Os Principais Canais No Marketing Direto São Em Marketing

brasileiras passaram a utilizar o Telemarketing como canal de comunicação, em via de mão-dupla, com os clientes, desde então o setor, que tem diversas vertentes, como: call center; SAC; help desk e vendas, vem apresentando números cada vez mais inquestionáveis com relação a empregabilidade, lucratividade e produtividade. O crescimento do grau de exigência do cliente provocou nos meios acadêmicos e empresariais uma revolução no marketing, entendia-se que o marketing de massa já não…

Ano do ciclo de formação 2011/2014 Marketing no Desporto Índice: Introdução………………………………………………………………………………………………Pág.3 Conceito de marketing…………………………………………………………………………Pág.4 Funções do marketing……………………….…………………………………………………Pág.5 Marketing estratégico e marketing operacional……………………………Pág.6 Estado de concorrência………………………………………………………………………Pág.7 Conceito de segmentação……………………………………………………………………Pág.8…

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING: A EDIÇÃO DO NOVO MILÊNIO Philip Kotler Tradução do Manual: Élcio Alves Ferreira Parte I: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Capítulo 1: Marketing no século XXI Capítulo 2: Satisfação, valor e retenção do cliente Capítulo 3: A conquista de mercados: planejamento estratégico orientado para o mercado Parte II: ANÁLISE DAS OPORTUNIDADES DE MERCADO Capítulo 4: Coleta de informações e mensuração da demanda de mercado Capítulo 5: Análise do…

Resumo do Capítulo 21 GESTÃO DE MARKETING DIRETO E EMARKETING O marketing direto é um sistema de marketing interativo que usa um ou mais meios de propaganda para obter uma resposta mensurável e/ou uma transação em qualquer local. A maior parte do marketing de hoje está se mudando do mercado para o ciberespaço. Atualmente, com o surgimento de novos meios de comunicação, muito mais empresas podem vender seus produtos e serviços aos clientes sem intermediários. A mídia existente (impressa,…

Resumo G2 – Gerência de Marketing Capítulo 16 Atividades do Varejo Vender o produto ou serviço para o consumidor final. Criar um local para venda Promover e expor produtos Atrair, receber e colocar clientes potenciais em contato com ofertas Explicar as vantagens do produto Negociar termos de venda Orientar sobre o uso e aplicações do produto Cuidar da entrega Decisões estratégicas do varejo Coerência Ramos de atuação Posicionamento Mercado alvo - perfil…

Cap: 16 – A Origem dos Atacadistas Papéis do atacadista O principal papel do atacadista é alcançar o cliente aos quais a indústria não é capaz de servir, seja por falta de interesse, seja por falta de capacidade operacional ou financeira. Tipos de atacadistas Uma das formas de se classificar o perfil de um atacadista é com base em sua forma de atendimento ao cliente. No Brasil existem cinco principais tipos baseados nessa classificação: 1. Atacadista distribuidor 2. Distribuidor…

ESTRATÉGICO DE MARKETING MBA EM GESTÃO COMERCIAL LD 1/11 Profº. Mário Eduardo Gomes da Cunha Sumário 1. PROGRAMA DA DISCIPLINA 1.1 EMENTA 1.2 CARGA HORÁRIA TOTAL 1.3 OBJETIVOS 1.4 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 1.5 METODOLOGIA 1.6 CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO 1.7 BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA CURRICULUM VITAE DO PROFESSOR 2. TEXTO PARA ESTUDO 1 1 1 1 2 2 2 3 3 4 3. MATERIAL COMPLEMENTAR 5 1 1. Programa da disciplina 1.1 Ementa O módulo de Planejamento Estratégico de…

sobre o Marketing Digital, que engloba a prática de promover produtos ou serviços através da utilização de canais de distribuição eletrônicos para chegar aos consumidores rapidamente, de forma relevante, personalizada e com mais eficiência. O marketing digital traduz-se em ações de Marketing (Estratégicas, Econômicas e Operacionais) adaptadas aos meios digitais, de forma a obter, nestes canais, a mesma eficiência e eficácia do marketing tradicional e em simultâneo potenciar os efeitos do…

Objetivos da aula: Ao final desta aula, você poderá compreender as estratégias utilizadas pela Perdigão S.A para adotar seu modelo de CRM, contextualizar o projeto de Administração de Call Centers, exemplificado por meio da Perdigão, e introduzir os Canais de Contato com o Cliente, contextualizados em CRM. 1. Case - Peppers and Rogers - Perdigão A empresa vem lançando anualmente, entre 20 e 40 novos produtos durante os últimos oito anos, e possui uma rede de distribuição, com 20…

Roteiro para Planejamento de Marketing Parte I - Oportunidade Seção 1: Situação * Definir a razão de ser do plano de marketing * Rever o clima econômico, político e social do país e explicar por que este contexto oferece uma oportunidade * Explicar onde a empresa se situará em relação aos seus mercados estratégicos e suas áreas de interesse * Explicar a posição que a empresa assumirá em relação aos concorrentes * Analisar resumidamente a…