Os Tipos De Clientes De Uma Empresa

Porto Alegre Novembro/2014 SUMÁRIO 1. Introdução; 2. Apresentação da empresa; 2.1 Ferramentas de marketing de relacionamento utilizadas na empresa; 2.2 Ferramentas que podem ser utilizadas para sucesso da empresa no mercado; 3. Implantando CRM na escola UP idiomas; 3.1 Ferramentas CRM encontradas no mercado; 4. Programa de fidelização oferecido pela empresa; 5. Plano de melhorias; 6. Conclusão; 7. Referências bibliográficas;

QUALIDADE FOCO NO CLIENTE: Um estudo de caso em uma micro empresa no ramo de materiais para construção. Flaviane Maria Vicentim Bruneli - FAFIJAN Francieli Cavazza Ocagna - FAFIJAN Hulli Caroline Fiorato – FAFIJAN Reginaldo Aparecido Verri - FAFIJAN RESUMO O tema qualidade com foco no cliente com o intuito analisar e avaliar quais são as qualidades, os tipos de clientes, o que eles querem, por qual tipo de produto eles procuram e quais são as formas de atendimento que

pela tendência de criar departamentos. Departamento é uma divisão de uma empresa sobre a qual um administrador tem autoridade para o desempenho de atividades especificas, o termo é empregado com um significado aproximativo: pode ser um departamento ou uma divisão, seção unidade organizacional ou setor. Em algumas organizações a terminologia departamental é seria e indica hierarquia, em outras a terminologia é casual. A empresa necessita de coordenação a partir do momento em que ocorre…

mesmo sector, e evitar perder clientes para aconcorrência, com uma série de medidas que deem um valor acrescentado aosclientes. Desta maneira, qualquer ato de compra ou de consumo transforma-senuma oportunidade para premiar a eleição do consumidor, e a confiança queeste deposita na marca escolhida. Em última análise, são ações que fazem comque um cliente satisfeito tenha menos motivos para optar por outra marca, emais incentivos para repetir a compra dos produtos da empresa. O abandono…

PRODUÇÃO ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS O PRINCÍPIO DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES São Luís – MA 2012 IRAMAR LOIOLA DO NASCIMENTO 091K221 Trabalho apresentado à disciplina de Administração de Empresas do curso de Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Estadual do Maranhão como requisito para obtenção da primeira nota referente ao primeiro semestre letivo de 2012. São Luís – MA 2012 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÂO 3 2. TIPOS…

CENTRO UNIVERSITÁRIO PARA O DESENVOLVIMENTO DO ALTO VALE DO ITAJAÍ - UNIDAVI BRUNA LINHARES SERAFIM PROPOSTA DE UM PLANO DE MARKETING PARA A EMPRESA SAPATARIA E ESTOFARIA SERAFIM RIO DO SUL 2011 1 CENTRO UNIVERSITÁRIO PARA O DESENVOLVIMENTO DO ALTO VALE DO ITAJAÍ - UNIDAVI BRUNA LINHARES SERAFIM PROPOSTA DE UM PLANO DE MARKETING PARA A EMPRESA SAPATARIA E ESTOFARIA SERAFIM Trabalho de conclusão de Curso de Administração com Ênfase em Marketing da Área das Ciências…

Fidelização ao cliente Atividades Práticas Supervisionadas – Trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do !º semestre, do curso de Administração ou Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. LOCAL: UNISVERSIDADE PAULISTA – UNIP CAMPUS NORTE – PERÍODO NOTURNO ANO: 2014 INTRODUÇÃO O trabalho de APS – Atividades Práticas Supervisionadas, tem como intuito analisar o conceito de cliente e o seu…

Criação da empresa Empresa oferece planos odontológicos empresariais, tendo como objetivo proporcionar um atendimento diferenciado e com qualidade, planos para qualquer tipo de empresa, com um preço justo e compatível com o mercado. A empresa tem como objetivo atender os profissionais de outras empresas na sua área regional de atuação, tendo como base um tratamento diferenciado para tal público, entendo suas necessidades de locomoção e de horários. Localização pretendida Sendo esta…

estudo de caso do tipo qualitativo que teve o objetivo de analisar se há ou não a utilização de Marketing de Relacionamentos em uma empresa, utilizando-se como modelo a técnica I.D.I.P. de Peppers e Rogers (1994), que consta de quatro etapas: identificação; diferenciação; interação; e personalização dos clientes. O método utilizado para a coleta de dados foi a aplicação de entrevistas abertas. Com a aplicação dessas entrevistas, realizadas com os funcionários e proprietários da empresa,…

Marketing....................................9 1.2 – Histórico...........................................10 CAPÍTULO 2 SATISFAÇÃO, VALOR E RETENÇÃO DO CLIENTE....................14 2.1 - A competitividade nos remete ao passado.............14 2.2 – Foco no cliente.....................................16 2.3 - Tipos de clientes...................................16 CAPÍTULO 3 SEGMENTAÇÃO, FUNDAMENTAL PARA NOSSO NEGÓCIO................18 3.1 - Os quatros…