UNOPAR 1 BIMESTRE

A COMUNICAÇÃO NO ÂMBITO DAS EMPRESAS Nosso estudo abrange a comunicação das empresas com seus diversos públicos de interesse. Saber dialogar com eles implica em um esforço contínuo e corporativo da empresa para que as diversar mensagens procendentes de toda sua organização sejam alinhadas e tenham um tom padrão. A BRASKEM, uma das empresas em foco, para informar seus dados de balanço aos seus investidores, recorre a uma profícua sequencia de ações onde a comunicação entre seus agentes determina cada passo a ser dado.
Os gestores, conscientes de que saber elaborar um relatório é fundamental para um proveitoso diálogo com seus investidores, uma semana antes da divulgação trimestral do seu balanço, faz-se uma reunião com a equipe de comunicação, o presidente da Petroquímica, o vice-presidente financeiro e os diretores de relações com os investidores. Esse encontro visa alinhar as principais mensagens, decidir sobre o que se deve reforçar no discurso aos analistas de mercado e imprensa, avaliar o que está vulnerável e o quê e como responder às questões que lhes são apresentadas. Para dar precisão a esse alinhamento de mensagens são realizados dois encontros antes do anúncio dos resultados. De igual modo, antes da divulgação dos resultados anuais que são publicados no Relatório de Administração a interação continua, onde a equipe de relação de investidores labora sobre pontos que julga mais importantes, enquanto que o pessoal da comunicação faz suas observações no texto do relatório. A mensagem do diretor desse setor é repassada pela equipe de comunicação ao principal executivo da empresa para uma última discussão antes da sua publicação. Isto faz com que eventuais discrepâncias sejam removidas e a narrativa se harmonize com os objetivos da organização. Sendo o objetivo da empresa manter uma mesma linguagem em seus relacionamentos com os seus gestores, colaboradores, investidores e clientes, a ferramenta fundamental é aquela estabelecida por sua