Os 5 Pilares Do Relacionamento Com O Cliente

possível, e, finalmente, precisa se sentir seguro que não está correndo riscos ao realizar essa compra. Somente assim a compra será efetivada e esse visitante transformado em cliente. Finalmente em quarto lugar, a promoção. De que adianta um ótimo produto e uma ótima loja virtual, se não tivermos visitantes para transformar em clientes? Essencialmente, os princípios que norteiam o marketing tradicional, continuam válidos no marketing aplicado a uma loja virtual. Ocorre, que o…

para a marca. A marca distingue um produto de diferentes fabricantes. Quando o consumidor conhece a marca a tomada de decisão fica mais fácil. Brand Equity é responsável por proporcionar valor a marca. Brand Equity proporciona valor tanto para o cliente como para a empresa. É surpreendente o que a marca pode fazer para com o produto. Segundo AAKER ( 1998), Brand Equity está divido em 4 dimensões. Assinale a alternativa em que expressa as 4 dimensões de Brand Equity: Resposta…

chega a ser definido como empolgante . Estudo de Caso 02 Cinco pilares do relacionamento interpessoal no trabalho ● Nunca a a habilidade de relacionamento foi tão importante no mundo do trabalho como é hoje. Para as empresas, relacionamento é a alma do negócio. Algumas até optaram por mudar o nome de sua central de atendimento ao cliente para central de relacionamento. Quem se relaciona bem tem mais facilidade para relacionamento profissional, de convivência com chefe, colegas,…

Sem o envolvimento de todos os tipos de líderes, o SIG não terá tanta efetividade. O objetivo maior é deixar a empresa preparada para utilizar os recursos tecnológicos disponíveis de forma eficiente. Para conseguir atender as demandas do mercado de clientes atual, as empresas estão buscando soluções para se diferenciarem das outras e ganharem assim competitividade no seu tipo de negócio. Conseguir tomar decisões rapidamente e de maneira efetiva é ideal para atingir os resultados…

3.3Captação GOV 46 1.1.3.4Poupança GOV 47 1.1.3.5Fundos de Investimento GOV 48 1.1.3.6Depósitos Judiciais 49 1.1.4Rural 49 1.2Resultado Relacionamento 50 1.2.1Índice de Comercialização (63.00.00): 51 1.2.2Expansão de Base (20.00.00) 53 1.2.3Portabilidade Salário (60.00.00) 54 1.3Resultado Atendimento e Canais 56 1.3.1Tempo de Espera do Cliente no Ambiente de Caixa (30.00.00) 56 1.3.2Disponibilidade de Autoatendimento (31.00.00) 59 1.3.3SAC 60 1.3.4Ouvidoria 61…

Piracicaba – S.P. Programação Orientada a Objetos Tópicos Principais 1. A Programação Orientada a Objetos (POO) 2. O Processo de Abstração 3. A Linguagem de Modelagem Unificada (UML) 4. Análise Estruturada x Análise Orientada a Objetos 5. Os três pilares da Programação Orientada a Objetos 6. Os passos da Análise Orientada a Objetos 7. Vantagens e objetivos da POO 8. Bibliografia FACULDADE SALESIANA DOM BOSCO Rua Boa Morte, 1835 – Centro – Piracicaba – S.P. 1. A…

..........3 1.2 - Porte e tipo de negócio da empresa..................................3 1.3 - Principais produtos e/ou serviços.....................................4 1.4 – Principais concorrentes...................................................5 2. Cenário da Empresa..........................................................6 2.1- Análise dos resultados obtidos e participações no mercado................................................................................6 2.2- Ameaças…

direcionados a esse público (Oportunidade para o aumento das vendas de alimentos prontos ou semi prontos, congelados ou não). X 2. PRINCIPAIS PLAYERS Após analisar as cotações da Bovespa, disponíveis no site da revista Exame, foram identificadas 5 empresas que podem ser definidas como os principais players da indústria de alimentos no Brasil. Essas são: Tereos, M. Dias Branco, Vigor S.A, Laep e Marambaia Energia. 2.1 Tereos Essa empresa é uma empresa global que surgiu por…

para as empresas. Sua importância foi percebida já no período da revolução industrial, quando surgiram as fábricas e a relação entre capital e trabalho tornou-se mais complexa. Até meados do século passado, ainda havia um conflito intrínseco no relacionamento entre patrões e empregados, onde estes, organizados em sindicatos, eram vistos como uma constante ameaça e aqueles eram vistos como os grandes exploradores. Neste momento a comunicação com o público interno, ou seja, com os…

subentendida. 3) Precisão- Cada palavra possui um significado específico e ainda pode variar conforme o contexto em que é empregada. 4) Objetividade- Direta, sem rodeios. Não omitir ou abreviar nada que modifique o conteúdo ou prejudique o sentido. 5)Qualidade da fala- dicção e pronúncia, ritmo, timbre, volume, entonação 6)Medidas para melhorar a comunicação oral Concentração (direcionar para o interlocutor) Contextualização (fornecer informações suficientes)…