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O conceito de humanização e os direitos do paciente No campo da saúde, o conceito de humanização surge como um princípio vinculado ao paradigma de direitos humanos – expressos individual e socialmente – e referidos a pacientes, usuários, consumidores, clientes e cidadãos como sujeitos. A fonte mais recente dos princípios da humanização pode ser buscada na Declaração Universal dos Direitos do Homem (ONU, 1948), que se funda nas noção de dignidade e igualdade de todos os seres humanos: Em outras palavras, o que é devido ao paciente como um ser humano, pelos médicos e pelo Estado, se conformou em grande parte devido a esta compreensão dos direitos básicos da pessoa . O núcleo do conceito de humanização é a idéia de dignidade e respeito à vida humana, enfatizando-se a dimensão ética na relação entre pacientes e profissionais de saúde. Esta noção começou a ser mais amplamente utilizada na área da saúde a partir dos anos 90, e também expressa, ao menos em algumas de suas tendências, as críticas à medicalização da atenção médica, surgidas nas décadas anteriores. Nos anos 90, a visão de que a prática médica havia se tornado impessoal e desumana veio orientar propostas para assegurar a proteção dos direitos humanos fundamentais e promover a humanização da assistência a todos os pacientes, incluindo os mais vulneráveis, como as crianças, os pacientes psiquiátricos, os idosos ou os gravemente enfermos (WHO, 1994). Tanto do ponto de vista normativo quanto empírico, os…

saúde. • Valores Ética, confiabilidade, agilidade, humanização, integralidade, sustentabilidade, qualidade assistencial e responsabilidade social. • IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE Problema a ser solucionado: • Trabalho operacional realizado de forma muito sistemática e mecanizada • Falta de comprometimento com os clientes para resolução dos problemas • Falhas de comunicação interna • Falta de cordialidade nos relacionamentos • Clima de…

ATENÇÃO A HOMENS E MULHERES EM SITUAÇÃO DE VIOLÊNCIA POR PARCEIROS ÍNTIMOS POLÍTICAS PÚBLICAS NO ENFRENTAMENTO DA VIOLÊNCIA ELZA BERGER SALEMA COELHO CAROLINA CARVALHO BOLSONI THAYS BERGER CONCEIÇÃO MARTA INEZ MACHADO VERDI FLORIANÓPOLIS | SC UFSC 2014 POLÍTICAS PÚBLICAS NO ENFRENTAMENTO DA VIOLÊNCIA FICHA TÉCNICA/CRÉDITOS GOVERNO FEDERAL Presidente da República Ministro da Saúde Secretário de Gestão do Trabalho e da Educação na Saúde (SGTES) Diretora do…

INTRODUÇÃO Compreender que o termo humanização deriva da palavra humanizar, que, segundo Ruth Rocha (1996), significa “tornar humano, educado, afável, civilizado” é fundamental para compreender as políticas e programas de humanização da assistência em saúde. A humanização da atenção em saúde permeia a relação entre sujeitos de forma responsável, compromissada e acolhedora, respeitando direitos e deveres de cada um. Atualmente as relações estabelecidas entre os sujeitos nos espaços de…

HUMANIZAÇÃO DO ATENDIMENTO EM SAÚDE EM UNIDADES de URGÊNCIA E EMERGÊNCIA Gabriela Rocha Ferreira1 RESUMO: A humanização da assistência à saúde é uma demanda atual e crescente no contexto brasileiro. A literatura relata que muitos usuários dos serviços de saúde são abordados de forma ineficaz como, por exemplo, a demora ou até mesmo atendimento inadequado por parte dos profissionais de saúde, área física ineficaz, falta de material descartável, de equipamentos e recursos…

RESUMO DA APRESENTAÇÃO REHUNA A Rede pela Humanização do Parto e Nascimento INTRODUÇÃO: A ReHuNa é uma organização da sociedade civil que atua desde 1993, em forma de rede de associados em todo o território brasileiro. O objetivo principal dessa rede é proporcionar um parto e nascimento tranquilo, respeitoso, assistido com base em evidências científicas, sem intervenções desnecessárias, com presença de acompanhante de escolha da gestante, num ambiente amigável e que gere uma…

ATPS O processo da evolução da política de humanização iniciou-se na década de 80, sendo marcada pelos princípios da eficácia e eficiência. Já na década de 90 foram incorporadas as nações de qualidade, equidade, satisfação e autonomia do usuário. A humanização em saúde esta intrinsecamente relacionada a uma ética, essa se baseia na condição humana, nos ideais partilhados pelo homem, como nos valores, que através dos empreendimentos tecnologia e científicos promovem as ações de…

5 99 Satisfação e responsividade: formas de medir a qualidade e a humanização da assistência à saúde Satisfaction and responsiveness: ways to measure quality and humanization of health assistance Jeni Vaitsman 1 Gabriela Rieveres Borges de Andrade 2 Abstract The paper discusses the concepts of “user´s satisfaction”, “responsiveness”, “humanization” and patient´s rights, focusing on their convergences and differences, as well as their reliability when used in the evaluation…

enfoque da saúde pública Resumo: Atentando-se as pesquisas e dados sobre o abordo e suas consequências na saúde das mulheres brasileiras, enfatizando-se os compromissos internacionais e nacionais assumidos referentes à questão da interrupção voluntária da gravidez, o artigo busca a entender de que forma o Brasil tem enfrentado o aborto, com um objetivo de esclarecer se a questão tem sido tratada como problema de saúde pública e se há uma integração entre o Judiciário, o Legislativo e o…

NATHANY GUIMARÃES PENA A RELEVÂNCIA DA HUMANIZAÇÃO DO ATENDIMENTO À ÓTICA DOS PROFISSINAIS DE SAÚDE Uberlândia 2013 THAYS NATHANY GUIMARÃES PENA A RELEVÂNCIA DA HUMANIZAÇÃO DO ATENDIMENTO À ÓTICA DOS PROFISSINAIS DE SAÚDE Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Curso de Serviço Social da Faculdade Católica de Uberlândia como requisito parcial para obtenção do título bacharel em Serviço Social Orientador: Profª Ms. Erlândia Silva Pereira. Uberlândia 2013…