Pesquisas Sobre Endomarketing

Estrutura física da cantina 7 4 CULTURA ORGANIZACIONAL 8 5 ENDOMARKETING 9 6 CONSIDERAÇÕES FINAIS 10 7 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 11 8 ANEXOS 12 1. INTRODUÇÃO Este trabalho tem o objetivo de obter e apresentar resultados da qualidade de atendimento e serviços oferecidos pela cantina da Universidade Univás e Colégio Anglo. Para isso foi desenvolvida uma pesquisa de campo com clientes, analisando os…

      Mestre em Psicologia Social pela UERJ (Linha de Pesquisa em Práticas Sócio-Culturais: Comunicação, Cultura, Comunidade e Instituição). Graduada em Comunicação Social nas habilitações de Relações Públicas (28 anos) e Jornalismo (27 anos) pela UGF. Coordenadora do MBA em Comunicação Empresarial da Universidade Estácio de Sá Professora dos cursos de graduação de Comunicação Social (Jornalismo) e Marketing, Graduação Politécnica de Gestão de Eventos, Comércio Exterior.…

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL O que veremos... • • • • A função da comunicação empresarial Profissionais na comunicação empresarial Endomarketing Negociação Contexto atual Globalização Sociedade da Informação Aumento dos fluxos de informação Avanço tecnológico Sociedade em rede Novo discurso das organizações Valores humanos Ética e transparência Cidadania Respeito ao meio ambiente A função da CE A função da comunicação na empresa é promover consentimento e…

Turismo Ltda. Diante das circunstâncias apresentadas, a formulação do problema consiste em: Como desenvolver ferramentas de endomarketing, qualidade no atendimento, comunicação interna, estimular o comprometimento e cooperação do público interno (colaborador), para a satisfação do publico externo (cliente)? 3 OBJETIVO DO PROJETO Desenvolver ferramentas de endomarketing, qualidade no atendimento, comunicação interna, estimular o comprometimento e cooperação do público interno…

Ferraz[1] Djaneide Farias[2] Cícero Marcolino Pessôa de Sousa[3] RESUMO O objetivo dessa pesquisa analisou os processos de comunicação interna do Departamento Fiscal da Prefeitura de Caruaru, através do entendimento sobre os programas de comunicação interna aplicados na Unidade setorial, objeto desse estudo. A metodologia optada foi de caráter exploratório descritivo e quantitativo de pesquisa. A tabulação dos dados foi auxiliada pelo software estatístico Excel 2007. Os…

et al. (1998: 131) A citação acima, indica que a cultura organizacional abre oportunidades para gera nos indivíduos, de uma organização, um sentimento de harmonia, visto que todos se sentem imbuídos dos mesmos valores, partilhando as mesmas idéias sobre quais comportamentos são aceitáveis ou inaceitáveis, no contexto da organização. Dessa forma, a cultura ajuda no alinhamento da missão da organização. E nesse sentido, pudemos ver no texto, “O segredo do sucesso do Magazine Luiza”, que…

PRISMA GRUPO DE AÇÃO EDUCACIONAL CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM MARKETING PROJETO DE MONOGRAFIA ENDOMARKETING Patrícia de Assis Matrícula ORIENTADOR: Prof.. OUTUBRO, 2000 PRISMA GRUPO DE AÇÃO EDUCACIONAL CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM MARKETING PROJETO DE MONOGRAFIA ENDOMARKETING Patrícia de Assis Matrícula ORIENTADOR: Prof.. Monografia apresentada como …

................................................25 CAPITULO I 1. Introdução Segundo a fonte Febrafarma, todos os anos bilhões de dólares são investidos em pesquisa e desenvolvimento de novos produtos. Apenas uma indústria farmacêutica destina mais de R$ 40 bilhões ao ano para pesquisas. São mais de 11 mil moléculas pesquisadas durante anos, das quais, em média, apenas uma dará origem a um novo medicamento muito conhecido que demanda, a partir de então, mais…

como foco de aprendizado a organização em que você trabalha, Quantos públicos você consegue identificar? QUANTO À RELAÇÃO Interno: funcionários de todos os níveis e seus familiares (endomarketing) Externo: clientes, concorrentes, imprensa, governo, instituições financeiras e investidores, comunidade, público em geral (para cada grupo evidencia-se as ofertas e relações que se desenvolvem em conjunto) Misto: distribuidores,…

Choque de Gestão 2ª Geração Endomarketing Público Interlocução, sinergia e relacionamento entre a Alta Administração e o Corpo dos Servidores Públicos do Estado de Minas Gerais Teoria é quando se sabe tudo e nada funciona. Prática é quando tudo funciona e ninguém sabe por quê. Neste recinto, conjuga-se teoria e prática: nada funciona e ninguém sabe por quê! (Cartaz em repartição de Brasília, citado pela…