Plano De Ação Para Melhorar Atendimento Banco

de fila indiana e havia muito falatório, incluindo clientes e os funcionários do banco, que vão desde atendentes de caixas, atendentes prioritários, atendimentos especiais. As pessoas que ali esperavam e trabalhavam estavam com o aspecto de cansadas, e reclamavam umas as outras pela lentidão dos caixas. Um homem que trabalhava no banco acompanhava a fila com uma prancheta, e tinha o objetivo de agilizar o atendimento dos caixas, ele abordava todos os clientes conferindo os dados de…

treinados causam empatia Serviço de bordo bem qualificado Atendimento durante o voo Pacote de entretenimento excelente Programa de Fidelidade A Comunicação A Comunicação Projeto de Comunicação Dirigida Objetivos primários Aumentar o número de usuários cadastrados no banco de dados da empresa Aumentar a quantidade de voos que os usuários fazem Objetivos secundários Aperfeiçoar o programa de fidelidade já existente Melhorar a satisfação desses usuários…

Salvador Jamile Amorim José Máximo Michele Souza Ramon Albuquerque Ricardo Ferreira Tassyo de Araújo Plano de Marketing Novela Bitrô Salvador 2013 Jamile Amorim José Máximo Michele Souza Ramon Albuquerque Ricardo Ferreira Tassyo de Araújo Plano de Marketing Novela Bitrô Trabalho apresentado à disciplina de Mercadologia,…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM NEGÓCIOS FINANCEIROS (GNF-BB) MODALIDADE A DISTÂNCIA – 2010/1 PLANO DE MARKETING PARTE I CURITIBA OUTUBRO 2010 EQUIPE: PLANO DE MARKETING PARTE I CURITIBA OUTUBRO 2010 OBJETO DE ESTUDO: CENTRO DE SERVIÇOS E LOGISTICA DE CURITIBA – O Centro de Serviços e Logística foi criado em Junho de 2007 para atender as demandas dos clientes internos. São atendidos os estados do Paraná,

MELHORIAS SOROCABA 2014 SUMÁRIO DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 3 1 LIDERANÇA 4 1.1 Governança Corporativa 4 1.2 Exercício da Liderança e promoção da cultura da excelência 4 1.3 Analise do desempenho da Organização 5 2 ESTRATÉGIAS E PLANOS 6 2.1 Formulação Das Estratégias 6 2.2 Implementação das Estratégias 6 3 CLIENTES 7 3.1 Imagem e conhecimento de Mercado 7 3.2 Relacionamento com clientes 7 4 SOCIEDADE 9 4.1 Responsabilidade socioambiental 9 4.2…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 1 2 DESENVOLVIMENTO 6 2.1 PESQUISA DE MERCADO 6 2.1.1 MARKETING 7 2.1.1.1 NEGOCIAÇÃO 8 3 ENTREVISTA 11 3.1 COMO É REALIZADO O MARKETING NA EMPRESA 12 3.2 PROBLEMAS NAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING 13 3.3 PLANO DE AÇÃO PARA MELHORIAS 14 4 CONCLUSÃO 17 REFERÊNCIAS 18 APÊNDICES 19 APÊNDICE A – Instrumento de pesquisa utilizado na coleta de dados 20 1 INTRODUÇÃO Todas as decisões relacionadas a novos empreendimentos contem certo grau de incerteza, tanto no

9 CAPITULO III - Proposta de Intervenção 13 CAPITULO IV – Plano de Ação 15 CONSIDERAÇÕES FINAIS 19 ANEXOS 20 INTRODUÇÃO Esta proposta de modelo de gestão tem como objetivo descrever as atividades desenvolvidas na empresa CTIS Tecnologia S/A, na modalidade de estudo da situação problema, do curso de Administração. Sua meta é conhecer os procedimentos adotados visando à normalização do plano ocupacional, com o intuito de não deixar…

.........................5 PLANO DE AÇÃO........................................................................................................5 EMPRESA 2.................................................................................................................6 IDENTIFICAÇÃO: NOME, SETOR, PORTE, CIDADE...........................................6 IDENTIFICAÇÃO DE PROBLEMAS............................................................................6 PLANO DE AÇÃO...........................

O método BSP (Business System Planning) informa que primeiramente é preciso envolver a participação da alta administração do Banco, os tomadores de decisão. Para ajudar nas tomadas de decisões, precisamos levantar os pontos fortes e os pontos fracos conforme tabela abaixo: Pontos Fortes Pontos Fracos Oportunidades Ameaças Estabelecida e conhecida no mercado nacional Infraestrutura Básica de informática Desenvolvimento de novos produtos Concorrentes Grande portfólio de produtos…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP /CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA Daniel França Paiva RA: 399903 Fábio da Silva Alves – RA: 400412 Felipe Santos Pereira – RA: 392448 Taynara Lima Gomes RA: 388563 PLANO DE AÇÃO DA FARMACIA FARMA VIDA Trabalho apresentado à disciplina de Gestão de Pessoas, do curso de Recursos Humanos da Anhanguera Educacional. Tutor à distância: Dante Bonetti de Freitas MIRANDA – MS 20 de abril de 2013. 1.…