Os 6 Gurus Da Qualidade

Philiph B. Crosby − Qualidade é investimento Quatro príncipios absolutos: Qualidade é a conformidade com os requisitos: Conhecer as exigências dos clientes para poder definir os requisitos de modo a garantir a sua satisfação. Prevenção: Detectar os problemas e tentar resolvê-los. “Zero Defeitos”: Fazer certo à 1ª vez e em qualquer momento. Preço da não-conformidade: A qualidade é tangível, mensurável. É composto pelos custos adicionais quando algo falha – serviço ao cliente,…

ITT entre 1965 e 1979. Foi como Gerente de Qualidade na Martin-Marietta , onde criou o conceito de "Zero Defeitos". Enquanto exercia a função de Vice Presidente na ITT Corporation, responsável pela qualidade da empresa em todo o mundo, teve a oportunidade de implementar sua filosofía de gestão em diversas organizações industriais e de prestação de serviços e comprovou que funcionava perfeitamente em todas elas Fonte: Os Gurus da Qualidade Qualidade Brasil - O seu portal…

respostas. 1- O que é Qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do tempo? Qualidade é conjunto de atributos e características das entidades, para satisfazer necessidades e expectativas das pessoas e da sociedade. Conceito foi se alterando a medida que a sociedade foi ficando mais exigente, com produtos bons e com qualidades. Pois hoje é bem visto Custo X Beneficio junto deste está incluso a qualidade dos produtos ou serviços prestados. 2- O que é Gestão de Qualidade e…

compreensão de Gerenciamento Organizacional conseguiram reformular a noção de Qualidade. Pessoas que em sua época, trouxeram a Administração grandes contribuições, através de suas inovadoras, eficazes e concretas filosofias, que objetivavam solucionar debilidades nas práticas da Gestão. E que também nos forneceram diversificados métodos afim de provocar as empresas um avanço no mercado competitivo e alcançar um índice de qualidade elevado. TOM PETERS Nascido em 1942, tem como marco o…

perito da Qualidade na GE (General Electric)! Não teve a mesma fama de outros “gurus” como Juran, Deming, ou Crosby, porém exerceu grande influencia na evolução da Gestão da Qualidade, que se firmou a partir do lançamento do livro “Total Quality Control”, até hoje considerado uma base para a Qualidade. ARMAND VALLIN FEIGENBAUM – TQC ISO9001 feigenbaumNascido em 1922, aos 24 anos já era reconhecido como um perito da Qualidade na GE (General Electric)! Não teve a mesma fama de outros…

Gurus da qualidade Enviado por: Eliézer Pinheiro | 6 comentários Arquivado no curso de Engenharia Mecatrônica na Unip - SP Download denunciar Atualmente a QUALIDADE é de extrema importância para as empresas, pois, com a grande concorrência de produtos e serviços oferecidos, alcançar um índice de qualidade elevado representa uma vantagem no mercado de trabalho. Segue, para tanto, um breve relato dos feitos, e uma breve definição de qualidade obtida pelos grandes nomes da…

imaginado. CARACTERÍSTICAS DA INSDUTRIA ANTES LONGO CICLO DE VIDA DO PRODUTO DEPOIS CURTO CICLO DE VIDA E GRANDE RENOVAÇÃO DE MIX DE PRODUÇÃO POUCA DIVRSIDADE DE PRODUTOS ALTA VARIEDADE DE PRODUTOS PREÇO MAIS IMPORTANTE QUE QUALIDADE MAIOR PREOCUPAÇÃO COM A QUALIDADE ALTOS VOLUMES E FOCO NA ECONOMIA DE ESCALA GRANDE OFERTA DE ARTIGOS IMPORTADOS E PREÇOS COMPETITIVOS NOVA FORMA DE PENSAR – PRODUÇÃO ENXUTA       Trabalhadores operacionais devem fazer planejamento durante…

Nota 1.5 de um máximo de 1.5(100%) Question 1 Notas: 1 Alguns autores do século XX, como Juran, Deming e Feigenbaum, destacaram-se como gurus da qualidade, conforme consta no Capítulo 3 do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão [1] . A seguir, estão alguns dos feitos desses gurus. Relacione o nome de cada um com sua principal contribuição para o assunto. -------------------------------------------------------------------------------- [1] FRANCO, Décio…

"estratégia" por seu aspecto etimológico, temos: Stratós / Stratia = exército acampado Stratéia = expedição / campanha Strategeo = liderar como um General Strategós = comandante de exército Strategia = qualidades e habilidades do General 5 Os 5 P’s da Estratégia (HENRY MINTZBERG - “Guru dos gurus”) • Plano: (+ usado) um guia de ação para o futuro (caminho ou direção). O plano se destina a assegurar que os objetivos da organização sejam atingidos. Exemplo: a empresa que…

Acompanhamento da Aprendizagem Revisão da tentativa 2 Question 1 Notas: 1 Alguns autores do século XX, como Juran, Deming e Feigenbaum, destacaram-se como gurus da qualidade, conforme consta no Capítulo 3 do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão [1] . A seguir, estão alguns dos feitos desses gurus. Relacione o nome de cada um com sua principal contribuição para o assunto. ________________________________________ [1] FRANCO, Décio Henrique; RODRIGUES,…