modulo 5 de otet

ESCOLA PROFISSIONAL DE TORRES NOVAS CURSO PROFISSIONAL DE TÉCNICO DE TURISMO ANO LETIVO:2014/2015 2ºANO DISCIPLINA OTET MÓDULO Nº5- ESTRUTURA E ORGANIZAÇÃO DE UNIDADES DE ACOLHIMENTO Trabalho realizado por: Professora Carina Anjos introdução Este trabalho foi realizado no âmbito do modulo nº 5 da disciplina de O.T.E.T. com o objetivo da adquisição de conhecimentos relativamente aos empreendimentos turísticos. Ao longo deste trabalho irão ser trabalhados as diversas definições e funções de cada empreendimento assim como a contextualização da sua importância na área do Turismo. Este trabalho ira revelar-se importante no crescimento individual na medida em que este nos servirá como uma contextualização para esta determinada área. Conceito e tipologia de empreendimentos turísticos e unidades de acolhimento Departamento de alojamento O principal objetivo do departamento de alojamentos é garantir a satisfação e exceder as expectativas dos clientes desde o momento da reserva até à sua partida. Departamento de governança Responsável pela limpeza, manutenção, e cuidado estético do hotel. A boa ou má reputação do hotel será sempre obtida através dos serviços de quartos. Departamento de F&B (food and beverage) O departamento de F&B é parte fundamental da estrutura de qualquer hotel e complementa todas as outras áreas, contribuindo para um serviço de excelência. Porque a imagem de uma unidade hoteleira está…

Curso Profissional de Técnico de Turismo Disciplina OTET Módulo 5- Estrutura e Organização de Unidades de Acolhimento Matosinhos 2013/2014 Índice Introdução 1. Conceito e tipologia de empreendimentos turísticos e unidades de acolhimento. Estrutura, organização e departamentalização: - Departamento de alojamento; - Departamento de governança; - Departamento de F. & B. (Food and Beverage); - Departamento de marketing e vendas; -…

Disciplina: OTET – OPERAÇÕES TÉCNICAS EM EMPRESAS TURÍSTICAS •Tipo A: empresas hoteleiras e similares (alojamento e restauração). 1.2.3. Unidades Hoteleiras e de alojamento turístico 1º TT Albertina Nobre Disciplina: OTET Operações Técnicas em Empresas Turísticas 1.2.3. Unidades Hoteleiras e de alojamento turístico Consideram -se empreendimentos turísticos os estabelecimentos que se destinam a prestar serviços de alojamento, mediante remuneração, dispondo, para …

OTET – Módulo1 – As Empresas Turísticas - Tipologia Sebenta da Disciplina de OTET Operações Técnicas em Empresas Turísticas Módulo 1: As Empresas Turísticas – Tipologia Docente: Sara Nunes Conteúdos: 1- Estabelecimentos Turísticos 2- Operadores Turísticos 3- Agências de Viagens 4- Transportadoras Turísticos 5- Empresas de Organização de Eventos 6- Empresas de Animação Turística e Turismo Activo Sara Nunes Página 1/21 OTET – Módulo1 – As Empresas Turísticas -…

Escola Profissional Profitecla Pólo de Coimbra Organizações da Industria Turística Escola Profissional Profitecla Pólo de Coimbra Organizações da Industria Turística Índice Índice de Imagens Introdução No âmbito da disciplina de Operações Técnicas em Empresas Turísticas (OTET), e com o tema Organizações Institucionais do Turismo, decidimos escolher a Organização Mundial do Turismo (OMT) pois foi aquela que nos…

16:40 16:50 - 17:35 EEL E01 17:35 - 18:20 19:00 - 19:45 19:45 - 20:30 20:30 - 21:15 21:15 - 22:00 22:00 - 22:45 22:45 - 23:30 Entrada em vigor: 5/9/2014 Data de Validade: 31 de Agosto de 2014 ATIVIDADE NOME DO PROFESSOR Area Int Ana Paula Entre EEL Bastos Ferreira EF Mª Lurdes Domin Mat Mª João Pinto POF ele Bastos Ferreira Port. Fernanda Moreir SD Clara Vaz Nunes Tec. Ap Ramiro Martins Dir. Turma Mª João Pinto O…

Trabalho de OTET Trabalho realizado por: Formanda: Formadora: Disciplina: OTET Estrutura, organização e departamentos 1- O que é o Departamento de alojamento? Este é o departamento mais visível de um hotel e é normalmente composto pela receção e pelas reservas. O sistema de informação deverá contribuir para: * Melhorar o atendimento dos clientes; * Tornar as reservas mais eficientes; * Facilitar as operações de check-in e check-out; * Lançar os consumos…

OTET Operações Técnicas em Empresas Turísticas ATENÇÃO TEXTO ALTERADO NA ÚLTIMA PÁGINA; CORTAR ANTES DE IMPRIMIR MÓDULO 6 ATENDIMENTO E INFORMAÇÃO EM EMPREENDIMENTOSTURÍSTICOS Contéudos Pág. 1. Atendimento em Empreendimentos Turísticos 2 1.1 A recepção 2 1.2 Tipologia das funções de recepção/acolhimento 2 1.3 As comunicações 3 2. Equipamentosutilizados na receção em Empreendimentos Turísticos 5 2.1 Informáticos 5 2.2 Outros equipamentos de…

Folha de Rosto Escola: Escola Secundária Damião de Goes Curso: Curso Profissional Técnico de Turismo Disciplina: OTET (Operações Técnicas de Turismo) Aluno/s: Jonathas Silva, nº14 e Pedro Mareco, nº16 Turma: 12ºJ Professor: André Teodoro Título: Organização e Gestão de Eventos Subtítulo: Organização de uma Atividade Introdução Os eventos são cada vez mais uma componente determinante da atividade turística, pelo que é…

TESTE DE AVALIAÇÃO SUMATIVA CURSO: Técnico de Turismo Disciplina: Operações Técnicas em Empresas Turísticas (OTET) TURMA: MÓDULO: N.º 1- As empresas turísticas - Tipologia DURAÇÃO: 90 minutos PROFESSOR:…