Personalização Em Massa Construção

de gestão dos prestadores de serviço para a distribuidora de energia elétrica de Santa Catarina. Para alcançar este objetivo, os pesquisadores desenvolveram um estudo (estado da arte) sobre Gestão de Serviços que foi utilizado como base para construção deste modelo. Dessa forma, o objetivo deste artigo é apresentar a evolução da Gestão de Serviços nos últimos cinqüenta anos e, como conseqüência, discutir e apresentar as tendências nesta área temática. 2. PROCEDIMENTOS…

marketing de transação, o papel do cliente neste contexto, até seus aspectos essenciais, tais como atração e retenção, fidelização, satisfação e segmentação de clientes. Também analisou-se as técnicas de identificação, diferenciação, interação e personalização dos consumidores utilizadas por empresas focadas no consumidor. Compreendidos tais aspectos, foram relacionadas e analisadas as principais características necessárias para as empresas que pretendem atuar com foco no cliente.…

informações. Não se sabe ao certo se o pós-modernismo significa decadência ou renascimento cultural. Decadente pois, segundo muitos críticos, não tem força intelectual; mas renascimento pois abala os preconceitos, ameniza o muro entre arte culta e de massa e é pluralista, já que propõe a convivência de estilos diversos. Assim é feita a pós-modernidade: de contradições. O pós-modernismo é o niilismo: ausência de valores. É a entrega ao presente e ao prazer, ao consumo e ao…

Sociologia e Relações de Trabalho da Faculdade Estácio de Natal. Orientadora: Professora Ana Waleska. NATAL/RN 2012 1. INTRODUÇÃO A Sengel - Serviços e Engenharia Ltda, empresa estabelecida no Rio Grande do Norte desde 1986, com foco em Construção Civil, Engenharia de Avaliações, Geoprocessamento e Geodésia possui um quadro funcional altamente especializado para a prestação de serviços de Georreferenciamento de Imóveis Rurais e levantamento cadastral de imóveis com titularidade…

Portugal explorasse a revenda ou manufatura dos produtos. Com a chegada da família real em 1808 o Príncipe Regente D. João declarou a abertura dos portos, deu licença para a construção de uma fábrica de vidro e outra de pólvora, autorizou o governador a estabelecer a cultura e a moagem do trigo, mandou abrir estradas e construção barcas, a partir destas atitudes tomadas por D. João começamos efetivamente produzir manufaturas. Após a revolução industrial o conceito de produção mudou em…

excluídos dos bens e do bem viver em todo o mundo. Consumo é a palavra chave dessa nova era e os sujeitos se transformam em consumidores incessantes. A pós-modernidade também adentrou o cotidiano da vida das pessoas através da tecnologia eletrônica de massa. Assim, os meios de comunicação aderiram à função de “interligar” o mundo às diferentes realidades, favorecendo, assim, a chamada globalização. Nessa linha de pensamento, Antonio Dória (2008, p. 30) afirma que nossa sociedade:…

dirigente que perdeu sua representatividade e, agora, a classe precisa conquistar o apoio das massas emergentes para voltar ao poder. Afim de atingir esse objetivo é necessário então, um líder populista carismático que mobilize as massas e assegure o poder. No mesmo artigo Ângela cita os estudos de Francisco Weffort sobre o populismo. Estilo de governo que buscou conduzir manipulando as aspirações das massas, que se apoiou tanto no autoritarismo quanto no culto da personalidade…

CUSTOMIZAÇÃO EM MASSA A Customização em Massa é uma estratégia de negócios relativamente recente que foi idealizada em meados dos anos oitenta, emergiu no meio empresarial em meados dos anos noventa, e, desde então tem sido adotada por muitas empresas devido ao diferencial competitivo que propicia. O objetivo desta estratégia é atender os desejos individuais dos clientes em grande escala e com maior lucratividade para a empresa. A adoção bem sucedida da Customização em Massa exige…

Unidade II Unidade II 7 CONSTRUÇÃO, GERENCIAMENTO E MANUTENÇÃO DE UM WEB SITE A construção, o gerenciamento e a manutenção de um web site compreendem campanhas de marketing que abrangem pesquisas de mercado, propaganda, promoção de vendas, relações públicas, programas de fidelização e CRM 5 (Customer Relationship Management, ou gerenciamento do relacionamento com o cliente). Além disso, segundo Deitel et al. (2001), é necessário que exista uma estrutura para pagamentos eletrônicos,

chamado, marketing de massa – centralizado num só produto, o qual exige que as opções (e os estoques), sejam empurrados para ao canais de distribuição na esperança de que cada nova opção seja aceita por um número suficiente de clientes par que sua produção valha a pena, e busca-se um segundo nível, onde surge a personalização em massa, e,que os produtos/serviços são executados a partir de módulos os pré-fabricados passíveis de serem montados de inúmeras formas. Esta personalização…