Planejamento estratégico na polícia rodoviária federal

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ – UFPR SETOR DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO GERAL E APLICADA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO A DISTÂNCIA DALMIR MARTINS VIEIRA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E INOVAÇÃO EM PROGRAMAS PARA DIMINUIÇÃO DE ACIDENTES DE TRÂNSITO: O CASO DA POLÍCIA RODOVIÁRIA FEDERAL NO PARANÁ. Curitiba 2010 DALMIR MARTINS VIEIRA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E INOVAÇÃO EM PROGRAMAS PARA DIMINUIÇÃO DE ACIDENTES DE TRÂNSITO: O CASO DA POLÍCIA RODOVIÁRIA FEDERAL NO PARANÁ. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Orientador Mario Procopiuck da Disciplina Seminário Temático X - TCC, do Curso de Administração a Distância da Universidade Federal do Paraná. Professora: Adriana Roseli Wunsch Takahaschi Orientador: Mario Procopiuck CURITIBA 2010 AGRADECIMENTOS A minha esposa e filhos pelo incentivo, força e tolerância nos momentos mais difíceis dessa jornada. Ao Prof Mario Procopiuck pelas orientações e paciência a cada nova correção que era devida. Aos colegas de turma que muitas vezes me auxiliaram em momentos de dificuldades com as disciplinas. “Acho que é uma lei imutável nos negócios que palavras são palavras, explicações são explicações, promessas são promessas - mas somente execução é realidade.” (Arold Gennen) “Os filósofos se limitaram a interpretar o mundo de diversas maneiras; o que importa é modificá-lo.” (Karl Marx) i LISTA DE TABELAS Tabela 1 - Frota de veículos do Estado do Paraná .........................

2% 0,1% 2,5% 1,8% 10,6% Figura 3.1 – Porcentagem do faturamento mensal gastos com os Custos da Qualidade / 52 /. Tomando como base os valores da figura acima é possível calcular que com a redução de apenas 1% dos custos totais da qualidade é possível obter um ganho de 180 k$ ao ano. Os principais objetivos para a utilização da ferramenta custos da qualidade são: • Estimar o quanto a empresa vem investindo nas diferentes categorias de custos da Qualidade. 35 • Estimar o…