Ouvidoria Pública

reeducar, corrigir e punir os abusos administrativos ou penais praticados pelos seus agentes em ações profissionais excedentes ou particulares ilegais no cotidiano de cada um. O Policial é um funcionário público encarregado de prestar a Segurança Pública à sociedade e deve agir sempre de acordo com a Lei. Quando ele comete algum abuso ou crime está sujeito a punição como qualquer outra pessoa do regime em vigor, pois ninguém está autorizado, no Estado Democrático de Direito, a…

INTERNO NBCASP – NORMAS BRASILEIRAS DE CONTABILIDADE APLICADAS AO SETOR PÚBLICO UM DESAFIO PERMANENTE • Gestão de alta qualidade para os recursos públicos, que são escassos e concorrem em um mercado de aplicação alternativa entre políticas públicas; • Definição dos instrumentos de apoio à gestão, como auxiliar na atuação dos governantes, legítimos detentores de mandatos democráticos; • Estruturação de uma gestão voltada ao controle, de forma mais ampla, e em especial…

ameaçadas; c) Planejar, elaborar, coordenar e executar a politica do sistema estadual de proteção, orientação, defesa e educação do consumidor. O Governo do Estado do Acre, através dessa secretaria reafirma o compromisso com a promoção de politicas publicas de defesa e da garantia dos direitos humanos. A SEJUDH se propõe promover cidadania á população acreana através de suas competências e serviços, desenvolvendo ações que possam construir uma sociedade mais justa, solidária e fraterna.…

COMUNICAÇÃO PÚBLICA COMO DIRETRIZ PARA ASSESSORIA DE IMPRENSA E COMUNICAÇÃO DA PREFEITURA DE PIRES DO RIO: UMA PROPOSTA DE TRABALHO.  Atentando-se aos conceitos e princípios da comunicação pública, a proposta é criar meios diretos de comunicação com a população, permitindo que esta participe ativamente da criação das políticas públicas, o que efetivará o exercício da cidadania. O trabalho propõe um plano de comunicação que conta com ferramentas da comunicação…

RH na Empresa Pública: BANCO DO BRASIL A RY E L L KA M Y L L E F E R R E I R A MENOR APRENDIZ - ESPRO Introdução Orgãos públicos:  As empresas públicas querem ser cada vez mais parecidas com as companhias privadas, principalmente no que diz respeito à gestão de pessoas. Segundo especialistas, esse movimento é observado em algumas organizações desde os anos 1990, por meio da criação de medidas como estabelecimento de metas, treinamentos, promoções por mérito e avaliações de…

de ordem pública e interesse social, nos termos dos arts. 5º, inciso XXXII, 170, inciso V, da Constituição Federal e art. 48 de suas Disposições Transitórias. Art. 2º Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final. Parágrafo único. Equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo. Art. 3º Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública…

zona de conforto, problemas coma a cultura, etc, esses são os principais problemas relacionadas às pessoas e a implantação de processos. Nem sempre estes problemas são ocasionados propositalmente BPMS e Ouvidoria: soluções para a solução Desde 1999 a Sebrae do Rio de Janeiro possui uma ouvidoria, que é uma solução para receber as ocorrências internas ou externas, analisar, encaminhar ao setor responsável e acompanhar a resposta, monitorar o prazo e a qualidade da resposta, sugerir…

Aos 23 de outubro de 2013 foi realizado visita técnica à Ouvidoria da Saúde de Campinas. A senhora Ivone Mendonça e a senhora Sirley, explicaram sobre a trajetória do órgão, disseram sobre o serviço que realizam habitualmente e também foi exposto a respeito do projeto de lei. Durante a visita na Ouvidoria da Saúde do município de Campinas, o secretario de saúde, fez algumas explanações sobre o tema, comentou que o município utiliza 27% de toda a receita para ser aplicado na pasta, ou…

ÚNICO DE SAÚDE 4 FUNÇÕES E OBJETIVOS 4 OS FUNDAMENTOS JURÍDICOS 5 PRINCÍPIOS SOCIAIS DO SUS 6 PARTICIPAÇÃO DA COMUNIDADE 6 A GESTÃO PÚBLICA DO SUS 6 O USUÁRIO E O SUS 7 A IMPORTÂNCIA DA HUMANIZAÇÃO A PARTIR DO SUS 7 O SERVIÇO PÚBLICO DE SAÚDE NA CIDADE DE SANTA BÁRBARA d’OESTE. 8 O COMUSA - Conselho Municipal de Saúde 9 A OUVIDORIA 9 CONCLUSÃO 10 BIBLIOGRAFIA 12 INTRODUÇÃO Este trabalho aborda a problemática da saúde no Brasil, em especial o SUS -…

......................... 14 Etiqueta empres arial: comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e telefônic o ................... 15 Resolução CMN nº 3.849, de 25/03/10 - Dispõe sobre a instituição de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil ...........................................................................................................................................