Planejamento Estratégico Para Prestação De Serviços

SUMÁRIO 1 - INTRODUÇÃO 7 1.1 - Psicologia do Trabalho 8 1.2 - Planejamento Estratégico 9 1.3 Representação das relações de causa e efeito 2 – INSTITUIÇÃO 2.1 Caracterização da Instituição 2.1.1 Caracterização Formal 10 12 12 12 2.2 Histórico 12 2.3 Missão 12 2.4 Valor 13 2.5 Condições de trabalho 13 2.6 Organização do trabalho 13 2.6.1 Trabalho prescrito 13 2.6.2 Estrutura hierárquica 15 3 – OBJETIVOS 16 4 –…

informações, pois quanto mais inovações aderirem, mais exigentes os consumidores serão. Por esse modo, este trabalho abordará questões no âmbito do telemarketing e suas interdependência, fatores que podem influenciar em níveis de reclamações mediante os serviços prestados pela empresa estudada. Compreender de fato a relação entre o grau de satisfação por parte de seus clientes diretos e indiretos, sendo que o diferencial da empresa pesquisada é a terceirização de mão-de-obra, objetivando…

A UTILIZAÇÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO COMO RECURSO PARA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE EMPRESAS DE TRANSPORTE LOGÍSTICO DA REGIÃO METROPOLITANA DO VALE DO AÇO / MG1 Gabriel Bretas de Assis2 Leandro Marcelino Pires3 Marcelo Costa Santos4 Visando oportunidade de negócios, a valorização da informação surge entre empresas de transporte para apoiar o planejamento estratégico da organização. Busca-se investigar como as empresas de transporte da Região Metropolitana do Vale do Aço / MG utilizam

são: a baixa qualidade de produtos, limite de desenvolvimento de novos produtos e tecnologias, falta de flexibilidade da produção, mão-de-obra vista como uma ferramenta e altos custos de produção. 2 - Escolha um sistema produtivo de bens e outro de serviços. Descreva suas funções de produção, marketing e finanças. • Sistema produtivo de bens: Malharia Função Produção Insumos Conversão Saídas Matérias-primas (malhas e aviamentos em geral) Mão-de-obra (costureiras) Equipamentos…

1 INTRODUÇÃO Oliveira (1998) define o planejamento estratégico como uma metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida pela organização, visando o melhor grau de interação com o ambiente, considerando a capacitação da organização para este processo de adequação. Este processo é de grande valia para o administrador, tendo em vista o alcance da otimização da empresa, mas, ao mesmo tempo, é necessário haver um esforço para se antecipar aos possíveis problemas, bem…

capacidade intuitiva de raciocinar e memorizar, devido a isso o processo de planejamento que será aqui abordado não constitui em algo extremamente complexo em termo práticos. Apesar de suas diversas características e formas, o planejamento pode ser visto de uma forma genérica como um exercício mental, capaz de processar ideias que geram ações para alcançar um objetivo. O trabalho terá como tema o planejamento estratégico, que é uma ferramenta de grande valor, utilizada pelas mais…

ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead tecnólogo em GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS portfólio 1 Planejamento estratégico ............................................................................................................................... Guarulhos 2012 portfólio 1 Planejamento estratégico Trabalho apresentado ao Curso de Gestão em Recursos Humanos da Faculdade ENIAC para a disciplina de Planejamento de Recursos Humanos. Prof. Guarulhos 2012 Respostas 1 –…

1 – PLANEJAMENTO 1.1 - Tipos de Planejamento: 1.1.1 - Planejamento estratégico 1.1.2 - Planejamento tático 1.1.3 - Planejamento operacional 1.2 - Conceitos: 1.2.1 - Planejamento estratégico 1.2.2 - Planejamento Tático: 1.2.3 - Planejamento Operacional 1.3 - Vantagens do Planejamento 1.4. - Desvantagens do Planejamento 1.5 - Quadro comparativo entre tipos de planejamento 1.6 - Algumas considerações sobre os níveis Estratégico e Tático. 1.7 - Princípios do Planejamento. 1.8 -

...............24 Referências Bibliográficas .........................................................................................25 Anexos INTRODUÇÃO Este relatório tem por objetivo descrever as atividades desenvolvidas como prestadora de serviços no Salão de Beleza Duly’s, com a finalidade de aperfeiçoar meus conhecimentos adquiridos no Curso de Administração Geral da UNIBR - União Brasileira Educacional SÃO VICENTE - SP. A finalidade do estágio é proporcionar ao estudante…

os conceitos assimilados, e ter uma visão abrangente do funcionamento de uma empresa, onde abordaremos as seguintes disciplinas em SI distribuídas; SI para processos produtivos; Custo/benefícios e impactos organizacionais dos SI; SI para planejamento estratégico; Desenvolvimento sustentável, Empreendedorismo e estratégia de negócios; Alem de ampliar as experiências nas disciplinas abordadas seu objetivo é demonstrar a importância da interação entre o individuo e a organização e fazer uma…