Marketing de Relacionamento - Position Paper

CATARINA – UDESC CENTRO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR DO ALTO VALE DO ITAJAÍ – CEAVI Position Paper – Marketing de Relacionamento Luís Roberto Weck luisrweck@gmail.com Com a era da informação, o mercado está repleto de novos produtos, novas marcas, tecnologias avançadas, preços para atender vários tipos de consumidores e organizações buscando seu espaço nessa enorme competição. É nesse ambiente que as organizações definem suas estratégias de marketing, como vencer essa disputa, ganhar mercado e fidelizar clientes. No Marketing de Relacionamento, as organizações buscam manter relações duradouras com os clientes, fazendo com que estes deixem de ser apenas consumidores esporádicos e passem a ser clientes fiéis. As empresas voltadas ao cliente elaboram estratégias de Marketing de Relacionamento para que seus produtos e serviços estejam cada vez mais próximos dos seus clientes, conquistando-os com o valor dos produtos entregues e a qualidade do atendimento que disponibilizam. Porém, analisando as situações, podemos perceber que o marketing de relacionamento nem sempre é a melhor resposta para a empresa. Idealmente deve ser aplicado com clientes em que a taxa de retorno e/ou fidelidade é ou poderá ser alta, tal qual em empresas de grande porte onde as os investimentos são altíssimos, porém são seletos. Em casos de grandes empresas negociando com milhares ou milhões de clientes, o Marketing interno talvez seja mais importante, visto que o canal do cliente…

ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA ACOES DE MARKETING DE RELACIONAMENTO Dissertação apresentada à Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas, como requisito para obtenção do grau de Pós-graduado em Administração de Empresas. Orientador: Prof. Dr. Luciel Henrique de Oliveira SÃO PAULO 2012 Gostaria de dedicar este trabalho aos meus pais pelo…

FACULDADE PROJEÇÃO JOSÉ ROBSON DOS SANTOS O MARKETING DE RELACIONAMENTO - UM ESTUDO DE CASO DA AGÊNCIA SCS DA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL Guará/DF 2014 JOSÉ ROBSON DOS SANTOS O MARKETING DE RELACIONAMENTO - UM ESTUDO DE CASO DA AGÊNCIA SCS DA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso (indicar o nome do curso) da Faculdade Projeção, como requisito complementar e obrigatório à obtenção do título de Bacharel em (profissão) ou…

Marketing de conteúdo é qualquer forma de marketing que envolva a criação e compartilhamento de conteúdo para adquirir e educar clientes. Este conteúdo pode assumir diversas formas como notícias, vídeos instrutivos, White papers, e-books, posts de blog, guias, artigos, perguntas e respostas, imagens, entre outros. O Marketing de Conteúdo, por outro lado, presta um serviço de informação, educando o público para que tome decisões melhores e mais acertadas, de acordo com suas…

os Clientes, Principais Concorrentes Pontos Fracos a Favor dos Concorrentes . Página 15: Pontos Fracos a Favor dos Concorrentes, O QUE MAQUINA OFF SET. Página 16: Pontos Fortes Contra os Concorrentes, O que Cliente de Conta Corrente . Página 17: Analise Ref. os 4P Os de Marketing da empresa Dore Paper, Produto, Preço, Praça, Promoção. Página 18: Setor Financeiro da Empresa Dore Paper, Como Funciona o Fluxo de Caixa da Empresa Dore Paper para Despesas, Clientes Inadimplentes. Página…

Marketing de relacionamento: conceitos e desafios para o sucesso do negócio Danny Pimentel Claro IBMEC WORKING PAPER - WPE – 21 - 2006 Copyright Ibmec São Paulo. Todos os direitos reservados. É proibida a reprodução parcial ou integral do conteúdo deste documento por qualquer meio de distribuição, digital ou impresso, sem a expressa autorização do Ibmec São Paulo ou de seu autor. A reprodução para fins didáticos é permitida observando-se a citação completa do documento.…

Paper 1 O texto em si traz uma reflexão sobre o que verdadeiramente representa marketing revelando a dificuldade nos dias atuais de compreender o que é, suas aplicações e seus conceitos básicos. Existe um paradigma a ser quebrado, o marketing ainda é visto de forma distorcida sendo confundido com publicidade e propaganda, muitos acreditam que marketing deve ser utilizado para promover a venda de produtos de qualidade duvidosa, sendo por muitas vezes associado a termos pejorativos para…

PLANO DE MARKETING Maira Cordeiro Barboza Professor Nivaldo Cruz de Cerqueira Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI Bacharelado em Administração (ADG-0084) – Marketing 26/06/2013 RESUMO Aqui deve estar contido todo seu paper escrito em poucas palavras. O que estar escrito parece mais uma introdução, até aconselho a você aproveitar esse trecho para a mesma, pois esta boa para isso. A finalidade deste paper é apresentar o plano de marketing de empresa de…

MARKETING E VENDAS Altair Alves Pereira Junior Carlos Eduardo Mauri Nunes Paulo Sérgio Marcelina Professora: Daniela Cristina Martins Henschel Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Curso GCO0072 – Prática do Módulo V 19/05/2015 RESUMO Este paper resulta de uma pesquisa bibliográfica, e tem como objetivo geral abordar a relação do marketing diretamente com o cliente. O trabalho mostra que o marketing faz parte do nosso cotidiano, nele abordamos os 4 P´S e os 4 C´S…

LAYANA MENESES RAMOS DOS SANTOS O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA De FIDELIzação DE CLIENTES: Estudo de caso Mercado Ramos LTDA. Dracena 2010 CESD - CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DE DRACENA Faculdade de Ciências Gerenciais O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA De FIDELIzação DE CLIENTES: Estudo de caso do Mercado Ramos LTDA. Trabalho de Conclusão de Curso…