Plano De Desenvolvimento Da Prática Projetos De Ti

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PIM V São José dos Campos 2010 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PIM VII XXXXXXXXXXXXXXXX RA: XXXXXXX Curso: Gestão de TI Semestre: 4 São José dos Campos 2010 RESUMO O presente projeto apresenta…

Um Processo para Implementação das Práticas ITIL para Gerenciamento de Serviços de TI por Jeime Nunes de Andrade Dissertação de Mestrado Recife, agosto/2008 Universidade Federal de Pernambuco Centro de Informática Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação Jeime Nunes de Andrade Um Processo para Implementação das Práticas ITIL para Gerenciamento de Serviços de TI Dissertação apresentada como requisito parcial à obtenção do grau de Mestre em Ciência da Computação, área de

longe... A todos os meus tutores que ao longo do curso contribuíram para minha formação e em especial a minha Família, a meus amigos que de alguma forma contribuíram para o sucesso de mais etapa da minha vida, pela paciência e incentivo para o desenvolvimento deste trabalho. 5 AGRADECIMENTOS A Deus por nos conceder o maravilhoso dom da vida. À Universidade Estadual do Piauí, pelo suporte durante toda a graduação. A todos que fazem a ESAB, por abrir esta janela de…

Palestrante Roberto Ricardo da Silva, engenheiro eletricista pela UFSC, especializado em Engenharia de Hardware pela UFRGS, contando com mais de 25 anos de atuação em TI, predominantemente em Gestão de Projetos na área. Atuou como Analista de Suporte de Sistemas e Gerente de Operações, gerenciando uma série de projetos em suporte ao ambiente operacional, em empresas como Eletrosul, Grupo Portobello, Prefeitura Municipal de Itajaí, etc. Certificações: “PMP Project Management Professional

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar II Gestão da Tecnologia da Informação Adoção de computadores pedagógicos no Brasil UNIP – PÓLO IPG/UBERLÂNDIA-MG 2012 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar II Gestão da Tecnologia da Informação Adoção de computadores pedagógicos no Brasil Nome: Maria…

MBA – GOVERNANÇA EM TI JAMES KLEBER MUNIZ OSSAMI LEANDRO MARQUES DE SIQUEIRA IMPLANTAÇÃO DE PLANO DE QUALIDADE NA CENTRAL DE SERVIÇOS DO BANCO BETA: MELHORIA DO ATENDIMENTO DE SUPORTE TÉCNICO A CLIENTES PESSOA FÍSICA Brasília – DF 2013 JAMES KLEBER MUNIZ OSSAMI LEANDRO MARQUES DE SIQUEIRA IMPLANTAÇÃO DE PLANO DE QUALIDADE NA CENTRAL DE SERVIÇOS DO BANCO BETA: MELHORIA DO ATENDIMENTO DE SUPORTE TÉCNICO A CLIENTES PESSOA FÍSICA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PIM V Performance em projetos de aplicação, no prazo & dentro do orçamento UNIP – Belo horizonte 2012 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PIM V Performance em projetos de aplicação, no prazo & dentro do orçamento Nome completo do aluno:Rodrigo Bressan RA(s): 1120444 Curso: Gestão em T.I…

Projetos de TI Usando ITIL como Framework Gerenciamento de TI Governança de TI Pessoas, Processos, Produtos e Parceiros TI X Negócio ITIL SOA SOA Projetos na visão da ITIL Agenda • • • • • • • • Governança de TI Inst. Gartner A governança de TI é de responsabilidade da alta Administração (incluindo diretores e executivos), ela faz parte da Governança de Corporativa e consiste em liderança, estruturas organizacionais e processos que garantem que a TI…

EDUCAÇÃO CONTINUADA MBA GESTÃO DE PROJETOS TALES SOUZA DE FREITAS PROJETO PORTAL DE ESPECIFICAÇÕES PORTO ALEGRE 2010 TALES SOUZA DE FREITAS PROJETO PORTAL DE ESPECIFICAÇÕES Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Gestão de Projetos, pelo MBA em Gestão de Projetos da Universidade do Vale…

é o padrão de referência para o gerenciamento de projetos de Tecnologia da Informação (TI) mais aceito mundialmente. O framework (ou biblioteca) ITIL foi proposto pela CCTA (Central ComputingandTelecommunicationsAgency) e seu objetivo era desenvolver métodos e padrões dentro dos departamentos do governo britânico, visando melhorar os processos internos. A ITIL é um framework que recomenda as melhores práticas para gerenciamento de serviços de TI, e que fornece recursos para atendimento…