Estudo de Caso - 01

História de uma falência (1913-1999) A história do Mappin começou na Inglaterra, depois da Revolução Industrial, em 1774, quando as famílias de comerciantes Mappin e Webb inauguraram na cidade de Sheffield uma sofisticada loja de prataria e artigos finos. Posteriormente se mudaram para Londres, depois para Buenos Aires e, em 29 de novembro de 1913, os irmãos ingleses Walter e Hebert Mappin fundaram a Mappin Stores na Rua 15 de Novembro, quando São Paulo possuía apenas 320 mil habitantes, para atender a aristocracia cafeeira. Nesta época somente a elite frequentava o estabelecimento, que foi o primeiro a introduzir vitrines de vidro na fachada para atrair os consumidores. Em 1919, a loja se mudou para a Praça do Patriarca e, em 1939, foi para a Praça Ramos de Azevedo. O Mappin foi o precursor do crediário, oferecendo aos clientes a possibilidade de fazer suas compras a prazo. É que, em 1929, a crise do café abalou a economia de São Paulo, atingindo sensivelmente os bolsos dos paulistanos. No início da década de 30, o Mappin colocou etiquetas com preços nos produtos em suas vitrines. o Mappin era o ponto de encontro da elite paulistana. Antecipou o "conceito" de shopping center, reunindo produtos de diversos tipos em um único local. A loja na Praça Ramos de Azevedo, no centro da capital, se tornou referência da marca. Para a época, foi uma atitude ousada, mas era uma estratégia para atingir consumidores de uma classe mais popular. A rede de magazines passou…

elegante de Ribeirão, e também dos dois clubes mais exclusivos da cidade. Ele e a segunda mulher, Roberta, encontram amigos, se divertem em partidas de tênis e arriscam tacadas no golfe. Conhecido como rei do varejo brasileiro nos anos 90, Mansur andava sumido, quase clandestino. Mas a vida de luxo e glamour que ele tanto amava não acabou com a quebra de suas empresas mais famosas - o banco Crefisul e as redes de lojas Mappin e Mesbla - dez anos atrás. Quem pensou que esse era o fim…

QUADROS E TABELAS FIGURAS Página ix II.1 – Funções do Varejo II.2 – A roda do varejo II.3 – O ciclo de vida institucional do varejo II.4 – Posicionamento de vários formatos no ciclo de vida das instituições varejistas II.5 – Modelo dialético de Gist II.6 – Evolução das participações no mercado americano de varejo de massa Norte-Americano: Sears vs Wal-Mart QUADROS 16 19 23 30 34 49 Página I.1 – Características das lojas de departamento tradicionais e…

conjunto de atributos geradores de satisfação diante de um mercado extremamente competitivo, houve a necessidade de entender melhor o que é marca, e por consequência o que é Branding. Os consumidores definem a compra da marca pelo conjunto de valores simbólicos dos produtos com os quais se identificam emocionalmente. O estudo identificou os conceitos e as funções do branding como ferramenta para a construção da imagem emocional da marca e sua possível destruição por falta de…

Eu poderia contar a história do Banco Crefisul e das Lojas Mappin administradas pelo empresário Ricardo Mansur, o qual era uma promessa de sucesso em meados de agosto de 1996, principalmente porque tinha o Banco Bradesco como seu principal avalista. O Bradesco já era o maior banco privado do país e Mansur tinha o aval do presidente bancário Lazaro de Mello para empréstimo no referido banco. Porem, buscando as origens deste caso e o inicio da historia do Banco Crefisul pude perceber que…

ROSE VÂNIA JHARA DOS SANTOS CAPITAL HUMANO Atividade Interdisciplinar referente as disciplinas de Estratégias Empresariais, Gestão com Pessoas e Metodologia de Pesquisa, apresentada ao CESUMAR - Centro Universitário de Maringá, como requisito parcial da avaliação do módulo 41 - 2013. ARAPONGAS 2013 Discorra sobre as estratégias (procedimentos) com foco na Gestão com Pessoas adotadas pela empresa. Colaboradores recebem bolsa de estudo, esta ação…

SUA EMPRESA TEM UM PLANO DE CONTINGÊNCIA OU PLANO “B” Tamanho do texto: Por Claudio Raza SUA EMPRESA TEM UM PLANO DE CONTINGÊNCIA OU PLANO “B” Um Plano de Contingência é uma ação preventiva, que visa prover a empresa de procedimentos, controles, responsabilidades e regras, permitindo a continuidade das operações de suas áreas de negócio após eventuais ocorrências que impossibilitem a utilização parcial ou total. Para saber se sua empresa encontra-se preparada para qualquer…

variedade de produtos e serviços de maneira que ao visitar a loja o cliente jamais irá sair sem encontrar o que ele busca. Teremos exatamente o que ele precisar, o que ele desejar e com os preços que ele quer pagar Ou seja: preços atraentes e condições de pagamentos que caberão no seu bolso. Tudo isto com uma qualidade de atendimento diferenciado, buscando sempre afirmar nosso compromisso com a satisfação total de nossos clientes aliado a realização profissional de nossos…

com a abertura da economia que propiciou a criação de entidades como SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) e SOFTEX (Sociedade Brasileira para Exportação de Software). É o empreendedor que atua dentro da empresa. “Todos os sonhadores que realizam. Aqueles que assumem a responsabilidade pela criação de inovações de qualquer espécie dentro de uma organização. O intrapreneur pode ser o criador ou o inventor. ” Gifford Pinchot III Porque ser…

Os bancos, as empresas de investimentos, as corretoras da Bolsa de Valores e os acionistas estão entre os públicos financeiros chaves da empresa. A administração da empresa procura cultivar as boas-graças da comunidade financeira, geralmente desenvolvendo planos concretos de marketing, a fim de obter as respostas desejadas dos diversos públicos financeiros chaves. Isto também é válido para as organizações que não visam ao lucro, tais como as universidades, os museus e as igrejas. Elas…