Personalização Dos Serviços Para O Cliente

Ainá Paolillo PERSONALIZAÇÃO NETOSHOES São Paulo 2013 * * aINÁ PAOLILLO PERSONALIZAÇÃO NETOSHOES Trabalho apresentado para avaliação do rendimento na disciplina Gestão Mercadológica, do curso superior de Tecnologia em Marketing, do Centro Universitário SENAC.

falência por falta de experiência e inovação, vão aumentando. Com a alta procura de produtos e a exigência dos clientes, a necessidade de diminuir o tempo gasto em cada atendimento e o custo de operação, fazem com que as empresas procurem novos métodos de trabalho, aumentando assim a competitividade do mercado. Sendo assim, um sistema computacional que melhore a forma de cadastro do cliente e fornecedores é o ideal para a empresa, aumentando assim a competitividade e o seu nível de…

grupo é possibilitar visualizar na prática os conteúdos estudados nas disciplinas do semestre a partir de uma entrevista em uma empresa. A pesquisa foi feita na empresa NOVATEC, no qual a mesma trabalha com personalização de camisas, canecas, pulseiras para eventos, serviços de prestação de serviços de informática, entre outros. Após feita a pesquisa, será resolvida as questões propostas pelos professores desse semestre, de forma que será elaborado um texto explanando tudo o que foi pesquisado.

famílias de classe média/alta e qualquer cliente que deseje promover uma festa sem a preocupação de elaborar uma decoração. O galpão de festas da Seyd Decorações estará localizada no SIG Quadra 08. Já o seu escritório para a contratação e marketing estará localizada Via W 1 norte Quadra 2 Bloco A 1º Andar Ed. Corporate Center, Asa Norte. O local foi escolhido devido ao grande fluxo de pessoas e por ser de fácil acesso. A principal diferenciação dos nossos serviços está na excelência…

Empresa de grande porte, com cerca de 850 funcionários diretos e outros 1500 indiretos. 1.5 - Missão: Fabricar lanchas e barcos por meio das mais avançadas tecnologias e com inovação constante dos processos, a fim de garantir a satisfação total do cliente. 1.6 - Valores: Qualidade, ética, segurança e respeito ao meio ambiente, são valores corporativos da SchaeferYachts, que direcionam o desenvolvimento de todos os produtos, programas e ações da marca. 1.7 - Produtos…

Relacionamento com o Cliente)? É uma aplicação que integra e automatizam os processos de atendimento ao cliente em vendas, marketing direto, contabilidade e gerenciamento de pedidos e suporte ao cliente. Consistem numa família de módulos de software que executam as atividades empresariais. 2. Em que setores de uma organização o CRM pode atuar, explique como pode ocorrer essa atuação? Nos setores de vendas, marketing direto, contabilidade e gerenciamento de pedidos e suporte ao…

relacionamento individual com o cliente, tornando possível tratar clientes diferentes de formas diferentes. Um dos primeiros passos que a, empresa precisa pensar é na identificação dos clientes, portanto, são necessárias informações de cadastro e talvez a criação de um código identificador disponível em todas os pontos de contato com o cliente . É muito importante este cadastro com os dados do cliente, pois assim será possível saber diferenciar os clientes e personalizar os…

aperfeiçoando em cada curso que realizava e levando a prática. Foi iniciada a decisão de fazer encomendas, mesmo sendo em casa, sem um espaço favorecedor. O sucesso com os doces, bolos e salgados foi de imediato, atraindo muitos clientes. Com isso começaram os problemas. Perda de clientes de classe mais elevada por causa da localidade de sua casa. O que fazer? Veio em pauta a grande decisão abrir uma empresa. “Em entrevista com a proprietária ela relatou o seguinte: Precisava me…

ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS A Importância dos Serviços na Economia -Posição na Economia; -Produto Interno Bruto; -Geração de Empregos. -Fatores que aumentam a demanda por serviços - desejo de melhor qualidade de vida; - mais tempo de lazer; - a urbanização (requerendo mais serviços); - mudanças demográficas (consumo de maior variedade de serviços); - mudanças socioeconômicas ( maior participação da mulher); - aumento da sofisticação dos consumidores (necessidades mais amplas); - mudanças…

Personalização em massa O marketing de massa morreu e está sendo substituído por estratégias diferenciadas para cada segmento e até para cada cliente. Por Philip Kotler MARKETING “Todos os animais são iguais, mas alguns são mais iguais do que outros” é uma das mais chocantes idéias expostas no livro clássico A Revolução dos Bichos, de George Orwell. Este final de século assiste, no entanto, a uma variação positiva dessa idéia, específica para o terreno dos negócios: cada…