Plan Negócios

Engenharia de Software, © 2008 Jair C Leite, 2008 Artefatos • Artefatos são produtos de trabalho finais ou intermediários produzidos e usados durante os projetos. • Um artefato pode ser um dos seguintes elementos: – Um documento, como Caso de Negócio ou Documento de Arquitetura de Software – Um modelo, como o Modelo de Casos de Uso ou o Modelo de Design – Um elemento do modelo, ou seja, um elemento existente em um modelo, como uma classe ou um subsistema.…

FLORA SÔNEGO DE OLIVEIRA REGINALDO GONÇALVES JUNIOR Projeto Conexão Local 2014 Atuação da ONG Plan Brasil na região de Codó-MA Relatório de Pesquisa apresentado à Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas como requisito do Projeto Conexão Local 2014. Responsável: Prof. Rafael Alcadipani da Silveira Supervisora: Maria Fernanda Rios Cavalcanti Relatório: Atuação da ONG Plan Brasil na região de Codó-MA. SÃO PAULO 2014 2 SUMÁRIO 1. A experiência:…

produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente, de forma confiável, de forma acessível, de forma segura e no tempo certo às necessidade do cliente.” “A qualidade é adequação à finalidade ou uso.” George Bush:  “Nos negócios, existe apenas uma definição de qualidade: a do cliente. Com a competição acirrada no mercado internacional, qualidade significa sobrevivência.” Outras Definições para Qualidade  Professor Vicente Falconi:   J. M. Juran: 

nível de gestão melhor a cada dia, atingindo ótimos resultados dentro do sistema de gestão do negócio. O PDCA é um aplicado para o controle eficaz e confiável das atividades de uma organização, principalmente àquelas relacionadas às melhorias, possibilitando a padronização nas informações do controle de qualidade e a menor probabilidade de erros nas análises. As etapas do ciclo PDCA são: PLANEJAR (PLAN): o primeiro passo é o estabelecimento de um plano, estabelecendo objetivos e…

DADOS, INFORMAÇÃO, CONHECIMENTO, SABEDORIA. GER.DEMANDA: ANALISAR POR DIA, HORÁRIO, SEMANA, MÊS O AUMENTO DO SERVIÇO. DEMANDA: AUMENTO DO SERVIÇO EM DETERMINADO HORÁRIO OU MOMENTO. GER.CAPACIDADE: SERCAPAZ DE ATENDER COMFORME O DESEMPENHO ACORDADO, NEGÓCIO, SERVIÇO, COMPONENTE. TIPOS DE MUDANÇA: NORMAIS, PADRÃO, EMERGENCIAIS. DASHBOARD: PAINEL DE BORDO CONSTA TODOS OS RELATÓRIOS RESULTADOS DE SLA DE DIVERSAS AREAS DE TI, EM TEMPO REAL, MOSTRANDO O RESULTADO E NOME DO CLIENTE.…

estratégia no mercado, daí a necessidade de se aplicar o chamado Planejamento Estratégico. Este trabalho objetivou realizar um Planejamento Estratégico para um projeto de implantação de uma microcervejaria no Estado do Espírito Santo. Para isto, o negócio, a missão, a visão e os valores da futura empresa foram definidos. Além disso, os objetivos estratégicos, as análises externa e interna, bem como a análise de cenários foram desenvolvidas. A utilização deste planejamento poderá garantir…

O que é o Ciclo PDCA O ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) é uma seqüência de ações que podem ser utilizadas para controlar algum processo. É uma ferramenta administrativa que auxilia na organização de um projeto ou processo. Seu nome deve-se a abreviatura de verbos em inglês: Plan (Planejar): consiste em estabelecer metas e objetivos, bem como os métodos que serão utilizados para que sejam realizados; Do (Executar, fazer): é a etapa de implementação de acordo com o que foi estabelecido…

gestão melhor a cada dia, atingindo ótimos resultados dentro do sistema de gestão do negócio. CITAÇÃO: Nós entendemos que o Ciclo PDCA é uma ferramenta de qualidade que facilita a tomada de decisões visando garantir o alcance das metas necessárias à sobrevivência dos estabelecimentos, e embora simples, representa um avanço sem limites para o planejamento eficaz. A sigla é formada pelas iniciais: P, de Plan – Planejar – estabelecer os objetivos e processos necessários para fornecer…

das palavras: Plan, Do, Check e Act que traduzidas significam: planejamento, execução, verificação e ação. O ciclo também é conhecido como ciclo de Shewhart, da qualidade ou de Deming, é uma ferramenta de gestão muito utilizada pelas empresas do mundo todo. Este sistema foi concebido por Walter A. Shewhart e amplamente divulgado por Willian E. Deming e, assim como a filosofia Kaizen, tem como foco principal a melhoria contínua. Que possuí quatro etapas que são: P = Plan…

implementado os processos de gerenciamneto de serviços e utilizá´los de forma consistente dentro da organização. Esta norma tem como propósito de promover a adoção de um processo integrado para entregar serviços que satisfaçam os requisitos do cliente e do negócio. Em feveireiro de 2008, a ABNT lançou a versão brasileira da norma, que tem o mesmo conteúdo. As organizações começaram a adotar essa norma como modelo de Gestão de Serviços em Tecnologia da Informação e…