Pesquisas Do Tipo Likert Em Hotel

industriais de São Paulo Otávio José de Oliveiraa,*, José Roberto Serrab b a, *otavio@feb.unesp.br, FEB/UNESP, Brasil jrobertoserra@uol.com.br, FEB/UNESP, Brasil Resumo O principal objetivo deste trabalho é verificar, por meio de uma pesquisa tipo survey, os benefícios e as dificuldades da adoção de Sistemas de Gestão Ambiental ISO 14001 em empresas industriais do Estado de São Paulo. Para tal, um questionário foi enviado para 194 empresas constantes da base de dados do…

Amostra 45 2.2.3 Outros Critérios para Garantir a Fiabilidade dos Dados 46 2.2.4 O Inquérito 48 2.3 O Tratamento e a Análise de Dados 48 5 3. Resultados 51 3.1 Considerações Gerais 53 3.2 Perfil dos Respondentes por Tipo de Turista 57 3.2.1 Considerações Iniciais 57 3.2.2 Características Sócio-Demográficas, Psicográficas e Motivacionais 58 3.2.3 A Experiência no Algarve 73 3.2.4 Satisfação e Intenções Comportamentais 81 …

objetos.” 7 • Heterogeneidade – “A combinação da natureza intangível dos serviços e do cliente como um participante no sistema de prestação de serviços resulta na variação de serviços de cliente para cliente.” “Apesar de muito abordado em pesquisas científicas, o tema “Qualidade em Serviços” ainda é objeto de muita discussão e questionamento entre pesquisadores, gerentes e administradores” (FREITAS, 2005). 2.2 Modelos para avaliação da Qualidade em Serviços Existem três…

DA INDÚSTRIA DE PAPEL Dissertação apresentada como requisito parcial à obtenção do título de Mestre em Engenharia de Produção, do Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Área de Concentração: Gestão Industrial, do Departamento de Pesquisa e Pós-Graduação, do Campus Ponta Grossa, da UTFPR. Orientador: Prof. Dr. Luiz Alberto Pilatti PONTA GROSSA AGOSTO 2006 TERMO DE APROVAÇÃO VIVIANE CARVALHO BEJARANO ELEMENTOS ESSENCIAIS À IMPLEMENTAÇÃO DE EQUIPES: UM ESTUDO…

definir os conceitos de turista e excursionista. Estas definições permitem, por exemplo, a recolha e comparação de dados relativos aos fluxos de visitantes e sobre as condições em que são recebidos e servidos. Até ao final da década de 80 este tipo de informação descritiva, reflexo das definições centradas na procura turística, parecia ser suficiente, no entanto com a tomada de consciência da importância que o turismo tem para a economia de um país ou região tanto directa como indirectamente

.................. 24 2.4 Relação do tema com a área de concentração do estudo .......................... 29 3 MÉTODOS E TÉCNICAS DE PESQUISA ......................................................... 30 3.1 3.2 3.3 População e amostra ou participantes do estudo ....................................... 31 Caracterização dos instrumentos de pesquisa ........................................... 34 Procedimentos de coleta e de análise de dados ......................................... 36

Pajeú, os conceitos e categorias da psicologia ambiental juntamente com os parâmetros técnicos que trabalhamos dentro do urbanismo para avaliação socioambiental da área, a forma como articulamos essa colaboração e os resultados encontrados em nossa pesquisa e por fim a conclusão. Os planos para Fortaleza e a retomada simbólica do Riacho Pajeú Até meados do século XIX havia uma vontade manifesta de expandir a cidade para o leste, para além do Riacho Pajeú, até então o fator limitante ao…

convencional, limpeza pública, vigilância patrimonial, segurança eletrônica, saneamento, monitoramento em CFTV, de sistemas integrados, meio ambientes, trânsito, energia, telecomunicações e construção civil. O estudo foi realizado no Grupo Tejofran. Com pesquisa documental, bibliográfico e de campo com natureza exploratória e foi conduzida utilizando revistas, documentos internos, e documentos com entrevistas fechadas. As pessoas que forneceram as informações foram os próprios…

acadêmica e profissional. Ao Prof. Dr. Adriano Leal Bruni, meu co-orientador, pelos esclarecimentos e o apoio a mim dispensado, principalmente, no momento da análise de dados, pois, iluminou meu caminho de forma que pude enxergar o final desta pesquisa. Ao Prof. Dr. Antônio Ricardo de Souza pela sua valiosa contribuição, na fase de qualificação, para o aprimoramento deste trabalho e por ocasião da defesa juntamente com o Prof. Dr. Sergio Goes, pelo olhar crítico e de grande…

sendo que conferências internacionais no assunto, como a Babson Conference ou o Encontro promovido pelo International Council of Small Business (ICSB) mantém uma área específica para submissão de trabalhos sobre Mulheres Empreendedoras. Com efeito, pesquisas tendo mulheres empreendedoras como sujeitos de estudo desenvolveram-se em nível mundial. O primeiro deles foi publicado em 1976 e em uma meta análise compreendendo as publicações entre 1976 e 2001 sobre empreendedoras, Greene et al…