Elton Mayo

Elton Mayo Teoria das Relações Humanas
A teoria das relações humanas teve origem nos EUA com o sociólogo Elton Mayo que foi considerado o fundador desta teoria através do projeto de pesquisa da fabrica de Hawthorne liderado por ele entre 1927 a 1932, posteriormente escreveu três livros baseado na pesquisa assim dando origem a Teoria das relações humana. Mayo percebeu a necessidade de tornar a administração mais humana e democrática.
Em 1927, Elton Mayo coordenou uma experiência numa empresa de equipamentos e componentes telefônicos, onde percebeu que os trabalhadores eram conduzidos pela fadiga, excesso de trabalho, acidentes no trabalho, rotatividade do pessoal, causas da má condição do local de trabalho.

Esta experiência foi dividida em quatro fases:

Esta pesquisa foi considerada uma experiência que derrubaria o movimento da Teoria Clássica da Administração, onde o empregado era explorado pelo empregador. Assim houve a necessidade de se ter uma Administração que fosse mais democrata e humanizada, surgindo o que se chama de Teoria das Relações Humanas. Tendo como principais caracteristicas:
Nível de produção é resultante da integração social: a capacidade física não terá eficiência se o indivíduo sofrer desajuste social.
Comportamento social dos indivíduos: o comportamento do indivíduo se apoia totalmente no grupo.
Recompensas ou sanções sociais: o operário que produzir acima ou abaixo da média do grupo, perderia o respeito perante seus colegas.
Grupos informais: definem suas próprias normas dentro do grupo.
Relações Humanas: ações e atitudes desenvolvidas pelo contato entre pessoas e grupos.
Importância do conteúdo do cargo: trabalhos simples e repetitivos tornam-se monótonos e cansativos, reduzindo a eficiência.
Ênfase nos aspectos emocionais: organização informal.
Ao fim das etapas foram apontadas as seguintes conclusões:
O nível de produção é determinado pela expectativa do grupo, pelos benefícios cedidos pela organização, como intervalos