Personalização Dos Serviços Para O Cliente

Segmento: Comércio e serviços Endereço Desejado: Rua 52, Quadra: 03, Lote: 01 Setor Santos Dumont Goiânia Go Cep: 74463820 Área de atuação: A Tok Brindes está inserida no mercado de personalização de brindes em geral, atendendo somente pessoas jurídicas. A Tok Brindes é uma empresa que comercializa brindes personalizados. Por ser uma empresa nascente, se encontra na região centro oeste em Goiânia. A curto prazo a empresa pretende entrar no mercado no atendimento de pequenas e medias…

Noite do Campus Hauer CURITIBA AGOSTO 2014 Introdução. O presente trabalho é sobre a oportunidade de negócio, que foi identificada no ramo de estamparia e personalização na cidade de Curitiba. A Crie Uz com seus produtos e serviços inovadores buscou na Copa do Mundo de 2014 visões de como ampliar seu negocio oferecendo ao seus clientes, uma forma exclusiva e diferenciada de expressar suas ideias e gostos, gerando valor único para o mesmo.CRIE UZ Análise do Ambiente Copa do Mundo e…

baseia-se em clientes individuais e na personalização de produtos e serviços, por intermédio de um conhecimento do mercado conseguido pelo diálogo e pelo feedback de cada cliente. Com o apoio estratégico das ferramentas de suporte à decisão, que permitem identificar e diferenciar cada cliente na base de dados, o marketing one-to-one ajuda não apenas a conquistar mais clientes, mas também a conservá-los. No marketing one-to-one ocorre precisamente o contrário. A empresa sabe o que o…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAPÁ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA DE SERVIÇOS • Glauber Ruan Barbosa Pereira • • • • • • • • • • Professor do Curso de Graduação em Administração da UNIFAP Coordenador do Curso de Administração Pública EaD/ UNIFAP Apresentador do Programa 'A Hora do Empreendedor' - Rádio Universitária 96,9FM Palestrante e Consultor em Gestão e Logística Líder da Base de Pesquisa GEPIG - Grupo de Estudos sobre Práticas Interdisciplinares e Gestão (CNPQ).…

Concorrência • Barreiras de entrada • Plano de marketing • Vantagens e desvantagens operacionais • Análise tecnológica • Investimento necessário x retorno esperado • Pontos de atenção Objetivo Construir uma plataforma online para contratação de serviços de estética a domicílio ou em clínicas Cenário BELEZA • Mercado de beleza em franco crescimento • Mulheres no mercado de trabalho • Aumento do poder aquisitivo da população • Diversidade de marcas •…

dimensões de marketing relacional, dos factores do meio envolvente na satisfação e fidelização dos clientes no contexto universitário, mas especificamente aos alunos da Universidade Europeia, não deixando de analisar a satisfação, confiança e grau de compromisso como variáveis mediadoras no processo de marketing relacional. O nosso método é representado por um inquérito e é realizado a 127 clientes desta mesma Universidade. A análise deste questionário vai ser realizada consoante os…

Personalização em massa Marketing de Projetos MBA em Gerenciamento de Projetos Personalização em massa O marketing de massa morreu e está sendo substituído por estratégias diferenciadas para cada segmento e até para cada cliente. Por Philip Kotler. A maioria dos executivos de marketing tem consciência de que o mercado de massa está virtualmente morto, embora sempre existam aqueles que ainda acreditam nele. A segmentação avançou tanto que é praticamente impossível uma empresa ignorá-la.…

Riqueza Interatividade Densidade da informação (transparência de preços, transparência de custos, discriminação de preços) Personalização/Customização Personalização do Site As empresas podem criar páginas Web exclusivas e personalizadas que apresentam conteúdo ou anúncios de produtos e serviços de especial interesse para clientes individuais, aprimorando a experiência deles e criando valor adicional. Conceitos-chave no Comércio Eletrônico: Mercados Digitais e Mercadorias

Digital Emergente Serviço contínuo Sites Web disponíveis aos consumidores 24 horas por dia Canais de distribuição expandidos Lojas criadas para atrair clientes que caso contrário não escolheriam a empresa Custos de transação reduzidos Custos menores para buscar compradores, vendedores etc. Modelo de negócios Define uma empresa Descreve como uma empresa entrega um produto ou serviço Mostra como a empresa cria riqueza Modelos de Negócios de Internet Loja virtual: Vende bens e…

operações e pela capacidade de obtenção de recursos para seu apoio. Uma questão recorrente no gerenciamento de processos é decidir como prestar serviços ou fabricar produtos. Fazendo muitas escolhas diferentes para selecionar recursos humanos, equipamentos e até mesmo serviços terceirizados (serviço realizado fora da empresa e comprados como materiais e serviços), tentando achar a melhor forma de transformar insumos em resultados. Principais decisões de processos Estrutura do…