Paper Marketing De Relacionamento

realizar sua medição, de modo a reduzir seu impacto sobre o processo decisório de adoção de novas tecnologias. Os constru¬tos que compõem o modelo abrangente foram obtidos a partir de meticulosa análise da litera¬tura das áreas de estratégia, economia, marketing, sistemas de informação e psicologia. As definições presentes nos diversos estudos publicados nessas áreas foram analisadas a partir dos níveis da solução, do fornecedor e dos processos de gestão envolvidos na troca de…

MERCADO VIVENCIADA NA MICROSOFT................................................................................................................4 2.2. O QUE FALTOU PARA A MICROSOFT..............................................................4 3. MARKETING NA VISÃO DE KOTTLER.................................................................5 3.1. DEFINIÇÃO DE PRODUTO..................................................................................5 4 MIX DE…

Ano YYYY EMPREENDIMENTO E ESTRATÉGIA DE MARKETING: FAVORITA CALÇADOS Resumo O presente artigo foi elaborado a partir do trabalho de conclusão de curso "Favorita Calçados", apresentado para obtenção do grau de licenciatura em Marketing. O estudo trata da viabilidade em montar um negócio calçadista na cidade de Cajamar. A pesquisa de caráter bibliográfico, tem embasamento em estudos relacionados à pesquisa de marketing e análise de mercado. Considera-se aqui…

Considerações sobre o Conceito de Marketing Teoria e Prática Gerencial CONSIDERAÇÕES SOBRE O CONCEITO DE MARKETING TEORIA E PRÁTICA GERENCIAL O Carlos de Brito Pereira* Geraldo Luciano Toledo** Luciano Augusto Toledo*** RESUMO propósito deste trabalho é discutir o conceito e o processo gerencial de marketing (prática), contrapondo as perspectivas teórico/acadêmica e a do profissional de marketing. Desenvolvido na modalidade ensaio, inicialmente, o texto apresenta uma revisão…

systems have been implemented to support a greater number of business activities. However, the real applicability of the functionalities of ERP and CRM systems in the activities of a Demand Management business process is still unclear. Therefore, this paper analyzes the applicability of an ERP and a CRM system in the activities of a Demand Management reference model for make-to-stock environments. The analysis is based on an exploratory study of the systems' functionalities and the…

na busca de fortalecer relacionamentos com seus clientes. Desta forma, cresce a necessidade de se estabelecer estratégias de comunicação integrada também no mundo virtual. Considerando esses aspectos, este artigo tem como objetivo discutir o processo de comunicação integrada de marketing nas redes sociais, a partir da análise do caso de uma instituição financeira brasileira. Além de dados bibliográficos que versam sobre as redes sociais e a comunicação integrada de marketing, os autores…

(Gestão de cozinha, e cardápios) Garçons Cozinheiros Caixa Copeiros Chico (Gestão Marketing, Reservas e Atendimento ao Público) Ana (Gestão Marketing, Reservas e Atendimento ao Público) KP PONTOS POSITIVOS • • • • • • • • • • • • Tradição na cidade; Produtos bons e baratos; Qualidade de produtos e serviços, ambiente familiar; Em 2005: a melhor pizzaria pela “Revista da Serra”; Excelente relacionamento com fornecedores; Tradição, experiência e conhecimento do mercado; Clientes…

um estudo da consultora SmartBrief, apenas 28,1% das companhias com mais de dois anos de experiência em marketing social inquiridas assumem que as novas ferramentas sociais estão totalmente integradas nos seus modelos de negócio, com desenvolvimento de campanhas, apresentação de produtos e relacionamento fiel com os seguidores que têm no Facebook, Twitter ou LinkedIn. Com este white paper da EDC vai poder saber a melhor maneira de tirar partido das potencialidades das redes e ficar…

PROCESSOS DE TROCAS INTRA-ORGANIZACIONAIS: ATUALIZANDO O CONCEITO DE MARKETING INTERNO ENSAIO Anselmo Ferreira Vasconcelos Mestrando em Administração de Empresas na Pontifícia Universidade Católica de São Paulo E-mail: afv@uol.com.br Recebido em: 04/05/2003 Aprovado em: 01/07/2003 RESUMO Argumentamos neste paper que o marketing interno (MI), dada a sua eficácia como uma ferramenta de gestão, está ampliando gradativamente o seu escopo e finalidade para outras áreas da…

M MARKETING DE RELACIONAMENTO: IMPORTÂNCIA E IMPLICAÇÕES NO MERCADO CONSUMIDOR RELATIONSHIP MARKETING: IMPORTANCE AND IMPLICATIONS IN THE CONSUMER MARKET SANDRA SAYURI YAMASHITA Doutoranda em Administração de Empresas pelo Programa de Pós-Graduação em Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (USP). Avenida Paulista, 1804, 1º andar – São Paulo – SP – CEP 01310-922 E-mail: sandrasy@usp.br MARIA APARECIDA GOUVÊA Professora…