Planejamento Estratégico Para Prestação De Serviços

também no planejamento estratégico da mesma. Tão fundamental para o resultado final do projeto, quanto à coleta de dados, é a interpretação do mesmo. Palavras-chave: administração; inovação; ambiente de empresas. SUMÁRIO 1 CONTEXTO ORGANIZACIONAL 4 1.1 Ambientes da empresa 4 1.1.1 Caroline Lima Zaganin 4 1.1.2 Tamires de Sousa Nascimento 5 1.1.3 Geovana Costa 6 1.1.4 Jônatas Silva 7 1.1.5 Estevão Carvalho de Souza 8 1.1.6 Alex Tadeu Galvão Costa 9 1.2 Telecomunicações e o…

CENTRO UNIVERSITÁRIO FRANCISCANO ÁREA DE CIÊNCIAS SOCIAIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGIAS DE MARKETING PARA UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS Projeto apresentado à disciplina de Trabalho Final de Graduação I Thiago Reis dos Santos Orientador: Prof. Alexandre Galina Bolzan Santa Maria Maio/2012 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ..................................................................................................................... 2 1.1 Delimitação do problema .....................

discorrendo sobre tópicos como um histórico da evolução da Administração da Produção, bem como sua definição e organização; assim como a conceituação e diferenciação entre produtos e serviços; as funções na Administração da Produção; e a classificação e os conceitos dos sistemas de produção, que envolvem os bens ou serviços de uma organização. HISTÓRICO A função da produção acompanha o homem desde os primórdios. Nesses primeiros estágios essa atividade ainda rudimentar, supria apenas…

Gestão em Marketing Revisão Profª Luciana Guimarães Conteúdo • • • • • • • Importância do marketing. Marketing. Mix de marketing. Proposta de valor. Estratégia. Planejamento estratégico. Vantagens competitivas. Conteúdo • • • • • • • • Serviços. Características dos serviços. Lacunas dos serviços. Tipos de serviços. Canais de marketing. Níveis de canais. Atacado e varejo. Logística de mercado. Tema 1: Administração de Marketing Marketing: • Criar e adotar novos produtos. •…

.............................. 0 2.1.3. Serviços ................................................................................. 1 3. GESTÃO .............................................................................................. 2 3.1. PROCESSOS INTERNOS ................................................................. 3 3.1.1. Documentação Legal .............................................................. 3 3.1.2. Planejamento Estratégico ........................................

fornecedores, associações. Conseguindo recolher e avaliar os dados e usar através de um banco de dados, isso a favor de sua empresa, melhorando produto/preço/qualidade”. 2. Conheço meus principais concorrentes e sei quais as vantagens que meu produto ou serviço tem em relação aos concorrentes SEMPRE Parabéns, são conhecendo seu concorrente que você consegue atingir o diferencial da empresa, mas sempre “alerta” em relação ao crescimento do universo concorrente pois os…

CONTROLADORIA EM EMPRESAS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Marcia Regina Machado dos Santos¹ Profª. Elaine Mandelli Arns² RESUMO Com a atual competitividade a qual as organizações são expostas, o grande desafio dos prestadores de serviço é corresponder às necessidades e expectativas de seus clientes. Para tanto, faz-se necessário prestar um serviço de qualidade, em que a satisfação do contratante torna-se o principal objetivo da organização.A sociedade moderna, bem como as empresas do novo…

crédito dado aos clientes. Por meio de acompanhamento de inadimplência, prazo médio de recebimento, análise constante na concessão de novos créditos e acompanhamento de fluxo de caixa. As empresas costumam terceirizar o serviço de contratar serviços de factoring (descontos de duplicatas) e empresas de análise de crédito. Controle de Contas a pagar Controla as obrigações assumidas pelas empresas, derivadas de compras de mercadorias para revenda, impostos e…

...................... 06 3 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO E MEIO AMBIENTE........................ 07 3.1 AMBIENTE INTERNO.................................................................................................. 07 3.1.1 Aspectos estratégicos.................................................................................................. 07 3.1.2 Aspectos financeiros................................................................................................... 10…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESCRIÇÃO GERAL DA EMPRESA 4 3 HISTÓRICO 5 3.1 VISÃO 5 3.2 MISSÃO 5 3.3 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 5 3.4 PLANEJAMENTO TATICO 5 3.5 PLANEJAMENTO OPERACIONAL 6 4 FORMAÇÃO DOS PROPRIÉTARIOS E DOS GERENTES SENIORES 7 5 ESTILO DE GESTÃO 8 5.1 MOTIVAÇÃO 8 5.2 PROCESSO DE TREINAMENTO 8 6 SISTEMA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO 9 7 CONCLUSÃO 10 REFERÊNCIAS 11 INTRODUÇÃO Este relatório tem como objetivo descrever os procedimentos adotados