Os Pioneiros Da Qualidade Deming

ESCOPO CUSTOS QUALIDADE COMUNICAÇÕES PRAZO RECURSOS HUMANOS RISCOS SUPRIMENTOS RESPONSABILIDADE PROFISSIONAL Sturgeon Publishing O Guia para o Exame para Profissional em Gerenciamento de Projetos (PMP) W. Brent W. Knapp, PMP Tradutores Silvio Romero Adjar Marques, MSc. - Zacharias Bichara Filho ..... G ERENCIAMENTO D A Q UALIDADE D O P ROJETO ................................... 7 As questões sobre o Gerenciamento da Qualidade do Projeto no…

Há muito se busca qualidade através da produção de bens e serviços, como também nas relações comerciais entre fornecedores e clientes, quer em nível interno da empresa, ou mesmo entre nações. A diferença entre relação aos tempos atuais está centrada na amplitude e profundidade que evolutivamente o tema “qualidade” vem sendo tratado, principalmente em relação à crescente participação das pessoas em seu processo de gestão. O Dr. Kaoru Ishikawa afirmou certa vez: “Qualidade se faz…

Hoje a empresa, como todas as outras dos setor , vende seu produto para distribuidores que revendem para os consumidores finais. A empresa é referência de pureza, frescor e qualidade, tendo serviços 100% naturais. A exploração das fontes é feita de maneira sustentável. Tudo porque acreditam que para oferecer um produto de qualidade é fundamental harmonia com a natureza e com as legislações exigidas para a atividade de exploração das fontes de água natural. 1 Perfil da Organização…

devemos reconhecer quais são os fins (resultados) desejados para uma empresa. Como objetivo de uma organização humana é satisfazer as necessidades das pessoas, então o objetivo, o fim, o resultado desejado de uma empresa é a Qualidade Total. Argumenta-se que a administração da qualidade total (TQM- total quality management) seja a mais significativa das novas ideias que apareceram no cenário da administração da produção nos últimos anos. Deve haver poucos, se houver gerentes em qualquer…

O CICLO PDCA Introdução O Ciclo PDCA foi idealizado por Shewhart e mais tarde aplicado por Deming (KERZNER, 2001), um dos maiores experts mundiais em qualidade, pioneiro no uso de estatísticas e métodos de amostragem, ainda na primeira metade do século passado. O Ciclo PDCA nasceu no escopo da tecnologia denominada TQC – Total Quality Control – como uma ferramenta que melhor representava o ciclo de gerenciamento de uma atividade, qualquer que fosse esta. O conceito do Ciclo evoluiu

Disciplina: Engenharia da Qualidade 1. Introdução e Definições Professor – Paulo Marcos email: pmasantos@yahoo.com Eng. da Qualidade – Prof. Paulo Marcos 1 Qualidade Vivemos, atualmente, em um mundo de economia globalizada, num mercado sem fronteiras e internacionalizado, que leva as empresas a buscarem uma maior competitividade de seus produtos e/ou serviços. Para que estas empresas (organizações humanas) sobrevivam de forma sustentável neste ambiente competitivo, é…

QUALIDADE EM SERVIÇOS: ABORDAGEM INTRODUTÓRIA RODRIGUES, Leonardo Menezes – Acadêmico do Curso de Administração de Empresas da URCAMP/Al. E-mail: leormenezes@gmail.com VARGAS, Ivens Cristian – MSc. Orientador. URCAMP/Al. Praça Getúlio Vargas, 47 – Alegrete/RS. E-mail: ivenscristian@hotmail.com RESUMO Este artigo tem como objetivo demonstrar a importância da qualidade no atendimento ao consumidor em toda a cadeia produtiva, como em atividades internas, externas, administrativas, produtivas, e em

GESTÃO DE QUALIDADE ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS 2014 Atividades Práticas Supervisionadas apresentada à Faculdade Anhanguera como exigência parcial para a disciplina de Competências Profissionais do curso de Administração, sob orientação da Professora, 2014 Sumário QUALIDADE 4 GESTÃO DA QUALIDADE E OS PRINCIPAIS GURUS 5 OITO PRINCIPIOS DA GESTÃO DA QUALIDADE 6 Quadro 1 – Ciclo PDCA 7 O QUE É TQM 8 Quadro 2 – Ferramentas de…

UNIVERSIDADE CATÓLICA DE PETRÓPOLIS CENTRO DE ENGENHARIA E COMPUTAÇÃO QUALIDADE DO PRODUTO E SERVIÇOS Diego Lagreca Diego Gonzalez Rafaela R. Vieira Gabriel Evelyn Priscila C. Felisberto Petrópolis 2012 UNIVERSIDADE CATÓLICA DE PETRÓPOLIS CENTRO DE ENGENHARIA E COMPUTAÇÃO QUALIDADE DO PRODUTO E SERVIÇOS Trabalho apresentado ao Centro de Engenharia e Computação da Universidade Católica de Petrópolis com conclusões…

André Jun Nishizawa 2. Conceitos O que é qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do tempo? O que é gestão da qualidade e como foi sua evolução? Quem foram os principais “gurus” da qualidade e quais as suas contribuições para o entendimento do tema? Quais são os oito princípios da gestão da qualidade?André Jun Nishizawa 3. Conceito de qualidade A palavra qualidade faz parte do vocabulário de todos.André Jun Nishizawa 4. Conceito de qualidade Ao comprarmos roupas, verificamos se…