Elton Mayo

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS - UNIDADE EM BETIM
IPUC – INSTITUTO POLITÉCNICO DA UNIVERSIDADE CATÓLICA
CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
FUNDAMENTOS DOS SISTEMAS PRODUTIVOS (7188.1.00)
2º PERÍODO

Elton Mayo
TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

Betim, 2015

George Elton Mayo
• Nasceu no dia 26 de dezembro do ano de
1880, em Adelaide, na Austrália. Médico e
Sociólogo Australiano.
• Reconhecido mundialmente como um grande estudioso da sociologia e um dos fundadores e principais teóricos da sociologia industrial dos Estados Unidos.
• Como professor da Harvard Business School realizou a destacada pesquisa que se popularizou como Hawthorne Studies.
• Elton Mayo chefiou uma experiência em uma fábrica da Western Electric Company.

A Experiência de Hawthorne
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Em 1927 iniciou-se uma pesquisa na fábrica de Hawthorne. A Western Electric Co. uma fábrica de equipamentos e componentes de telefone, situada em Chicago;

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Objetivo: inicialmente conduzir experimentos relacionando a luminosidade no ambiente de trabalho com a eficiência dos operários, medida pela produção.

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A pesquisa se estendeu ao estudo da fadiga, dos acidentes de trabalho, da rotação do pessoal e do efeito das condições físicas de trabalho sobre a produtividade dos operários.

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A fábrica da Western Eletric Company, já desenvolvia uma política de pessoal voltada para o bem-estar de seus operários e com a experiência pretendia, não o aumento de produção, mas sim, conhecer melhor seus empregados.

Primeira fase: Efeitos da Iluminação
Objetivo: Grupo de observação trabalhava com variação de luminosidade e grupo de controle com luminosidade constante.
Resultado: Embora a produtividade do grupo tenha variado, não houve correlação entre as variáveis. Os pesquisadores descobriram que os funcionários foram influenciados por fatores psicológicos, ou seja, os operários aumentavam a produção por que se julgavam na obrigação de produzir mais quando a iluminação aumentava, já que quando diminuía a