Plano De Ação 5w

Sociedade................................................................................................. 5 2.3. Liderança................................................................................................... 5 2.4. Estratégias e Planos.................................................................................. 5 2.5. Pessoas..................................................................................................... 5 2.6.…

15 3.1. Comparativo 15 3.2. Oportunidade de Comparativo 16 Considerações Finais 17 Referências Bibliográficas 18 LISTA DE SIGLAS MASP Método de Análise e Solução de Problemas 5W2H 5W (What, Who, When, Why, Where), 2H (How e How much ) LISTA DE TABELAS Tabela 1 – 5W2H Tabela 2 – Sugestão Montar Tabela 5W2H Introdução O presente trabalho tem por referência bibliográfica de forma estudo de caso,…

prática do CQ: 1 – Planejar a qualidade desejada Definição de Controle da Qualidade Melhorar Resultado Identificar Problema / Definir METAS Observação / Levantar Informação Análise dos Dados Plano de Ação – 5W 2H NOK 2 – Manter a qualidade desejada Executar o Plano de Ação Verificar o Plano de Ação 3 – Melhorar a qualidade desejada SGQ - Fábio Alves 3 SGQ - Fábio Alves Padronização 4 1 20/4/2012 Gerenciamento da Rotina Definição do Gerenciamento da Rotina…

analise e melhoria, visto como uma ferramenta gerencial de tomada de decisões para o alcance de resultados duradouros. O ciclo começa pelo planejamento, em seguida a ação ou conjunto de ações planejadas são executadas, checa-se se o que foi feito estava de acordo com o planejado, constantemente e repetidamente, e toma-se uma ação para eliminar ou ao menos amenizar defeitos no produto ou execução. Esse processo cíclico permite a busca pela melhoria continua, alem de otimizar a…

MARCELO CASTRO ARAUJO MORGANA SCAPINI ARAUJO PLANO DE MARKETING CHOCOICHE Trabalho apresentado à disciplina de Marketing II do 6º período do curso de Administração da Faculdade Opet. Prof. Orientadora: Consuelo Pontarolo CURITIBA 2011 SUMÁRIO 1 FINALIDADES E ABRANGÊNCIAS 3 2 PESQUISA DE MERCADO 4 3 DIAGNÓSTICO DA SITUAÇÃO INTERNA 11 3.1…

Marketing de Serviços Aula – 8 Prof. Ms. Edson Luiz Pereira edsonlp@vianet.com.br MARKETING DE SERVIÇOS - CH 80 aulas OBJETIVO: Desenvolver planos de marketing para empresas do setor de setor de serviços. EMENTA: •O comportamento do consumidor: motivações, teorias da motivação, necessidades, personalidades, percepção, atitudes e aprendizagem do consumidor; •Impacto das ações de marketing sobre o consumidor. •O processo de planejamento de marketing. •O processo da estratégia no setor…

..................................... Descrição da Empresa.................................................................................. Análise Mercadológica................................................................................. PLANO ESTRATÉGICO.................................................................................... Objetivos, Metas e Estratégias..................................................................... Estratégias......................................

...................................... 15 Diagrama de Pareto ............................................................................. 17 Diagrama de Causa e Efeito ................................................................ 19 5W 2H / 4Q 1POC e Relatório de 3 Gerações ..................................... 24 Gráficos ................................................................................................ 28 Técnica dos Por Quês ..............................

de Administração Clássica 14 4.3) Escola das Relações Humanas 16 4.4) Burocracia 17 4.5) Estruturalismo 18 4.6) Teoria Comportamental ou Behaviorismo 20 4.7) Teoria Geral dos Sistemas 21 4.8) Administração Estratégica 22 5. PLANO DE AÇÃO PARA MELHORIA: 5W2H 23 5.1) Planejamento Empresarial 23 5.2) Planejamento Gerencial 23 5.3) Planejamento Operacional 24 6. MONITORAMENTO DOS PROCESSOS: PDCA/ SIG/ SAC/ CRM 24 6.1) Monitoramento do Planejamento: Ciclo…

atuação em 10% até setembro de 2011 Aumentar índice de satisfação • atendimento para 90% até dezembro de 2011 Requisitos Mínimos 1. Ter um objetivo gerencial 2. Ser mensurável 3. Ter prazo para conclusão (tempo) 4. Negociada 33 O PDCA no Plano de Melhoria da Qualidade 34 Empresa “Dente de Serra” ? D C A = Improvisação Resultado P ? C A = Perda de Tempo P D ? A = Displicência e Estagnação P D C ? = Desperdício Necessário atacar os grandes problemas P…