devendo portanto adaptar-se a elas. As forças que interagem no Macroambiente geram oportunidades e ameaças para a atuação das empresas no mercado. As variáveis desta ambiente afetam todas as empresas igualmente e ao mesmo tempo. A diferença competitiva está na…

Ambiente de Marketing: Variáveis Macroambientais O Macroambiente de Marketing é onde podemos encontrar as chamadas Variáveis Incontroláveis, que são forças competitivas sobre as quais a empresa não tem controle, devendo portanto adaptar-se a elas. As forças que interagem no Macroambiente geram oportunidades e ameaças para a atuação das empresas no mercado. As variáveis desta ambiente afetam todas as empresas igualmente e ao mesmo tempo. A diferença competitiva está na capacidade que…

Plano de Negócios: O plano de negócios é documento escrito, de grande valor, que descreve os objetivos de um negócio e os respectivos passos necessários para a sua realização. O plano erá diversas aplicações, mas entre suas principais atribuições, estão: Analisar os pontos fortes e fracos em relação à concorrência e o ambiente de negócio; É uma importante feramenta de negociaçõa e ajuda a levantar recursos, pois a maior parte dos financiadores ou investidore não colocará dinheiro…