Personalização Dos Serviços Para O Cliente

atendimento de um nutricionista podem recebê-lo dentro de casa. O termo personal diet designa “dieta personalizada” ou seja, trata-se de um programa alimentar personalizado, elaborado por um nutricionista, baseado nas preferências alimentares do cliente e mantendo um equilíbrio entre calorias e nutrientes. Neste caso, o trabalho realizado é diferente daquele feito em consultório. Com o atendimento nas casas das pessoas há maior possibilidade para cobrar a dieta mais rigorosamente,…

PONTOS DO PLANO DE NEGÓCIO 3 2 EMPREENDEDORES 4 3 DADOS DO EMPREENDIMENTO 5 4 MISSÃO 5 5 ANÁLISE DE MERCADO 5 6 CONCORRENTES 6 7 FORNECEDORES 7 8 PLANO DE MARKETING 8 8.1 Clientes e Segmentação 8 8.2 Estratégias de Marketing 8 8.3 Descrição dos Principais Produtos e Serviços 9 8.4 Preço 9 8.5 Estratégia promocionais 9 8.6 Localização e Estrutura de Comercialização 9 9 ESTRUTURA E OPERAÇÃO 10 9.1 Máquinas e Equipamentos 10…

agilidade, facilidade e retorno rápido. Apontamos algumas características apresentadas por empresas que desenvolveram softwares para atender a demanda do mercado eletrônico. As empresas que iniciam neste meio buscam melhor interação e atendimento ao cliente, maior conhecimento e percepção da marca, expansão do alcance geográfico, maior faturamento e participação de mercado, redução dos custos operacionais, processos agilizados, redução de erros e maior produtividade. O…

características dos serviços, utilizando o exemplo do caixa automático do banco, citado no caso acima. (2,0 pontos) R: Participação- Marina participa no processo de produção do serviço quando insere informações no terminal de auto-atendimento do banco. Intangibilidade – Marina não consegue tocar no serviço e nem pertencem a ela só consegue notar a qualidade dos serviços prestados pelo banco por intermédio do caixa automático pela percepção. Simultaneidade- A produção e oconsumo dos…

"Personalização em massa", artigo inscrito por Philip Kotler, uma das maiores autoridades em marketing da atualidade (HSM Manangement 1997), traz um conjunto de exemplos de empresas que tiveram sucesso ao implementar estratégias segmentadas a partir do conhecimento que obtiveram ao estudar grupos de clientes. De fato o "marketing de massa está morto", produções em grande escala podem afastar muitos clientes, as empresas que não se prepararem para segmentar seu portfólio e adaptá-lo as…

Paulista – São Paulo – SP. O plano de negocio aborda também a contextualização do tema, o atendimento personalizado com web site e em domicilio como diferencial em vestuários festivos, bem como a identificação e a proposta da empresa, potenciais clientes, concorrentes, fornecedores, matérias-primas e estudo de mercado. O objetivo deste trabalho é avaliar a viabilidade econômica e financeira para implantação desta empresa, este objetivo foi atingido com a captação de informações do perfil…

sorvete. E quando isso acontece, em uma determinada sorveteria ela vai ganhando mais clientes e aquele atendimento rápido se torna demorado. A sorveteria então precisa ser mais ágil e rápida. Para isso ela se rende a modernidade. Este documento mostra em detalhes o software Sorvete que fará com que volte a rapidez. Alternativas Viabilidade Operacional: Desempenho Eficiência Informação Serviços Personalização Interface com o usuário Viabilidade Técnica: Linguagens de…

Planejamento Estratégico de TI Prof.: Fernando Ascani CRM - Conceitos O CRM – Customer Relationship Management – Gestão do Relacionamento com o cliente – é, em termos simples, uma estratégia de Marketing baseada no relacionamento com o cliente, que permite à empresa ter uma visão única de seu cliente e, a partir daí, explorar as oportunidades de negócio. É necessário também entender que CRM não é uma tecnologia, é um conceito que requer o emprego de tecnologias para…

7ª O SISTEMA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS O sistema necessita de objetivos bem definidos. Ele contém também um processo de transformação, responsável por converter entradas (recursos) em saídas específicas. Possui, ainda, um sistema de controle, responsável por ajustes no processo que visem garantir que as saídas ou resultados sejam os esperados. Flutuações aleatórias como, por exemplo, atraso de fornecedores, quebra de equipamentos

Resumo Numa época de célebres mudanças, em que a globalização, a competição e o forte impacto da tecnologia tornam os desafios externos maiores, nenhuma organização pode continuar sendo o que foi no passado. A preocupação com a qualidade dos serviços prestados deve ser constante no processo de trabalho de qualquer empresa, seja ela uma indústria, um hospital, um banco, uma fábrica ou uma instituição de ensino. Esta monografia tem como objetivo analisar como o corpo docente e o corpo…