ADMINISTRACAO GERAL PARA CONCURSOS RODRIGO RENNO 2013

Feigenbaum 13.2.6. Crosby 13.2.7. Ishikawa 13.3. Ferramentas de gestão da qualidade 13.4. Diagrama de Causa e Efeito ou de Ishikawa 13.5. Folha de Verificação 13.6. Histograma 13.7. Gráfico de Pareto 13.8. Diagrama de Correlação ou Dispersão 13.9. Fluxograma 13.10. Gráfico de Controle 13.11. Programa 5S 13.12. Seis Sigma 13.13. Kaizen 13.14. Modelo da Fundação Nacional da Qualidade 13.15. Qualidade e Produtividade Capítulo 14 – Gestão do Conhecimento 14.1. Conceitos de Dados, Informação e Conhecimento 14.2. Gestão do Conhecimento 14.3. Conhecimento Tácito e Explícito 14.4. Aprendizagem Organizacional 14.5. Espiral do Conhecimento de Nonaka e Takeuchi Capítulo 15 – Processo Decisório 15.1. Estrutura das decisões empresariais 15.1.1. Tipos de decisões 15.1.1.1. Decisões Programadas e Não programadas 15.2. Racionalidade e Racionalidade Limitada 15.3. Certeza, Risco e Incerteza 15.4. Processo Linear e Sistêmico 15.5. Técnicas de Análise e Solução de Problemas 15.6. Ferramentas de Desenvolvimento de Alternativas 15.6.1. Brainstorming e Brainwriting 15.6.2. Análise do Campo de Forças 15.6.3. Diagrama de Árvore de Decisão Capítulo 16 – Gestão por Competências 16.1. Competências Humanas e Organizacionais 16.2. Etapas da Gestão por Competências 16.3. Habilidades Administrativas de Katz Capítulo 17 – Trabalho em equipe Capítulo 18 – Gestão de Pessoas 18.1. Panorama da Área de RH no Setor Público 18.2. Recrutamento e seleção de pessoas 18.2.18. Recrutamento 18.2.2.…

ADMIN Neste capítulo temos retomado o processo ad categorias: planejamento, organização, execuçã para o comando da empresa nos processos ad Para Henry Fayol, integrante da Escola clássica em atividades para uma melhor gerência, são 1. Técnica: Produção e manufatura 1. Comercial: Compra, venda e troca. 1. Financeira: Procura e utilização de capit 1. Segurança: Proteção da propriedade e d 1. Contabilidade: Registro de estoques, bal 1. Administração: Planejamento,…

melhoria continua do desempenho ambiental, controlando insumos e matérias-primas que representem desperdícios de recursos naturais. Certificar um Sistema de Gestão Ambiental significa comprovar junto ao mercado e a sociedade que a organização adota um conjunto de práticas destinadas a minimizar impactos que imponham riscos à preservação da biodiversidade. Com isso, além de contribuir com o equilíbrio ambiental e a qualidade de vida da população, as organizações obtêm um considerável…

Intermediário Gerentes Operacional Supervisores Operação Funcionários e Operários (Pessoal não-administrativo) Princípios Básicos da Organização • Divisão do Trabalho. • Especialização. • Hierarquia • Autoridade • Responsabilidade • Delegação • Amplitude Administrativa Exercício: Os princípios básicos de um consultor Como consultor de empresas, Diocleciano Carvalho adota certos princípios básicos em todos os seus projetos: • Divisão do…

diferente de chefiar. O poder do chefe é centralizado, onde somente ele conduz os negócios e decisões, impõe regras e ter uma personalidade autoritária. Não está disposto a ouvir seus colaboradores, onde tem como visão que seus subordinados devem seguir suas ordens. Já o líder é aquele que preza o trabalho em equipe, antes de tudo. Ele aponta a direção e caminha junto com sua equipe para alcançar esse objetivo. Ele chega a ser inspirador, pois motiva e ouve seus liderados, e explora as…

Tamanho da empresa: pequenas empresas que tem diariamente a presença do dono, as decisões são mais rápidas e menos formais, já as grandes empresas os processos são mais burocráticos no controle (necessidade de documentos formalizados). ● CriticaEsta teoria coloca como primordial e única, a adaptação. Alegando que ela não pode intervir no ambiente (não acredita na homeostase). Administração por objetivos (APO) (Junção de Teoria Sistemas + Teoria Contigencial + Classica, por isso é…

atendidos, mas que tem apresentado alguns problemas em relação ao ambiente organizacional. 1 Cenário Atual Tem havido atrito em relação à gestão da empresa entre Alba Lourenzão e João Maria Lourenzão. A primeira discorda da forma como o irmão administra a empresa, sentindo-se excluída por ele. Por varias vezes este tomou decisões sem pedir consentimento ou mesmo uma opinião da irmã. O segundo sente-se incomodado com a falta de percepção que Alba tem em relação às demais…

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO X AUTO- REALIZAÇÃO HUMANA Silvinha Moretti Instituto Catarinense de Pós-Graduação – ICPG Gestão Estratégica de Recursos Humanos Orientadora: Adriana Treichel Esp., Recursos Humanos Professora de Integração e Relações Humanas e de Recrutamento e Seleção Instituição: Instituto Catarinense de Pós-Graduação – ICPG Resumo A qualidade de vida no trabalho proporciona uma maior participação por parte dos funcionários, criando um ambiente de integr ação…

tradição, qualidade, seriedade, excelência, competência, etc. É da competência dos gestores mais senior redigirem em consenso a visão, a missão e os valores da empresa. Nesse mister, precisam: “ Identificar claramente a cultura da corporação, valores, estratégias e visões de futuro, realizando entrevistas com funcionários, fornecedores e clientes, aproveitando também para evidenciar o comprometimento que a empresa tem com seus principais clientes, funcionários, acionistas e com a…

conhecimentos, habilidades, competências e, sobretudo, o mais importante aporte para as organizações: a inteligência que proporciona decisões racionais e que imprime significado e rumo aos objetivos globais. Neste se ntido, as pessoas constituem parte integrante do capital intelectual da organização. As organizações bem - sucedidas se deram conta disso e tratam seus funcionários como parceiros do negócio e fornecedores de competências e não mais como simples empregados c…